Pakalpojuma noteikumi un nosacījumi

PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Šie Noteikumi un nosacījumi reglamentē Vietnē piedāvāto produktu pārdošanu www.miriaci.com un reglamentē tās izmantošanu. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt pārdošanas Noteikumus un nosacījumus, kā arī Privātuma politiku, piemēram, reaģējot uz izmaiņām tiesību aktos, normatīvajos noteikumos vai Vietnes funkcionalitātē. Par šādiem grozījumiem Lietotāji tiks informēti, Vietnē ievietojot paziņojumu, kas būs redzams 10 (desmit) dienas no grozījumu publicēšanas dienas.

Šīs Vietnes tiešsaistes veikals darbojas, izmantojot Shopify Inc. nodrošināto e-komercijas platformu, kas ļauj pārdot Pārdevēja produktus. Ir svarīgi uzsvērt, ka produktu pārdošanai tiešsaistē piemērojami Patērētāju kodeksa (L.d. Nr. 206/2005) un Elektroniskās komercijas kodeksa (L.d. Nr. 70/2003) noteikumi. Tālāk izklāstīti pārdošanas Noteikumi un nosacījumi, kas attiecas uz visiem Vietnē pārdotajiem Produktiem."

 

1. PANTS. DEFINĪCIJAS

Šā līguma izpratnē ar jēdzienu:

Pārdevējs: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008,  juridiskā adrese: Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Itālija,  e-pasts: info@miriaci.com,

Noteikumi un nosacījumi vai Līgums: šo līgumisko klauzulu kopums, kas nosaka un reglamentē Pārdevēja un Klienta attiecības.

Platforma vai Vietne: Vietne www.miriaci.com

Lietotāji: jebkura persona, kas piekļūst Vietnei un turpina tās pārlūkošanu.

Klients: jebkura persona, kas iegādājas, izmantojot Vietni, pārdotos produktus.

Patērētājs: fiziska persona, kas rīkojas mērķiem, kuri nav saistīti ar profesionālo vai uzņēmējdarbību.

Profesionālis: fiziska vai juridiska persona, kas rīkojas savas uzņēmējdarbības un komercdarbības ietvaros un veic pirkumu ar PVN maksātāja numuru.

Produkti: galvenokārt kanvas audeklu, interjera priekšmetu un līdzīgu preču pārdošana elektroniskās komercijas ietvaros.

Pirkuma pasūtījums vai Pasūtījums: Lietotāja izteikts pirkuma piedāvājums, izmantojot Vietnes procedūras, jo īpaši Grozu.

Pirkums: iepriekš minēto produktu pirkums par atlīdzību, sākot no pirkuma noslēgšanas dienas.

Grozs: iegādes procedūras posms, kurā Lietotājs izsaka savu pirkuma piedāvājumu, izvēloties maksājuma un preču piegādes veidu, kā arī citas līdzīgas iespējas.

 

2. PANTS

Šie pārdošanas Noteikumi un nosacījumi attiecas uz produktiem, kas sīkāk aprakstīti nākamajā 3. pantā, un ir spēkā jebkurām līgumattiecībām starp Pārdevēju un Vietnes Lietotājiem neatkarīgi no tā, vai tie rīkojas kā Patērētāji, kā definēts spēkā esošajos tiesību aktos, vai kā Profesionāļi.

Ja viens vai vairāki šo Noteikumu un nosacījumu noteikumi izrādās spēkā neesoši, neefektīvi vai nepiemērojami, šāds spēkā neesamības, neefektivitātes vai nepiemērojamības fakts neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību un efektivitāti. Šādos apstākļos puses apņemas aizstāt spēkā neesošo, neefektīvo vai nepiemērojamo noteikumu ar spēkā esošu un efektīvu noteikumu, kuram, ciktāl iespējams, ir tāda pati iedarbība kā sākotnējam noteikumam.

 

3. PANTS. PRODUKTU APRAKSTS

Šī Vietne nodarbojas ar mazumtirdzniecību, darbojoties elektroniskās komercijas režīmā. Piedāvājumā galvenokārt ietilpst Canvas audekli, personalizējami Canvas audekli ar dažādu krāsu rāmjiem, interjera priekšmeti un līdzīgi produkti. Katrs piedāvātais produkts ir rūpīgi aprakstīts un attēlots attiecīgajās Vietnes sadaļās.

Atšķirība starp digitālo attēlojumu un druku uz audekla

Atgādinām, ka ierīces ekrānā redzamie attēli var šķist gaišāki un košāki nekā galaprodukts. Tas notiek tādēļ, ka:

• Izgaismoti ekrāni: Digitālie attēli tiek parādīti izgaismotās ierīcēs, tādēļ krāsas izskatās spilgtākas.
• Glezniecisks efekts uz audekla: Drukai uz audekla ir dabiska un matēta apdare, kas produktam piešķir māksliniecisku un autentisku izskatu, līdzīgu gleznai.

