Warunki korzystania z usługi

REGULAMIN SPRZEDAŻY

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych w Serwisie www.miriaci.com i regulują jego użytkowanie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu sprzedaży i Polityki prywatności w dowolnym momencie, na przykład w związku ze zmianami legislacyjnymi, regulacyjnymi lub zmianami funkcjonalności Serwisu. O takich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem komunikatu w Serwisie, który pozostanie widoczny przez 10 (dziesięć) dni od daty opublikowania zmiany.

Sklep internetowy w tym Serwisie jest prowadzony za pośrednictwem platformy e-commerce dostarczanej przez Shopify Inc., która umożliwia sprzedaż produktów Sprzedawcy. Należy podkreślić, że sprzedaż produktów online podlega przepisom Kodeksu konsumenta (dekret ustawodawczy nr 206/2005) oraz Kodeksu handlu elektronicznego (dekret ustawodawczy nr 70/2003). Poniżej przedstawiono Regulamin sprzedaży, który ma zastosowanie do wszystkich Produktów sprzedawanych w Serwisie."

 

ART. 1 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej umowy przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008,  z siedzibą przy Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Włochy,  e-mail: info@miriaci.com,

Regulamin lub Umowa: ogół niniejszych postanowień umownych określających i definiujących stosunki między Sprzedawcą a Klientem.

Platforma lub Serwis: Serwis www.miriaci.com

Użytkownicy: każdy podmiot uzyskujący dostęp do Serwisu i kontynuujący jego przeglądanie

Klient: każdy podmiot nabywający produkty sprzedawane za pośrednictwem Serwisu.

Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej i handlowej, dokonująca zakupu z wykorzystaniem numeru VAT.

Produkty: sprzedaż, w ramach handlu elektronicznego, głównie obrazów na płótnie Canvas, dodatków wyposażenia wnętrz itp.

Zamówienie zakupu lub Zamówienie: oferta zakupu złożona przez Użytkownika za pośrednictwem procedur dostępnych w Serwisie, w szczególności za pośrednictwem Koszyka.

Zakup: odpłatny zakup wyżej wymienionych produktów od dnia zawarcia umowy zakupu.

Koszyk: etap procedury zakupowej, na którym Użytkownik składa własną ofertę zakupu, wybierając sposób płatności, dostawy towaru itp.

 

ART. 2 PRZEDMIOT

Niniejsze Warunki sprzedaży mają zastosowanie do produktów określonych w następnym artykule 3 i obowiązują w przypadku każdego stosunku umownego między Sprzedawcą a Użytkownikami Serwisu, niezależnie od tego, czy działają oni jako Konsumenci, zgodnie z definicją obowiązujących przepisów, czy jako Profesjonaliści.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków jest nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, taka nieważność, nieskuteczność lub niewykonalność nie będzie miała wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. W takich okolicznościach strony zobowiązują się zastąpić nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne postanowienie ważnym i skutecznym postanowieniem, które w możliwie największym zakresie wywoływałoby taki sam skutek jak pierwotne postanowienie.

 

ART. 3 OPIS PRODUKTÓW

Niniejszy Serwis zajmuje się sprzedażą detaliczną, działając w ramach handlu elektronicznego. Oferta obejmuje przede wszystkim obrazy na płótnie Canvas, personalizowane obrazy na płótnie Canvas z ramami w różnych kolorach, artykuły wyposażenia wnętrz i podobne produkty. Każdy oferowany produkt jest dokładnie opisany i przedstawiony w odpowiednich sekcjach Serwisu.

Różnica między wyświetlaniem cyfrowym a drukiem na płótnie

Przypominamy, że obrazy wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia mogą wydawać się jaśniejsze i bardziej intensywne niż produkt końcowy. Dzieje się tak, ponieważ:

• Podświetlane ekrany: Obrazy cyfrowe są wyświetlane na podświetlanych urządzeniach, przez co kolory wydają się jaśniejsze.
• Efekt malarski na płótnie: Druk na płótnie ma naturalne, matowe wykończenie, które nadaje produktowi artystyczny i autentyczny wygląd, przypominający obraz malarski.

Staramy się przedstawiać kolory możliwie najwierniej, jednak niewielkie różnice są czymś normalnym i stanowią część uroku rzemieślniczego druku na płótnie.

