Smluvní podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

Tyto Obchodní podmínky upravují prodej produktů nabízených na webu www.miriaci.com a upravují jeho používání. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit Obchodní podmínky prodeje a Zásady ochrany osobních údajů, například v reakci na změny právních předpisů, regulačních požadavků nebo funkcí Webu. Tyto změny budou Uživatelům oznámeny prostřednictvím upozornění na Webu a zůstanou viditelné po dobu 10 (deseti) dnů od data zveřejnění změny.

Internetový obchod na tomto Webu je provozován prostřednictvím platformy elektronického obchodu poskytované společností Shopify Inc., která umožňuje prodej produktů Prodávajícího. Je důležité zdůraznit, že online prodej produktů podléhá ustanovením Spotřebitelského zákoníku (legislativní dekret č. 206/2005) a Zákoníku elektronického obchodu (legislativní dekret č. 70/2003). Níže jsou uvedeny Obchodní podmínky prodeje, které se vztahují na všechny Produkty prodávané na Webu."

 

ČL. 1 DEFINICE

Pro účely této smlouvy se rozumí:

Prodávající: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008,  se sídlem Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Itálie,  e-mail: info@miriaci.com,

Obchodní podmínky nebo Smlouva: soubor těchto smluvních ustanovení, která určují a vymezují vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem.

Platforma nebo Web: Web www.miriaci.com

Uživatelé: jakýkoli subjekt, který vstoupí na Web a pokračuje v jeho procházení

Zákazník: jakýkoli subjekt, který nakupuje produkty prodávané prostřednictvím Webu.

Spotřebitel: fyzická osoba jednající pro účely nesouvisející s profesní nebo podnikatelskou činností.

Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba jednající v rámci své podnikatelské a obchodní činnosti, která nakupuje s DIČ.

Produkty: prodej, v režimu elektronického obchodu, především pláten Canvas, bytových doplňků a podobného zboží.

Objednávka ke koupi nebo Objednávka: návrh na koupi učiněný Uživatelem prostřednictvím postupů na Webu, zejména prostřednictvím Košíku.

Koupě: úplatné zakoupení výše uvedených produktů ode dne uzavření kupní smlouvy.

Košík: fáze nákupního procesu, v níž Uživatel formuluje svůj návrh na koupi výběrem způsobu platby, dodání zboží a podobně.

 

ČL. 2 PŘEDMĚT

Tyto obchodní podmínky prodeje se vztahují na produkty uvedené v následujícím článku 3 a platí pro jakýkoli smluvní vztah mezi Prodávajícím a Uživateli Webu, ať již jednají jako Spotřebitelé ve smyslu platných právních předpisů, nebo jako Profesionálové.

V případě, že bude jedno nebo více ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nebude tato neplatnost, neúčinnost ani nepoužitelnost mít vliv na platnost a účinnost zbývajících ustanovení. Za těchto okolností se strany zavazují nahradit neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné ustanovení platným a účinným ustanovením, které bude mít pokud možno stejný účinek jako původní ustanovení.

 

ČL. 3 POPIS PRODUKTŮ

Tento Web se zabývá maloobchodním prodejem v režimu elektronického obchodu. Nabídka zahrnuje především plátna Canvas, personalizovatelná plátna Canvas s rámy v různých barvách, bytové doplňky a podobné produkty. Každý nabízený produkt je pečlivě popsán a znázorněn v příslušných částech Webu.

Rozdíl mezi digitálním zobrazením a tiskem na plátno

Připomínáme, že obrázky zobrazené na obrazovce vašeho zařízení mohou působit jasněji a živěji než výsledný produkt. Je to proto, že:

• Podsvícené obrazovky: Digitální obrázky se zobrazují na osvětlených zařízeních, díky čemuž jsou barvy jasnější.
• Malířský efekt na plátně: Tisk na plátno má přirozený matný povrch, který produktu dodává umělecký a autentický vzhled podobný malbě.

Snažíme se zobrazovat barvy co nejvěrněji, ale drobné odchylky jsou běžné a patří ke kouzlu řemeslného tisku na plátno.

Obrázky produktů zveřejněné na Webu mají za cíl co nejvěrněji znázornit nabízené zboží. Je však důležité zdůraznit, že mezi grafickým či fotografickým vyobrazením produktů a jejich skutečným vzhledem mohou vzniknout drobné odchylky nebo rozdíly. Fotografie a grafická vyobrazení produktů na Webu mají proto pouze demonstrativní a symbolickou hodnotu a nepředstavují smluvní součást.