Mēs cenšamies krāsas attēlot pēc iespējas precīzāk, taču nelielas variācijas ir normālas un ir daļa no amatnieciskas drukas uz audekla šarma.

Vietnē publicētie produktu attēli ir paredzēti, lai pēc iespējas precīzāk atspoguļotu piedāvātos izstrādājumus. Tomēr ir svarīgi uzsvērt, ka starp produktu grafiskajiem vai fotogrāfiskajiem attēliem un to faktisko izskatu var būt nelielas neatbilstības vai atšķirības. Tādēļ produktu fotogrāfijām un grafiskajiem attēliem Vietnē ir tikai ilustratīva un simboliska nozīme, un tie nav līguma sastāvdaļa.

Attiecībā uz Canvas audeklu personalizēšanu ar rāmjiem jānorāda, ka šāda personalizēšana ietver noteiktas krāsas rāmja izvēli, kas tiks piestiprināts audeklam. Pēc šādas personalizēšanas veikšanas produktu vairs nevarēs mainīt, un uz to neattieksies atteikuma tiesības, jo tas ir izgatavots pēc pasūtījuma un personalizēts. Tāpēc Lietotāji tiek aicināti rūpīgi apsvērt savas personalizēšanas izvēles pirms pirkuma veikšanas.

Saskaņā ar elektroniskās komercijas īpatnībām Lietotājs tiek informēts, ka jebkādas neatbilstības starp Vietnē attēlotajiem Produktiem un faktiski piegādātajiem Produktiem var tikt apstrīdētas tikai tad, ja tās ir būtiskas un ievērojami ietekmē Produkta īpašības vai funkcionalitāti.

 

 4. PANTS. CENAS UN PAPILDU IZMAKSAS

Produktu cenas ir norādītas euro. Jo īpaši grozā detalizēti tiks norādīts:

- Produkta cena;

- piegādes izmaksas.

Pārdevējs apņemas pastāvīgi pārbaudīt, vai visas Vietnē norādītās cenas ir pareizas, tomēr negarantē kļūdu neesamību. Ja tiks konstatēta kļūda Produkta cenā, Pārdevējs dos Klientam iespēju iegādāties Produktu par pareizo cenu vai atcelt pasūtījumu. Interneta veikala cenas var mainīties. Šādos gadījumos tiek ņemtas vērā cenas, kas interneta veikalā publicētas Pasūtījuma veikšanas brīdī. Pārdevējs patur tiesības piemērot īpašus pārdošanas nosacījumus vai rīkot Vietnē piedāvāto Produktu akcijas, tostarp saskaņā ar Patērētāju kodeksa 17. bis panta noteikumiem. Akciju piemērošanas nosacījumus Pārdevējs katrā atsevišķā gadījumā reglamentēs ar īpašiem rakstiskiem paziņojumiem, kas tiks publicēti Vietnē. Datorprogrammatūras, manuālas, tehniskas vai jebkādas citas kļūdas gadījumā, kas var izraisīt Pārdevēja neparedzētu būtisku pārdošanas cenas publikai izmaiņu, padarot to pārmērīgi augstu vai acīmredzami nenozīmīgu, pirkuma pasūtījums tiks uzskatīts par nederīgu un atcelts, bet Klienta samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no atcelšanas dienas, iepriekš par to paziņojot Klientam. Pārdevējs patur tiesības pārbaudīt un izvērtēt Klienta rīcības pareizību un labticību, jo īpaši akciju vai atlaižu kuponu izmantošanas gadījumā. Ja Klienta rīcība izrādītos nelikumīga vai negodprātīga, Pārdevējs par to nekavējoties paziņos un atcels pirkuma pasūtījumu.

 

5. PANTS. REĢISTRĀCIJA

Lai varētu veikt pirkumus Vietnē, Lietotājs var veikt īpašu reģistrāciju, kuras laikā jāievada savi personas dati. Lietotājam, kurš vēlas reģistrēties Vietnē, jāsniedz visi pieprasītie dati, un viņš ir atbildīgs par to patiesumu un pareizību.

Reģistrēšanās gadījumā Lietotājs datu ievadīšanas brīdī garantē, ka:

- būt pilngadīgam un ar rīcībspēju;

- atbilst reģistrācijai nepieciešamajām prasībām, kas tiek izvirzītas reģistrēšanās laikā;

- ievērot visus šiem Noteikumiem un nosacījumiem piemērojamos tiesību aktus un līguma noteikumus;

- būt patiesajam ievadīto datu likumīgajam turētājam, un šiem datiem jābūt patiesiem, pareiziem un aktuāliem.

Reģistrācija nozīmē konta izveidi.