Zdjęcia produktów opublikowane w Serwisie mają na celu możliwie najwierniejsze przedstawienie oferowanych artykułów. Należy jednak podkreślić, że mogą wystąpić niewielkie rozbieżności lub różnice między graficznymi albo fotograficznymi przedstawieniami produktów a ich rzeczywistym wyglądem. Dlatego fotografie i graficzne przedstawienia produktów w Serwisie mają wyłącznie charakter poglądowy i symboliczny oraz nie stanowią elementu umowy.

Jeśli chodzi o personalizację obrazów na płótnie Canvas z ramami, należy podkreślić, że personalizacja ta polega na wyborze ramy w określonym kolorze, która zostanie zastosowana do obrazu. Po dokonaniu takiej personalizacji produkt nie będzie już mógł zostać zmodyfikowany ani nie będzie objęty prawem odstąpienia od umowy ze względu na jego wykonywany na zamówienie i spersonalizowany charakter. Użytkownicy są zatem proszeni o dokładne rozważenie wyboru opcji personalizacji przed dokonaniem zakupu.

Zgodnie ze specyfiką handlu elektronicznego informuje się Użytkownika, że ewentualne rozbieżności między przedstawieniem Produktów w Witrynie a faktycznie dostarczonymi Produktami mogą być przedmiotem reklamacji wyłącznie wówczas, gdy są istotne i znacząco wpływają na cechy lub funkcjonalność produktu.

 

 ART. 4 CENY I KOSZTY DODATKOWE

Ceny Produktów podawane są w euro. W szczególności w koszyku zostaną szczegółowo wyszczególnione:

– cena Produktu;

– koszt dostawy.

Sprzedawca zobowiązuje się do stałego sprawdzania poprawności wszystkich cen wskazanych w Witrynie, bez gwarancji całkowitego braku błędów. W przypadku stwierdzenia błędu w cenie produktu Sprzedawca umożliwi Klientowi zakup produktu po prawidłowej cenie albo anulowanie zamówienia. Ceny w sklepie internetowym mogą ulegać zmianom. W takich przypadkach obowiązują ceny opublikowane w sklepie internetowym w momencie składania Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania szczególnych warunków sprzedaży lub promocji dotyczących Produktów dostępnych w swojej Witrynie, również zgodnie z art. 17 bis Kodeksu Konsumenta. Warunki obowiązujące w ramach promocji będą każdorazowo określane przez Sprzedawcę w odrębnych komunikatach pisemnych publikowanych w Witrynie. W przypadku błędu informatycznego, ręcznego, technicznego lub jakiegokolwiek innego błędu, który mógłby spowodować nieprzewidzianą przez Sprzedawcę istotną zmianę ceny sprzedaży detalicznej, czyniąc ją rażąco zawyżoną lub wyraźnie zaniżoną, zamówienie zakupu zostanie uznane za nieważne i anulowane, a kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 14 dni od dnia anulowania, po uprzednim powiadomieniu Klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji i oceny poprawności oraz dobrej wiary Klienta, w szczególności w przypadku korzystania z promocji lub kuponów rabatowych. Jeżeli zachowanie Klienta okaże się niezgodne z prawem lub nieprawidłowe, Sprzedawca niezwłocznie go o tym poinformuje i przystąpi do anulowania zamówienia zakupu.

 

ART. 5 REJESTRACJA

Aby móc dokonywać zakupów w Witrynie, Użytkownik może dokonać stosownej rejestracji, w ramach której wprowadzi swoje dane osobowe. Użytkownik, który chce zarejestrować się w Witrynie, musi podać wszystkie wymagane dane i odpowiada za ich prawdziwość oraz poprawność.

W przypadku rejestracji Użytkownik, podczas wprowadzania danych, gwarantuje, że:

– być osobą pełnoletnią i posiadać zdolność do czynności prawnych;

– spełniać wymagania dotyczące rejestracji określone w momencie rejestracji;

– przestrzegać wszystkich przepisów prawa i postanowień umownych mających zastosowanie do niniejszych Warunków;

– być prawowitym posiadaczem wprowadzonych danych, które należy uznać za prawdziwe, poprawne i aktualne.

Rejestracja jest równoznaczna z utworzeniem konta.

