Vrácení zboží a refundace

Právo na odstoupení. Do 14 dnů od doručení můžete produkt vrátit bez uvedení důvodu a získat plnou refundaci. Napište nám na info@miriaci.com před uplynutím této lhůty nebo použijte tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ v zápatí webu.

Po obdržení pokynů odešlete produkt do 14 dnů: neporušený originální obal, karton, bublinkovou fólii a chrániče rohů. Náklady na dopravu hradíte vy. Doporučujeme pojištěnou zásilku; zásilky na dobírku nepřijímáme.

Vrácení není možné, pokud: od doručení uplynulo více než 14 dnů nebo byl produkt použit či personalizován (rozměry nebo rámy na přání).

Výměny. Na výměnu zboží máte 14 dnů od jeho obdržení, postup je stejný jako u vrácení. Personalizované produkty nelze vyměnit.

Vadný, nesprávný nebo poškozený produkt. Napište nám do 48 hodin od doručení. Po 5 dnech od obdržení je produkt považován za použitý a již jej nelze refundovat ani vyměnit. Pokud je chyba na naší straně, zašleme vám správný nebo nepoškozený produkt; vrácení je v případě potřeby možné až poté.

Refundace se zpožďuje? Nejprve zkontrolujte účet a kreditní kartu — někdy připsání částky trvá několik dní. Pokud se ani po kontrole refundace stále nezobrazí, napište nám na info@miriaci.com.

Všechny vrácené zásilky musí být sledovatelné a musí k nim být přiloženo číslo objednávky a důvod vrácení. U zásilek nad 75€ je vyžadováno pojištění přepravy. Neodpovídáme za chyby v doručovací adrese zadané zákazníkem.