Reģistrācijas laikā Lietotājam būs jānorāda vārds, e-pasts un parole. Reģistrācijas laikā norādītā e-pasta adrese ļauj Pārdevējam informēt Lietotāju par visiem ziņojumiem, kas saistīti ar Pakalpojumiem, Produktiem un Vietni kopumā. Reģistrācijai aizliegts izmantot pagaidu e-pasta adreses. Ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā Pārdevējs patur tiesības nepieņemt reģistrāciju, to atsaukt, kā arī ziņot par šo gadījumu kompetentajām iestādēm, lai tās veiktu nepieciešamo rīcību. Visi pārsūtītie dati tiks apstrādāti, stingri ievērojot privātuma aizsardzības tiesību aktus. Pārdevējs tos izmantos pasūtījumu izpildei, un tikai tad, ja būs sniegta skaidra un nepārprotama piekrišana, dati var tikt apstrādāti arī, lai sniegtu informāciju par tā iniciatīvām, piemēram, jaunumiem vai reklāmas atlaidēm.

 

6. PANTS IEGĀDES PROCEDŪRA UN PĀRDOŠANAS NOSLĒGŠANA

Lietotājs varēs iegādāties visus Vietnē pārdošanai piedāvātos Produktus, kas aprakstīti attiecīgajās informācijas kartītēs, ievērojot pašā Vietnē paredzēto iegādes procedūru. Produktu iegādes laikā Klientam jāievēro visi norādījumi, kas ietverti attiecīgajā Vietnes lapā. Produktu iegādei Klientam elektroniskā formātā jāaizpilda un Pārdevējam jānosūta pirkuma Pasūtījuma veidlapa, ievērojot visus norādījumus, kas ietverti attiecīgajā Vietnes lapā. Tajā būs pieejams galveno komerciālo nosacījumu kopsavilkums, tostarp cena, maksāšanas līdzekļi un piegādes kārtība, kā arī informācija par pasūtīto Produktu galvenajām īpašībām un atsauce uz Noteikumiem un nosacījumiem. Klientam vēlamais iegādei paredzētais Produkts jāievieto attiecīgajā “Grozā” un pēc iepazīšanās ar Noteikumiem un nosacījumiem, īpaši attiecībā uz piegādes izdevumu segšanu, atteikuma tiesību izmantošanas kārtību un Privātuma politiku, jāizvēlas vēlamais maksāšanas veids un jāveic maksājums. Piemērojamie Noteikumi un nosacījumi ir tie, kas ir spēkā Pasūtījuma veikšanas brīdī un ir pieejami Vietnē. Līgums starp Pārdevēju un Klientu uzskatāms par noslēgtu, kad Pārdevējs pieņem Pasūtījumu. Pārdevējs par Pasūtījuma pieņemšanu informēs Klientu pa e-pastu, kas tiks nosūtīts uz norādīto elektroniskā pasta adresi. Pārdevējs patur tiesības izvērtēt saņemto pasūtījumu pieņemšanu un var noraidīt vai citādi neizpildīt pirkuma pasūtījumus, kas ir nepilnīgi vai nepareizi, kā arī gadījumā, ja Produkti nav pieejami vai pasūtīto Produktu piegāde būtu jāveic uz dažiem ģeogrāfiski attāliem reģioniem.

Pasūtījumus var atcelt ne vēlāk kā 24 stundu laikā, jo, tā kā nav noliktavas, tie nekavējoties tiek nodoti ražošanai.

Pārdevējs pēc iespējas īsākā laikā no brīža, kad Klients ir nosūtījis Pasūtījumu, informēs Klientu par iespējamu nespēju pieņemt saņemtos pasūtījumus un atmaksās summas, ko Klients, iespējams, jau ir samaksājis par Produktiem. Klientam nav tiesību pieprasīt zaudējumu atlīdzību vai kompensāciju, kā arī nepastāv nekāda līgumiska vai ārpuslīgumiska atbildība par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas nodarīti personām un/vai mantai un ko izraisījusi Pārdevēja atteikšanās pieņemt Pasūtījumu, arī daļēji.

 

7. PANTS MAKSĀJUMA VEIDI 

Vietnē pieejamie maksājuma veidi ir šādi:

1) PayPal

Ja Klients izvēlas maksāt, izmantojot PayPal platformu, maksājuma veikšanas brīdī viņa pārlūkprogramma tiks novirzīta uz drošu servera lapu ar SSL šifrēšanu, kur Klients var ievadīt savu lietotājvārdu un paroli vai vienkārši un nekavējoties izveidot jaunu kontu. PayPal aizsargā pircēja informāciju, jo finanšu informācija netiek pārsūtīta. Pēc katra darījuma, kas veikts ar šo metodi, PayPal nosūtīs apstiprinājuma e-pastu. Pasūtījuma summa tiek noņemta no PayPal konta pasūtījuma pieņemšanas brīdī. Pasūtījuma atcelšanas gadījumā summa tiek atmaksāta Klienta PayPal kontā.