Podczas rejestracji Użytkownik zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła. Adres e-mail podany podczas rejestracji umożliwia Sprzedawcy powiadamianie Użytkownika o wszystkich wiadomościach dotyczących Usług, Produktów i Serwisu ogólnie. Zabrania się używania tymczasowych adresów e-mail podczas rejestracji. W przypadku nadużyć Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rejestracji, jej unieważnienia, a także zgłoszenia sprawy właściwym organom. Wszystkie przekazane dane będą przetwarzane z najwyższym poszanowaniem przepisów dotyczących ochrony prywatności. Sprzedawca wykorzysta je w celu realizacji zamówień, a tylko w przypadku wyraźnej i jednoznacznej zgody dane mogą być również przetwarzane w celu przekazywania informacji o jego inicjatywach, takich jak nowości lub promocje rabatowe.

 

ART. 6 PROCEDURA ZAKUPU I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Użytkownik może nabyć wszystkie Produkty wystawione na sprzedaż w Serwisie, zgodnie z ich opisem w odpowiednich kartach informacyjnych, postępując zgodnie z procedurą zakupu przewidzianą w Serwisie. W momencie zakupu Produktów Klient musi postępować zgodnie ze wszystkimi instrukcjami zawartymi na odpowiedniej stronie Serwisu. W celu zakupu Produktów Klient musi wypełnić i przesłać Sprzedawcy elektroniczny formularz Zamówienia, postępując zgodnie ze wszystkimi instrukcjami zawartymi na odpowiedniej stronie Serwisu. Znajdzie tam podsumowanie głównych warunków handlowych, w tym ceny, metod płatności i sposobów dostawy, a także informacje o głównych cechach zamówionych Produktów oraz odesłanie do Regulaminu. Klient musi umieścić Produkt, który chce kupić, w odpowiednim „Koszyku”, a po zapoznaniu się z Regulaminem, w szczególności z informacjami dotyczącymi opłaty za koszty dostawy, sposobu wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz Polityki prywatności, wybrać preferowaną metodę płatności i dokonać płatności. Zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia i dostępny w Serwisie. Umowę zawartą między Sprzedawcą a Klientem uznaje się za zawartą z chwilą zaakceptowania Zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca poinformuje Klienta o akceptacji Zamówienia pocztą elektroniczną wysłaną na podany adres e-mail. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oceny, czy przyjąć otrzymane zamówienia, i może odrzucić zamówienia zakupu, które są niekompletne lub nieprawidłowe, a także nie realizować zamówień w przypadku niedostępności Produktów lub gdy wiążą się one z dostawą zamówionych Produktów do niektórych trudno dostępnych obszarów geograficznych.

Zamówienia można anulować maksymalnie w ciągu 24 godzin, ponieważ z uwagi na brak magazynu są one niezwłocznie kierowane do etapu produkcji.

Sprzedawca poinformuje Klienta o ewentualnej niemożności przyjęcia otrzymanych zamówień w możliwie najkrótszym czasie od momentu przekazania Zamówienia przez Klienta i zwróci Klientowi wszelkie kwoty uiszczone już tytułem zapłaty za Produkty. Wyłącza się wszelkie prawo Klienta do odszkodowania lub zadośćuczynienia, a także wszelką odpowiedzialność umowną lub pozaumowną za bezpośrednie lub pośrednie szkody wyrządzone osobom i/lub rzeczom, spowodowane nieprzyjęciem, także częściowym, Zamówienia przez Sprzedawcę.

 

ART. 7 METODY PŁATNOŚCI 

Na Stronie dostępne są następujące metody płatności:

1) PayPal

Jeśli Klient wybierze płatność za pośrednictwem platformy PayPal, w momencie płatności jego przeglądarka zostanie przekierowana na stronę bezpiecznego serwera z szyfrowaniem SSL, gdzie Klient wprowadzi swoją nazwę użytkownika i hasło lub łatwo i szybko utworzy nowe konto. PayPal chroni informacje kupującego, ponieważ dane finansowe nie są przekazywane. Przy każdej transakcji wykonanej tą metodą PayPal wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Kwota zamówienia zostanie pobrana z konta PayPal w momencie przyjęcia zamówienia. W przypadku anulowania kwota zostanie zwrócona na konto PayPal Klienta.