Pokud jde o personalizaci pláten Canvas s rámy, je třeba zdůraznit, že tato personalizace spočívá ve výběru rámu určité barvy, který se na plátno použije. Po provedení této personalizace již produkt nebude možné upravit ani se na něj nebude vztahovat právo na odstoupení od smlouvy, a to z důvodu jeho zakázkové a personalizované povahy. Uživatelé jsou proto vyzýváni, aby před dokončením nákupu pečlivě zvážili své volby personalizace.

V souladu se specifiky elektronického obchodu se uživatel upozorňuje, že případné rozdíly mezi zobrazením produktů na webu a skutečně doručenými produkty lze reklamovat pouze tehdy, pokud jsou podstatné a významně ovlivňují vlastnosti nebo funkčnost produktu.

 

 ČL. 4 CENY A VEDLEJŠÍ NÁKLADY

Ceny produktů jsou uvedeny v eurech. V nákupním košíku budou uvedeny zejména podrobně:

- cenu produktu;

- náklady na doručení.

Prodávající se zavazuje průběžně ověřovat, zda jsou všechny ceny uvedené na webu správné, nemůže však zaručit, že neobsahují chyby. Pokud bude zjištěna chyba v ceně produktu, prodávající umožní zákazníkovi zakoupit produkt za správnou cenu, nebo objednávku zrušit. Ceny v internetovém obchodě se mohou měnit. V takových případech se zohledňují ceny zveřejněné v internetovém obchodě v okamžiku objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo stanovit zvláštní prodejní podmínky nebo propagační akce na produkty nabízené na svém webu, a to také v souladu s ustanoveními čl. 17 bis spotřebitelského zákoníku. Podmínky uplatňované na propagační akce stanoví prodávající vždy jednotlivě prostřednictvím zvláštních písemných oznámení zveřejněných na webu. V případě počítačové, manuální, technické nebo jakékoli jiné chyby, která může způsobit podstatnou, prodávajícím nepředvídanou změnu prodejní ceny pro veřejnost, v jejímž důsledku by byla cena nepřiměřeně vysoká nebo zjevně zanedbatelná, bude nákupní objednávka považována za neplatnou a zrušena a částka uhrazená zákazníkem bude po předchozím informování zákazníka vrácena do 14 dnů ode dne zrušení. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit a posoudit správnost a dobrou víru zákazníka, zejména v případě využití propagačních akcí nebo slevových kuponů. Pokud by se jednání zákazníka ukázalo jako protiprávní nebo nepoctivé, prodávající jej o tom neprodleně informuje a přistoupí ke zrušení nákupní objednávky.

 

ČL. 5 REGISTRACE

Za účelem nákupu na webu může uživatel provést příslušnou registraci, jejímž prostřednictvím zadá své osobní údaje. Uživatel, který se chce na web zaregistrovat, musí poskytnout všechny požadované údaje a odpovídá za jejich pravdivost a správnost.

V případě registrace uživatel při zadávání údajů zaručuje, že:

- být plnoletý a právně způsobilý;

- splňovat podmínky požadované pro registraci v době přihlášení;

- dodržovat všechny právní a smluvní předpisy vztahující se k těmto obchodním podmínkám;

- být oprávněným držitelem zadaných údajů, které musí být pravdivé, správné a aktuální.

Registrace znamená otevření účtu.

Při registraci bude Uživatel požádán o zadání jména, e-mailu a hesla. E-mailová adresa zadaná při registraci umožňuje Prodejci zasílat Uživateli všechna sdělení týkající se Služeb, Produktů a Stránek obecně. Používání dočasných e-mailových adres pro registraci je zakázáno. V případě zneužití si Prodejce vyhrazuje právo registraci nepřijmout, zrušit ji a rovněž oznámit tuto skutečnost příslušným orgánům za účelem jejich zásahu. Všechny předané údaje budou zpracovávány s maximálním respektem k právním předpisům na ochranu soukromí. Prodejce je použije k vyřízení objednávek a pouze v případě výslovného souhlasu mohou být údaje zpracovávány také za účelem poskytování informací o jeho iniciativách, jako jsou novinky nebo propagační slevy.

 