2) Pēcapmaksa

Klients var apmaksāt savu Pasūtījumu ar pēcapmaksu tieši kurjeram, kad iegādātais Produkts tiks piegādāts. Šis maksājuma veids paredz papildu maksu, kuras apmēru norādīs Pārdevējs. Produkta piegādes brīdī Klients apmaksās visu Pasūtījuma summu skaidrā naudā tieši kurjeram.

3) Klarna

Klients var apmaksāt savu Pasūtījumu Klarna platformā, kas ļauj sadalīt summu 3 ikmēneša maksājumos bez procentiem.

4) Scalapay

Klients var apmaksāt savu Pasūtījumu, izveidojot kontu un izmantojot kredītkarti Scalapay platformā, kas ļauj sadalīt summu 3 vai 4 ikmēneša maksājumos bez procentiem.

8. PANTS DĀVANU KARTE

Dāvanu karte ir derīga  24 (divdesmit četrus) mēnešus no tās izsniegšanas datuma. Pēc šī termiņa beigām atlikusī summa vairs nebūs izmantojama, un Dāvanu karti nevarēs atmaksāt vai aizstāt.
Izdošanas datums ir norādīts pirkuma apstiprinājumā.

Gift Card var izmantot tikai šajā vietnē veiktajiem pirkumiem , un to nevar konvertēt skaidrā naudā vai atmaksāt nozaudēšanas, zādzības vai derīguma termiņa beigšanās gadījumā.

Gift Card var izmantot vienā vai vairākos maksājumos, līdz pieejamais kredīts ir izlietots.
Ja pirkuma summa pārsniedz pieejamo atlikumu, starpību var apmaksāt, izmantojot Vietnē atļautos maksāšanas līdzekļus.

Atlikusī summa būs pieejama līdz Gift Card derīguma termiņa beigām. Gift Card nevar izmantot citu dāvanu karšu iegādei.

Nozaudēšanas, zādzības vai trešo personu nesankcionētas izmantošanas gadījumā Gift Card netiks aizstāta un par to netiks atmaksāta nauda.

Ja tiek atgrieztas preces, kas iegādātas, izmantojot Gift Card, naudas ieskaitīšana tiks veikta Gift Card vērtības veidā, atkārtoti aktivizējot šo karti vai izsniedzot jaunu tādas pašas vērtības Gift Card.

Pārdevējs patur tiesības noraidīt pasūtījumus un apturēt vai anulēt Gift Card, par kurām ir aizdomas, ka tās tiek izmantotas nelikumīgi, krāpnieciski vai neatbilstoši šiem noteikumiem.

9. PANTS. PRODUKTA NOSŪTĪŠANAS UN PIEGĀDES TERMIŅI

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti un piegādāti darba dienās (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas). Sestdienās un svētdienās veiktie pasūtījumi netiks apstrādāti līdz nākamajai pirmdienai.

Par katru Vietnē veikto pasūtījumu Pārdevējs izsniedz nosūtīto preču pirkuma čeku. Čeka izsniegšanai noteicošā ir Klienta pasūtījuma veikšanas laikā sniegtā informācija. Pēc čeka izsniegšanas tajā nekādas izmaiņas vairs nebūs iespējamas.

Pasūtījuma apstrādes laiks ir aptuveni 6–8 dienas. Pārdevējs nav atbildīgs par neparedzamiem kavējumiem, tomēr, izņemot nepārvaramas varas gadījumus, Produkti tiks piegādāti ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) dienu laikā, skaitot no nākamās dienas pēc tam, kad Klients nosūtījis pasūtījumu, ja vien Pārdevējs tajā pašā termiņā nepaziņo Klientam par pasūtīto produktu nepieejamību, arī īslaicīgu.

Ja prece nav pieejama, Klientam jau samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā no minētā paziņojuma. Par katru Vietnē veikto pasūtījumu Pārdevējs izsniedz nosūtīto preču pirkuma čeku. Čeka izsniegšanai noteicošā ir Klienta pasūtījuma veikšanas laikā sniegtā informācija. Pēc čeka izsniegšanas tajā nekādas izmaiņas vairs nebūs iespējamas.

Pārdevējs nodrošinās iegādāto Produktu piegādi, izmantojot specializētus pārvadātājus, ar standarta pakalpojumu no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot svētku dienas un valsts svētkus. Itālijā nosūtītie Produkti parasti tiek piegādāti 3–5 darbdienu laikā, bet grūti sasniedzamās teritorijās un uz salām — 7 darbdienu laikā. Eiropas Savienības teritorijā nosūtītie Produkti parasti tiek piegādāti 5–8 darbdienu laikā no nosūtīšanas brīža. Iepriekš norādītie piegādes termiņi ir tikai aptuveni un nav būtiski. Par jebkādām novirzēm no iepriekš minētā Klients tiks savlaicīgi informēts pa e-pastu.