2) Płatność za pobraniem

Klient może zapłacić za swoje Zamówienie za pobraniem bezpośrednio kurierowi w momencie doręczenia zakupionego Produktu. Ta forma płatności wiąże się z dodatkową opłatą, której wysokość zostanie wskazana przez Sprzedawcę. W momencie dostawy Produktu Klient zapłaci kurierowi całkowitą wartość Zamówienia w gotówce.

3) Klarna

Klient może zapłacić za swoje Zamówienie za pośrednictwem platformy Klarna, która umożliwia podzielenie kwoty na 3 raty, bez odsetek i z miesięcznym terminem płatności.

4) Scalapay

Klient może zapłacić za swoje Zamówienie, otwierając konto i korzystając z karty kredytowej na platformie Scalapay, która umożliwia podzielenie kwoty na 3 lub 4 raty, bez odsetek i z miesięcznym terminem płatności.

ART. 8 KARTA PODARUNKOWA

Karta podarunkowa ma ważność 24 (dwudziestu czterech) miesięcy od daty wystawienia. Po upływie tego terminu pozostałe środki nie będą już mogły zostać wykorzystane, a karta podarunkowa nie będzie mogła zostać zwrócona ani wymieniona.
Data wydania jest podana w potwierdzeniu zakupu.

Karta podarunkowa może być używana wyłącznie do zakupów dokonywanych w tej witrynie i nie może zostać wymieniona na gotówkę ani zwrócona w przypadku zgubienia, kradzieży lub upływu terminu ważności.

Karta podarunkowa może być używana w jednej lub kilku transakcjach, aż do wyczerpania dostępnego salda.
Jeżeli kwota zakupu przekracza dostępne saldo, różnicę można zapłacić za pomocą metod płatności dozwolonych w witrynie.

Ewentualne pozostałe środki pozostaną dostępne do upływu terminu ważności karty podarunkowej. Karta podarunkowa nie może być używana do zakupu innych kart podarunkowych.

W przypadku zgubienia, kradzieży lub nieuprawnionego użycia przez osoby trzecie karta podarunkowa nie zostanie wymieniona ani zwrócona.

W przypadku zwrotu produktów zakupionych za pomocą karty podarunkowej środki zostaną zwrócone w formie wartości karty podarunkowej poprzez jej ponowną aktywację lub wystawienie nowej karty podarunkowej o tej samej wartości.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucania zamówień oraz zawieszania lub anulowania podejrzanych kart podarunkowych, które mogą być używane niezgodnie z prawem, w celach oszukańczych lub niezgodnie z niniejszymi warunkami.

ART. 9 CZAS WYSYŁKI I DOSTAWY PRODUKTU

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i dostarczane w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych). Zamówienia złożone w soboty i niedziele nie będą przetwarzane do następnego poniedziałku.

W przypadku każdego zamówienia złożonego w Witrynie Sprzedawca wystawia potwierdzenie wysłanego towaru. Przy wystawianiu potwierdzenia wiążące są informacje przekazane przez Klienta w momencie składania zamówienia. Po wystawieniu potwierdzenia nie jest możliwe wprowadzenie w nim żadnych zmian.

Czas realizacji zamówienia wynosi około 6–8 dni. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidywalne opóźnienia, przy czym, z wyjątkiem przypadków siły wyższej, Produkty zostaną dostarczone w maksymalnym terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od dnia następującego po dniu, w którym Klient przesłał zamówienie, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta w tym samym terminie o zaistniałej niedostępności zamówionych produktów, nawet tymczasowej.

W przypadku niedostępności produktu kwota zapłacona już przez Klienta zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od przekazania powyższej informacji. W przypadku każdego zamówienia złożonego w Witrynie Sprzedawca wystawia potwierdzenie wysłanego towaru. Przy wystawianiu potwierdzenia wiążące są informacje przekazane przez Klienta w momencie składania zamówienia. Po wystawieniu potwierdzenia nie jest możliwe wprowadzenie w nim żadnych zmian.