Pārdevējam nevar pieprasīt nekādu kompensāciju par zaudējumiem, kas radušies tādas piegāžu kavēšanās un/vai pārtraukšanas, un/vai pilnīgas vai daļējas apturēšanas dēļ, kas nav atkarīga no paša Pārdevēja rīcības vai vainas. Tas attiecas arī uz kavēšanos, pārtraukšanu vai apturēšanu tādu iemeslu dēļ kā, piemēram, bet ne tikai, darba pārtraukumi, arodbiedrību protesti, piegādātāju izraisīta kavēšanās, energoresursu trūkums un transporta apturēšana.

Nosūtot paku, klientam pa e-pastu tiks nosūtīts izsekošanas numurs, kas ļaus sekot visam sūtījuma ceļam pārvadātāja tīmekļa vietnē. Piegādes brīdī Klients apzinās un pieņem, ka viņam jābūt klāt vai jābūt klāt viņa skaidri pilnvarotai personai, pārdevēju atbrīvojot no jebkādas atbildības.  Klients apzinās un pieņem, ka viņš nekādā veidā nevarēs atteikties no pakas piegādes brīdī un, ja tajā atrodas nepersonalizēti produkti, varēs izmantot likumā paredzētās atteikuma tiesības.  Piegādes brīdī Klientam jāpārbauda, vai piegādājamo paku skaits atbilst transporta dokumentā norādītajam un vai iepakojums ir neskarts, nebojāts, slapjš vai citādi bojāts, tostarp aizvēršanas materiāli. Ja tiek piegādāts transportēšanas laikā bojāts vai pasūtītajam neatbilstošs produkts, Klientam jāparaksta kurjera iesniegtais preču saņemšanas dokuments, ja iespējams, tajā ierakstot frāzi "PIEŅEMTS AR ATRUNU, JO BOJĀTS". Šādi būs vienkāršāk un ātrāk saņemt iespējamo transportēšanas laikā radīto bojājumu kompensāciju. Turklāt Klientam jānofotografē paka un preces, lai varētu pierādīt iespējamos bojājumus. Klients var pieprasīt no Pārdevēja, nosūtot e-pastu info@miriaci.com  nomaiņu, un Pārdevējs nosūtīs pareizo produktu atkārtoti, kā arī uz sava rēķina paņems no Klienta mājām nomaināmo produktu. Klientam tikai rūpīgi jāiepako prece un jāsagatavo tā saņemšanai, nodrošinot visas tās daļas, tostarp transportēšanas dokumentus. Jebkurā gadījumā Pārdevējs ar Klientu sazināsies pēc iespējas ātrāk, lai informētu par produkta nomaiņas termiņiem.

Ņemot vērā preču piegādes vietu, iegādātajiem Produktiem var tikt piemēroti importa nodokļi un/vai muitas nodokļi, kuru apmērs var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts. Tādēļ nekādā veidā nav iespējams iepriekš noteikt, vai un kādas izmaksas būs jāsedz iegādāto preču muitošanai. Līdz ar to visas izmaksas, kas saistītas ar importa nodokļiem un/vai muitas nodokļiem, sedz tikai Klients.

Preču eksportēšanas gadījumā uz valstīm, kas neietilpst ES, attiecīgos muitas nodokļus sedz Klients. Maksājamie muitas nodokļi atšķiras atkarībā no galamērķa valsts. Klientam ir pienākums noskaidrot attiecīgos normatīvos aktus, un atbildība par to gulstas uz viņu. Muitas nodokļi netiek uzskatīti par piegādes izmaksām, tādēļ tos sedz Klients.

 

10. PANTS. SŪTĪJUMA APDROŠINĀŠANAS NOTEIKUMI

Lai nodrošinātu iegādātajiem produktiem papildu aizsardzību, Pārdevējs piedāvā klientiem iespēju noslēgt sūtījuma apdrošināšanu. Šī apdrošināšana paredzēta, lai segtu iespējamos bojājumus vai zaudējumus (tostarp zādzību), kas var rasties produktu pārvadāšanas laikā no mūsu noliktavas līdz norādītajai piegādes vietai.

Apdrošināšana sedz visus produkta bojājuma, nozaudēšanas vai zādzības riskus pārvadāšanas laikā. Apdrošināšanas maksa ir standarta katram pasūtījumam neatkarīgi no produkta izmēra vai vērtības. Apdrošināšanas cena tiks skaidri norādīta pirkuma procesa laikā.

Klients var izvēlēties noslēgt apdrošināšanu produkta iegādes brīdī. Apdrošināšanas noslēgšana ir brīvprātīga, un Klients var pabeigt pirkumu arī bez šī papildu seguma.

Produkta bojājuma, nozaudēšanas vai zādzības gadījumā pārvadāšanas laikā Klientam ir jāsazinās ar mums 24/48 stundu laikā (izņemot svētdienas), ievērojot mūsu tīmekļa vietnē norādīto kārtību. Klientam jāsniedz visa nepieciešamā informācija un, ja tiek pieprasīts, dokumenti, kas apliecina apdrošināšanas gadījumu.

Ja apdrošināšanas gadījums tiek atzīts, Klientam ir tiesības uz bojātā, nozaudētā vai nozagtā produkta cenas atmaksu vai tā nomaiņu saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem.

 

11. PANTS ATTEIKUMA TIESĪBAS

Katram Patērētājam, kurš veic pirkumu Vietnē, ir atteikuma tiesības. Šīs tiesības ļauj patērētājam atgriezt iegādāto produktu, nesniedzot nekādu pamatojumu, un saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš ir 14 dienas no preču piegādes datuma. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam 14 dienu laikā pa e-pastu vai tērzēšanā uz  jānosūta skaidrs paziņojums par vēlmi atteikties no pirkuma. Alternatīvi Klients var izmantot atteikuma tiesības tieši elektroniski, izmantojot mūsu tiešsaistes veikala kājenē pieejamo «atteikuma pogu», kas apzīmēta ar tekstu «Atteikties no līguma»: pēc atteikuma aktivizēšanas ar šo pogu Klientam būs jāievada pieprasītie dati un skaidri jāapstiprina sava izvēle («Apstiprināt atteikumu») saskaņā ar tiesību aktos paredzēto divu posmu procedūru. Abos gadījumos Klients saņems paziņojuma saņemšanas apstiprinājumu pastāvīgā informācijas nesējā.

Lai atgrieztu preci, Klientam vispirms jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu uz adresi  , lai saņemtu informāciju par nosūtīšanu. Pēc tās saņemšanas Klientam 14 dienu laikā prece jānosūta atpakaļ, izmantojot paša izvēlētu piegādes veidu. Prece jāievieto tās oriģinālajā iepakojumā, kam jābūt neskartam un nevainojamā stāvoklī, komplektā ar visām tās daļām, rūpīgi jāiesaiņo un jānosūta uz Pārdevēja norādīto adresi. Ieteicams apdrošināt sūtījumu pret zādzību un transportēšanas laikā radītiem bojājumiem. Sūtījumi ar pēcapmaksu netiks pieņemti. Ar produkta atgriešanu saistītās izmaksas sedz Klients. Uzmanību! Pieprasījumi bez oriģinālās kastes un burbuļplēves netiks izskatīti.

Pēc preču saņemšanas un atgrieztā produkta integritātes pārbaudes Pārdevējs 14 dienu laikā atmaksās par precēm samaksāto summu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja Klients. Klients apzinās un pieņem, ka:

- Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kas saņemti pirms vairāk nekā 14 dienām.

– Atteikuma tiesības neattiecas uz izmantotiem vai personalizētiem produktiem.

– Atteikuma tiesības neattiecas uz produktiem, kurus to būtības dēļ nevar nosūtīt atpakaļ vai kuri izgatavoti pēc Klienta īpaša pasūtījuma.

 – Ņemiet vērā, ka produktiem, kas iekļauti Outlet kategorijā/kolekcijā –  Izpārdošanā, nevar piemērot preču atgriešanu.

Klients ir atbildīgs par produktu vērtības samazināšanos, kas radusies tādas preču lietošanas rezultātā, kura pārsniedz to lietošanu, kas nepieciešama, lai noteiktu to būtību, īpašības un darbību.

 

12. PANTS. LIKUMĀ NOTEIKTĀ GARANTIJA

Patērētājam kā klientam ir tiesības uz likumā noteikto 24 mēnešu garantiju saskaņā ar Dlgs d.lgs. 206/2005 un tā turpmākajiem grozījumiem. Ja saņemti pasūtījumam neatbilstoši vai bojāti produkti, klientam par to jāinformē pārdevējs pa e-pastu, pievienojot fotogrāfijas un sīkāku informāciju, ja tāda ir. Lai izmantotu garantiju, jāuzrāda pirkumu apliecinoši dokumenti. Ja prece ir saņemta bojāta, garantijas izmantošanai par to jāinformē 48 stundu laikā; garantiju var izmantot tikai tad, ja klientam ir kaste un burbuļplēve un prece ir pieņemta ar atrunu par pārbaudi.

Preces neatbilstības gadījumā patērētājam ir tiesības:

- atbilstības atjaunošanu,

- vai proporcionālu cenas samazinājumu,

- vai līguma izbeigšanu, ja produkts nav personalizēts.

Lai atjaunotu preces atbilstību, patērētājs var izvēlēties remontu vai nomaiņu, ja vien izvēlētais tiesību aizsardzības līdzeklis pārdevējam nav neiespējams vai pārmērīgi dārgs, ņemot vērā:

- preces vērtības, ja neatbilstības nebūtu,

- neatbilstības apmēra,

- iespēju izmantot alternatīvo tiesību aizsardzības līdzekli bez neērtībām patērētājam.