Sprzedawca dostarczy zakupione Produkty za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników, w ramach usługi standardowej, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy i świąt państwowych. Produkty wysyłane na terenie Włoch są dostarczane orientacyjnie w ciągu 3–5 dni roboczych, a na obszary trudno dostępne i wyspy — w ciągu 7 dni roboczych. Produkty wysyłane na terenie Unii Europejskiej są dostarczane orientacyjnie w ciągu 5–8 dni roboczych od wysyłki. Podane wyżej terminy dostawy mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie są terminami istotnymi. O wszelkich zmianach w stosunku do powyższych informacji Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za szkody wynikające z opóźnienia lub przerwania albo całkowitego lub częściowego zawieszenia dostaw, jeżeli nie są one zależne od działania lub winy samego Sprzedawcy. Dotyczy to również opóźnień, przerw lub zawieszeń spowodowanych między innymi, przykładowo i bez wyczerpania, przerwami w pracy, niepokojami społecznymi, opóźnieniami leżącymi po stronie dostawców, niedoborami energii oraz zawieszeniem transportu.

W momencie wysyłki paczki numer śledzenia zostanie wysłany pocztą elektroniczną. Umożliwi on śledzenie całej trasy przesyłki na stronie internetowej przewoźnika. W momencie doręczenia Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że musi być obecny osobiście lub musi być obecna osoba wyraźnie przez niego upoważniona, przy całkowitym zwolnieniu Sprzedawcy z odpowiedzialności. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w żadnym wypadku nie może odmówić przyjęcia paczki w momencie doręczenia, a w przypadku produktów niepersonalizowanych może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa. W momencie doręczenia Klient jest zobowiązany sprawdzić, czy liczba dostarczanych paczek odpowiada liczbie wskazanej w dokumencie przewozowym oraz czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, suche i w żaden sposób niezmienione, w tym także materiały zamykające. W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego podczas transportu lub innego niż zamówiony Klient powinien podpisać przedstawiony przez kuriera dokument odbioru towaru, wpisując, w miarę możliwości, adnotację „PRZYJĘTO WARUNKOWO Z POWODU USZKODZENIA”. Ułatwi to i przyspieszy uzyskanie ewentualnego zwrotu kosztów za szkody powstałe podczas transportu. Ponadto Klient powinien sfotografować paczkę i towar, aby móc wykazać ewentualne uszkodzenia. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej info@miriaci.com  wymianę, a Sprzedawca odeśle właściwy produkt oraz odbierze z domu Klienta, na jego koszt, produkt podlegający wymianie. Klient musi jedynie przygotować towar do odbioru, starannie go zapakować i dołączyć wszystkie jego części, w tym dokumenty transportowe. W każdym przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem tak szybko, jak to możliwe, aby poinformować go o terminie wymiany produktu.

Ze względu na miejsce dostawy towarów zakupione Produkty mogą podlegać opłatom importowym i/lub cłom, których wysokość może różnić się w zależności od kraju docelowego. Nie można zatem w żaden sposób przewidzieć, czy i jakie koszty będą związane z odprawą celną zakupionych towarów. W związku z tym wszelkie koszty związane z opłatami importowymi i/lub cłami ponosi wyłącznie Klient.

W przypadku eksportu towarów do krajów nienależących do UE odpowiednie opłaty celne ponosi Klient. Wysokość należnych opłat celnych różni się w zależności od kraju docelowego. Klient ma obowiązek zapoznać się z obowiązującymi przepisami w tym zakresie i ponosi za to odpowiedzialność. Opłaty celne nie są uznawane za koszty wysyłki i w związku z tym obciążają Klienta.

 

ART. 10 KLAUZULA UBEZPIECZENIA PRZESYŁKI

W celu zapewnienia dodatkowej ochrony zakupionym produktom Sprzedawca oferuje klientom możliwość wykupienia ubezpieczenia przesyłki. Ubezpieczenie to ma na celu pokrycie ewentualnych szkód lub strat (w tym kradzieży), które mogą wystąpić podczas transportu produktów z naszego magazynu do wskazanego miejsca dostawy.

Ubezpieczenie obejmuje wszelkie ryzyko uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży produktu podczas transportu. Koszt ubezpieczenia jest stały dla każdego zamówienia, niezależnie od rozmiaru lub wartości produktu. Cena ubezpieczenia zostanie wyraźnie wskazana podczas procesu zakupu.

Klient może zdecydować się na wykupienie ubezpieczenia w momencie zakupu produktu. Wykupienie ubezpieczenia jest dobrowolne, a Klient może sfinalizować zakup również bez wyboru tego dodatkowego ubezpieczenia.