Patērētājam ir tiesības uz proporcionālu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu:

- ja pārdevējs nav veicis preces remontu vai nomaiņu,

- ja neatbilstība rodas, neraugoties uz mēģinājumu atjaunot preces atbilstību,

- ja neatbilstība ir tik būtiska, ka tā pamato cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu,

- ja pārdevējs ir paziņojis vai no apstākļiem izriet, ka tas saprātīgā termiņā neatjaunos preces atbilstību.

Patērētājam nav tiesību izbeigt līgumu, ja neatbilstība ir nenozīmīga, un tas ir jāpierāda pārdevējam.

Patērētājam ir tiesības uz cenas samazinājumu, kas ir proporcionāls preces vērtības samazinājumam.

Līguma izbeigšana tiek īstenota, nosūtot pārdevējam tiešu paziņojumu. Ja neatbilstība skar tikai dažas no piegādātajām precēm, līgumu var izbeigt tikai attiecībā uz šīm precēm. Līguma izbeigšanas gadījumā patērētājs:

- jāatdod prece pārdevējam uz pārdevēja rēķina,

- pārdevējs atmaksā patērētājam par preci samaksāto cenu pēc preces saņemšanas vai pēc tam, kad patērētājs iesniedzis pierādījumus par preces atdošanu vai nosūtīšanu.

Ja Klients ir profesionālis, viņam nav tiesību uz likumisko atbilstības garantiju, bet tikai uz Civilkodeksā paredzēto likumisko garantiju; tādēļ, ja pārdotajiem Produktiem ir defekti, kuru dēļ tie nav piemēroti lietošanai vai kuru dēļ to vērtība būtiski samazinās, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai pārdošanas līguma izbeigšanu Civilkodeksā paredzētajos gadījumos. Šim nolūkam viņam jāinformē Pārdevējs par defekta esamību 8 (astoņu) dienu laikā no tā atklāšanas, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 1 (viena) gada laikā no piegādes.

Tā kā Vietne darbojas, izmantojot dropshipping modeli, produkti tiek nosūtīti tieši no ražotājiem vai piegādātājiem. Tomēr Pārdevējs saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem ir atbildīgs pret Klientiem par jebkādām atbilstības problēmām, kas var rasties. Gadījumā, ja tiek konstatēti neatbilstības defekti, Klienti tiek aicināti sazināties ar Pārdevēju, lai tos nekavējoties novērstu. Tomēr Pārdevējs precizē, ka dropshipping modeļa rakstura dēļ ar garantiju saistītos jautājumos bieži vien efektīvāk un ātrāk ir vērsties tieši pie ražotāja. Šajā kontekstā Pārdevējs pēc pieprasījuma apņemas sniegt nepieciešamo informāciju, lai uzlabotu problēmas risināšanas procesu.

 

13. PANTS NEPĀRVARAMA VARA

Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par traucējumiem, kas radušies nepārvaramas varas dēļ un pilnībā vai daļēji kavē līguma izpildi paredzētajā termiņā. Pārdevējs nav atbildīgs pret Klientiem par iespējamiem zaudējumiem, kaitējumu un izmaksām, kas radušās līguma neizpildes vai novēlotas izpildes dēļ, jo Klientam ir tiesības tikai uz samaksātās cenas atmaksu.
Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies atvienošanās, Vietnes darbības pārtraukumu, kā arī ar to saistīta un Pārdevējam piedēvējama datu zuduma dēļ.

Nepārvaramas varas gadījumā Pasūtījuma izpilde tiks apturēta.

Šāda apturēšana var ilgt ne vairāk kā 3 (trīs) mēnešus, pēc kuriem Puses varēs izlemt, vai turpināt vai atcelt Pasūtījumu.

 

14. PANTS INTELEKTUĀLAIS UN RŪPNIECISKAIS ĪPAŠUMS

Vietne (tostarp tās saturs un grafiskais noformējums), preču zīme, domēna vārds, attiecīgie apakšdomēni un visas ar tiem saistītās intelektuālā un rūpnieciskā īpašuma tiesības ir vienīgi Pārdevēja īpašums, ir Pārdevēja rīcībā un nekādā gadījumā netiek un netiks nodotas vai licencētas Klientam. Tādēļ Lietotājs vai Klients bez iepriekšējas skaidras un formālas Pārdevēja atļaujas nedrīkst reproducēt, dublēt, kopēt un izplatīt tālāk, retranslēt, tostarp citās tīmekļa vietnēs, nodot vai citādi jebkādā veidā darīt pieejamas trešajām personām, kā arī izmantot Vietnes un/vai Vietnes saturu jebkādiem citiem mērķiem, izņemot saglabāšanu un/vai apskati.