W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży produktu podczas transportu Klient jest zobowiązany skontaktować się z nami w ciągu 24/48 godzin (z wyłączeniem niedzieli), postępując zgodnie z procedurami wskazanymi na naszej stronie internetowej. Klient powinien przekazać wszystkie niezbędne szczegóły oraz, jeśli będzie to wymagane, dokumentację potwierdzającą szkodę.

W przypadku uznania szkody Klientowi przysługuje zwrot pieniędzy lub wymiana uszkodzonego, zagubionego albo skradzionego produktu, zgodnie z warunkami ubezpieczenia.

 

ART. 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Każdy Klient będący Konsumentem, który dokonuje zakupu w Sklepie, korzysta z gwarantowanego prawa odstąpienia od umowy. Prawo to umożliwia Konsumentowi zwrot zakupionego produktu bez konieczności podawania przyczyny oraz uzyskanie pełnego zwrotu poniesionych kosztów. Termin na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od daty dostarczenia towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi w terminie 14 dni przesłać wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od zakupu pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem czatu na adres  . Alternatywnie Klient może odstąpić od umowy bezpośrednio drogą elektroniczną, korzystając z „przycisku odstąpienia od umowy” dostępnego w stopce naszego sklepu internetowego, oznaczonego napisem „Odstąpienie od umowy”: po aktywowaniu odstąpienia za pomocą tego przycisku Klient zostanie poproszony o wprowadzenie wymaganych danych i wyraźne potwierdzenie swojego wyboru („Potwierdź odstąpienie”), zgodnie z przewidzianą prawem procedurą dwuetapową. W obu przypadkach Klient otrzyma potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku.

W celu dokonania zwrotu Klient musi najpierw skontaktować się ze Sprzedającym pocztą elektroniczną pod adresem  aby uzyskać informacje dotyczące wysyłki. Po ich otrzymaniu Klient jest zobowiązany odesłać towar, korzystając z wybranej przez siebie metody wysyłki, w tym samym terminie 14 dni. Towar należy umieścić w oryginalnym opakowaniu, które musi być nienaruszone i w idealnym stanie, wraz ze wszystkimi elementami, starannie zapakować i wysłać na adres przekazany przez Sprzedającego. Zaleca się ubezpieczenie przesyłki na wypadek kradzieży i uszkodzeń powstałych podczas transportu. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Uwaga: zgłoszenia bez oryginalnego pudełka i folii bąbelkowej nie będą rozpatrywane

Po otrzymaniu towaru i uprzednim sprawdzeniu integralności zwracanego produktu Sprzedający dokona zwrotu kwoty zapłaconej za towar w terminie 14 dni. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

- Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów otrzymanych ponad 14 dni wcześniej.

– Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów używanych lub spersonalizowanych.

– Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów, których ze względu na ich charakter nie można odesłać, ani do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

  – Należy pamiętać, że produkty należące do kategorii/kolekcji Outlet –  Wyprzedaż nie podlegają zwrotowi.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

 

ART. 12 GWARANCJA USTAWOWA

Konsument ma prawo do 24-miesięcznej ustawowej gwarancji zgodnie z dekretem legislacyjnym nr 206/2005 z późniejszymi zmianami. W przypadku otrzymania Produktów niezgodnych z zamówieniem lub wadliwych Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę pocztą elektroniczną, dołączając ewentualne zdjęcia i szczegóły. Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić dokumenty zakupu. Jeżeli towar dotarł uszkodzony, zgłoszenie należy przesłać w ciągu 48 godzin; gwarancja może zostać zrealizowana wyłącznie, jeżeli klient posiada karton i folię bąbelkową, a towar został przyjęty z zastrzeżeniem sprawdzenia.

W przypadku niezgodności towaru z umową konsument ma prawo do:

– przywrócenia zgodności towaru z umową,

– lub proporcjonalnego obniżenia ceny,

– lub rozwiązania umowy, jeżeli produkt nie jest spersonalizowany.

W celu przywrócenia zgodności towaru z umową konsument może wybrać między naprawą a wymianą, pod warunkiem że wybrany środek nie jest niemożliwy do zastosowania ani nadmiernie kosztowny dla sprzedawcy, z uwzględnieniem:

– wartości towaru w przypadku braku niezgodności,

– zakresu niezgodności,

– możliwości skorzystania z alternatywnego środka ochrony prawnej bez niedogodności dla konsumenta.

Konsument ma prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy:

– jeżeli sprzedawca nie dokonał naprawy ani wymiany towaru,

– jeżeli niezgodność towaru z umową ujawni się pomimo próby przywrócenia zgodności towaru z umową,

– jeżeli niezgodność towaru z umową jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy,

– jeżeli sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wynika, że nie przywróci zgodności towaru z umową w rozsądnym terminie.

Konsument nie ma prawa rozwiązać umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieznaczna, a udowodnienie tego należy do sprzedawcy.

Konsument ma prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny, odpowiadającego zmniejszeniu wartości towaru.

W przypadku rozwiązania umowy następuje ono na podstawie oświadczenia złożonego bezpośrednio sprzedawcy. Jeżeli niezgodność towaru z umową dotyczy tylko niektórych dostarczonych towarów, umowa może zostać rozwiązana wyłącznie w odniesieniu do nich. W przypadku rozwiązania umowy konsument:

– musi zwrócić towar sprzedawcy na jego koszt,

– sprzedawca zwraca konsumentowi zapłaconą cenę towaru po otrzymaniu towaru lub dowodów przedstawionych przez konsumenta potwierdzających jego zwrot lub wysłanie.

Jeżeli Klient jest Profesjonalistą, nie przysługuje mu ustawowa gwarancja zgodności, lecz wyłącznie gwarancja ustawowa przewidziana w Kodeksie cywilnym. W przypadku wad sprzedanych Produktów, które czynią je niezdatnymi do użytku lub w znacznym stopniu obniżają ich wartość, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadkach przewidzianych w tym Kodeksie. W tym celu powinien poinformować Sprzedawcę o istnieniu wady w terminie 8 (ośmiu) dni od jej wykrycia, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 1 (jednego) roku od dostawy.

Ponieważ Serwis działa w modelu dropshippingu, produkty są wysyłane bezpośrednio przez producentów lub dostawców. Sprzedawca ponosi jednak wobec Klientów odpowiedzialność za wszelkie problemy dotyczące zgodności towaru z umową, które mogą powstać na podstawie obowiązujących przepisów. W przypadku braku zgodności Klienci proszeni są o skontaktowanie się ze Sprzedawcą w celu szybkiego rozwiązania problemu. Sprzedawca zaznacza jednak, że ze względu na charakter modelu dropshippingu w sprawach związanych z gwarancją często skuteczniejsze i szybsze może być zwrócenie się bezpośrednio do producenta. W tym kontekście Sprzedawca zobowiązuje się, na żądanie, udostępnić informacje niezbędne do usprawnienia procesu rozwiązywania problemu.

 

ART. 13 SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane działaniem siły wyższej, które uniemożliwiłyby w całości lub w części wykonanie umowy w przewidzianych terminach. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów za ewentualne szkody, straty i koszty poniesione wskutek niewykonania lub opóźnionego wykonania umowy, przy czym Klientowi przysługuje wyłącznie zwrot zapłaconej ceny.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z rozłączeń, przerw w działaniu Serwisu ani z utraty danych, która nastąpiła w ich wyniku i za którą można przypisać odpowiedzialność Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja Zamówienia zostanie zawieszona.

Zawieszenie to może trwać maksymalnie 3 (trzy) miesiące, po upływie których Strony mogą zdecydować, czy kontynuować realizację Zamówienia, czy je anulować.

 

ART. 14 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA

Strona internetowa (wraz z jej zawartością i grafiką), znak towarowy, nazwa domeny, powiązane subdomeny oraz wszelkie związane z nimi prawa własności intelektualnej i przemysłowej stanowią wyłączną własność Sprzedawcy, są zastrzeżone na jego rzecz i w żadnym przypadku nie zostaną ani nie są przenoszone lub licencjonowane na rzecz Klienta. W związku z tym Użytkownik ani Klient nie może reprodukować, powielać, kopiować ani redystrybuować, retransmitować — także w innych serwisach internetowych — przenosić ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim, z jakiegokolwiek tytułu, ani wykorzystywać w jakimkolwiek celu innym niż przechowywanie i/lub przeglądanie Serwisów i/lub Zawartości Serwisu, bez uprzedniej wyraźnej i formalnej zgody Sprzedawcy.