 

15. PANTS TIESĪBU NEIZMANTOŠANA

Tas, ka Pārdevējs neizmanto kādas tiesības, nenozīmē atteikšanos vērsties pret Klientu vai trešajām personām saistībā ar uzņemto saistību pārkāpumu. Tādēļ Pārdevējs patur tiesības jebkurā gadījumā īstenot savas tiesības termiņos, kas tam piešķirti.

Neskarot iepriekš minēto, šo Noteikumu konkrēta noteikuma spēkā neesība, nederīgums vai neefektivitāte neizraisa visa Līguma spēkā neesību, ja vien Līguma ietvaros spēkā neesošie, nederīgie vai neefektīvie noteikumi nav būtiski vai tik nozīmīgi, ka puses nebūtu noslēgušas līgumu, ja būtu zinājušas, ka attiecīgais noteikums būs nederīgs, vai gadījumos, kad atlikušie noteikumi vienai no pusēm radītu pārmērīgu un nepieņemamu slogu.

 

16. PANTS PERSONAS DATU APSTRĀDE (PRIVĀTUMS)

Sniegtie vai iegūtie personas dati tiks apstrādāti, ievērojot godprātības, likumības, pārredzamības un privātuma aizsardzības principus saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Pārdevējs kā datu pārzinis apstrādā Lietotāju personas datus, veicot atbilstošus drošības pasākumus, lai novērstu neatļautu piekļuvi personas datiem, to izpaušanu, grozīšanu vai iznīcināšanu. Apstrāde tiek veikta, izmantojot IT un/vai telemātikas līdzekļus, ar organizatoriskām procedūrām un loģiku, kas ir cieši saistītas ar norādītajiem mērķiem. Lietotāja dati tiek vākti, lai īstenotu pirmslīguma pasākumus; izpildītu no noslēgtā līguma izrietošos pienākumus; veiktu reģistrācijas procedūru, kas nepieciešama Produktu iegādei; atbildētu uz Lietotāja konkrētajiem pieprasījumiem Pārzinim; nosūtītu informatīvus, reklāmas un komerciālus piedāvājumus, tostarp izmantojot informatīvā izdevuma pakalpojumu, pamatojoties uz Lietotāja brīvi sniegtu piekrišanu; īstenotu tā dēvētā “soft spam” mērķus, nosūtot reklāmas paziņojumus par iegādātajiem Produktiem bez nepieciešamības saņemt Lietotāja skaidru un iepriekšēju piekrišanu, kā paredzēts Privātuma kodeksa 130. panta 4. punktā, kas grozīts ar 2018. gada Likumdošanas dekrētu Nr. 101. Tādēļ Klients tiek aicināts rūpīgi izlasīt informāciju par personas datu apstrādi (Privātuma politika) , kas sniegta saskaņā ar ES Regulu 679/2016, kā arī informāciju par sīkdatņu izmantošanu un attiecīgo piekrišanu apstrādei, ja tā ir nepieciešama (Sīkdatņu politika).

 

17. PANTS. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN KOMPETENTĀ TIESA

Šos Noteikumus un nosacījumus reglamentē Itālijas tiesību akti. Strīdu gadījumā, kas izriet no tiešsaistē noslēgto līgumu spēkā esamības, interpretācijas, izpildes un izbeigšanas, piemēro šādus noteikumus:

Klientam patērētājam: Jebkurš strīds, kas var rasties starp Klientu patērētāju un Pārdevēju saistībā ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, ir pakļauts tās vietas tiesas jurisdikcijai, kur atrodas Patērētāja dzīvesvieta vai domicils, saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju aizsardzības tiesību aktiem (t. s. patērētāja tiesa).

Profesionālajam klientam: Jebkurš strīds, kas var rasties starp Profesionālo klientu un Pārdevēju saistībā ar tiešsaistē noslēgtajiem līgumiem, ir Romas tiesas ekskluzīvā jurisdikcijā.

 

18. PANTS. STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Saskaņā ar 2005. gada 6. septembra Dekrētlikuma Nr. 206 (Patērētāju kodeksa) 49. panta 1. punkta V apakšpunktu Klients patērētājs var izmantot Paritārās samierināšanas procedūru (ADR).

Saskaņā ar Regulas 524/2013 14. pantu strīda gadījumā Klients patērētājs var iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Savienības ODR platformu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar Pārdevēju. 

 

19. PANTS. PAZIŅOJUMI

Lai saņemtu jebkāda veida papildu informāciju, ar Pārdevēju var sazināties, izmantojot šādu kontaktinformāciju: info@miriaci.com

 

Saskaņā ar Itālijas Civilkodeksa 1341. un 1342. pantu Klients apliecina, ka ir rūpīgi izlasījis un pieņem visus šo Pārdošanas noteikumu un nosacījumu punktus, jo īpaši 3., 8., 10., 11., 12. un 16. pantu.