 

ART. 15 NIEWYKONANIE PRAWA

Niewykonanie przez Sprzedawcę przysługującego mu prawa nie stanowi zrzeczenia się prawa do dochodzenia roszczeń wobec Klienta lub osób trzecich z tytułu naruszenia podjętych zobowiązań. W związku z tym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia swoich praw w każdym przypadku, w granicach określonych obowiązującymi terminami.

Niezależnie od powyższego, nieważność, bezskuteczność lub nieskuteczność konkretnego postanowienia niniejszych Warunków nie powoduje nieważności całej Umowy, chyba że nieważne, bezskuteczne lub nieskuteczne postanowienia są w ramach Umowy istotne lub mają takie znaczenie, że strony nie zawarłyby umowy, gdyby wiedziały, że dane postanowienie będzie nieważne, albo w przypadkach, gdy pozostałe postanowienia powodowałyby nadmierne i nieakceptowalne obciążenie jednej ze stron.

 

ART. 16 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH (PRYWATNOŚĆ)

Podane lub pozyskane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z zasadami rzetelności, zgodności z prawem, przejrzystości i ochrony prywatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca, jako administrator danych, przetwarza dane osobowe Użytkowników, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych, ich ujawnieniu, modyfikacji lub zniszczeniu. Przetwarzanie odbywa się za pomocą narzędzi informatycznych i/lub telematycznych, z zastosowaniem rozwiązań organizacyjnych i procedur ściśle związanych ze wskazanymi celami. Dane Użytkownika są gromadzone w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy; w celu wypełnienia obowiązków wynikających z zawartej umowy; w ramach procedury rejestracji związanej z zakupem Produktów; w celu udzielenia odpowiedzi na konkretne żądania skierowane przez Użytkownika do Administratora; w celu wysyłania informacji oraz ofert promocyjnych i handlowych, także za pośrednictwem newslettera, na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody Użytkownika; w celu prowadzenia działań typu soft spam, polegających na przesyłaniu komunikatów promocyjnych dotyczących zakupionych Produktów, bez konieczności uzyskania wyraźnej i uprzedniej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 130 ust. 4 Kodeksu ochrony danych osobowych, z późniejszymi zmianami wprowadzonymi przez dekret ustawodawczy nr 101 z 2018 r. W związku z tym Klient powinien uważnie zapoznać się z informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych (Polityka prywatności) sporządzoną zgodnie z rozporządzeniem UE 679/2016, a także z informacją dotyczącą wykorzystywania plików cookie oraz odpowiednią zgodą na przetwarzanie danych, jeśli jest wymagana (Polityka plików cookie).

 

ART. 17 PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

Niniejsze Warunki podlegają prawu włoskiemu. W przypadku sporów wynikających z ważności, interpretacji, wykonania i rozwiązania umów zawartych online zastosowanie mają następujące postanowienia:

W przypadku Klienta będącego Konsumentem: Wszelkie spory, które mogą powstać między Klientem będącym Konsumentem a Sprzedawcą w związku z umowami zawartymi online, będą podlegać jurysdykcji sądu właściwego dla miejsca zamieszkania lub pobytu Konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów (tzw. sąd właściwy dla konsumenta).

W przypadku Klienta Profesjonalnego: Wszelkie spory, które mogą powstać między Klientem Profesjonalnym a Sprzedawcą w związku z umowami zawartymi online, będą podlegać wyłącznej właściwości sądu w Rzymie.

 

ART. 18 ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. V dekretu ustawodawczego nr 206/2005 (Kodeks konsumenta) Klient będący Konsumentem może skorzystać z procedury pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR).

Na mocy art. 14 rozporządzenia 524/2013, w przypadku sporu Klient będący Konsumentem może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się ze Sprzedawcą. 

 

ART. 19 KOMUNIKACJA

W celu uzyskania dalszych informacji dowolnego rodzaju można skontaktować się ze Sprzedawcą pod następującym adresem: info@miriaci.com

 

Na mocy art. 1341 i 1342 włoskiego kodeksu cywilnego Klient oświadcza, że uważnie przeczytał i akceptuje wszystkie postanowienia niniejszych Warunków sprzedaży, a w szczególności postanowienia artykułów 3, 8, 10, 11, 12 i 16.