ČL. 6 NÁKUPNÍ POSTUP A UZAVŘENÍ PRODEJE

Uživatel může zakoupit všechny Produkty nabízené k prodeji na Stránkách, jak jsou popsány v příslušných informačních kartách, a to podle nákupních postupů uvedených na samotných Stránkách. Při nákupu Produktů musí Zákazník postupovat podle všech pokynů uvedených na příslušné stránce Stránek. Za účelem nákupu Produktů musí Zákazník vyplnit a zaslat Prodejci elektronický objednávkový formulář, a to podle všech pokynů uvedených na příslušné stránce Stránek. Zákazník nalezne shrnutí hlavních obchodních podmínek, včetně ceny, platebních prostředků a způsobů doručení, jakož i informace o hlavních vlastnostech objednaných Produktů a odkaz na Obchodní podmínky. Zákazník musí vložit Produkt, který si přeje zakoupit, do příslušného „Košíku“ a po seznámení se s Obchodními podmínkami, zejména s příspěvkem na náklady doručení, způsobem uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a Zásadami ochrany osobních údajů, zvolit požadovaný způsob platby a provést platbu. Použitelné jsou Obchodní podmínky platné v okamžiku Objednávky a dostupné na Stránkách. Smlouva uzavřená mezi Prodejcem a Zákazníkem se považuje za uzavřenou okamžikem přijetí Objednávky Prodejcem. Přijetí Objednávky Prodejce oznámí Zákazníkovi e-mailem zaslaným na sdělenou e-mailovou adresu. Prodejce si vyhrazuje právo posoudit přijetí obdržených objednávek a může odmítnout nebo nezpracovat objednávky, které jsou neúplné či nesprávné, případně objednávky, u nichž nejsou Produkty k dispozici nebo které vyžadují doručení objednaných Produktů do některých obtížně dostupných zeměpisných oblastí.

Objednávky lze zrušit nejpozději do 24 hodin, protože bez vlastního skladu jsou ihned předávány do výrobní fáze.

Prodejce zákazníka co nejdříve informuje o případné nemožnosti přijmout obdržené objednávky, a to od okamžiku, kdy zákazník objednávku odeslal, a vrátí mu případné částky, které již za produkty uhradil. Zákazník nemá nárok na náhradu škody ani odškodnění a prodejce nenese žádnou smluvní ani mimosmluvní odpovědnost za přímé či nepřímé škody způsobené na osobách a/nebo věcech v důsledku úplného či částečného nepřijetí objednávky prodejcem.

 

ČL. 7 ZPŮSOBY PLATBY 

Na webu jsou k dispozici následující způsoby platby:

1) PayPal

Pokud se zákazník rozhodne zaplatit prostřednictvím platformy PayPal, bude jeho prohlížeč v okamžiku platby přesměrován na stránku zabezpečeného serveru s šifrováním SSL, kde zadá své uživatelské jméno a heslo nebo snadno a okamžitě vytvoří nový účet. PayPal chrání informace kupujícího, protože nejsou předávány žádné finanční údaje. U každé transakce provedené touto metodou zašle PayPal potvrzovací e-mail. Částka objednávky bude stržena z účtu PayPal v okamžiku přijetí objednávky. V případě zrušení bude částka vrácena na účet PayPal zákazníka.

2) Dobírka

Zákazník může svou objednávku uhradit dobírkou přímo kurýrovi při doručení zakoupeného produktu. Tento způsob platby podléhá příplatku, jehož výši uvede prodejce. Při doručení produktu zákazník uhradí celkovou cenu objednávky přímo kurýrovi v hotovosti.

3) Klarna

Zákazník může svou objednávku uhradit prostřednictvím platformy Klarna, která umožňuje rozdělit částku do 3 splátek bez úroků s měsíční splatností.

4) Scalapay

Zákazník může svou objednávku uhradit prostřednictvím vytvoření účtu a použití kreditní karty na platformě Scalapay, která umožňuje rozdělit částku do 3 nebo 4 splátek bez úroků s měsíčnou splatností.

ČL. 8 DÁRKOVÁ KARTA

Dárková karta má  platnost 24 (dvacet čtyři) měsíců od data vydání. Po uplynutí této lhůty již nebude možné zbývající kredit využít a dárkovou kartu nebude možné refundovat ani vyměnit.
Datum vystavení je uvedeno v potvrzení nákupu.

Dárkovou kartu lze použít výhradně k nákupům uskutečněným na tomto webu a nelze ji směnit za hotovost ani proplatit v případě ztráty, krádeže nebo uplynutí platnosti.

Dárkovou kartu lze použít v jedné či více platbách, dokud nebude vyčerpán dostupný kredit.
Pokud částka nákupu přesáhne dostupný zůstatek, lze rozdíl uhradit povolenými platebními metodami na webu.

Případné zbývající částky zůstanou k dispozici až do uplynutí platnosti dárkové karty. Dárkovou kartu nelze použít k nákupu dalších dárkových karet.

V případě ztráty, krádeže nebo neoprávněného použití třetími stranami nebude dárková karta nahrazena ani proplacena.

V případě vrácení produktů zakoupených prostřednictvím dárkové karty bude částka připsána zpět ve formě hodnoty dárkové karty, a to jejím opětovným aktivováním nebo vystavením nové dárkové karty ve stejné hodnotě.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávky a pozastavit nebo zrušit dárkové karty, u nichž existuje podezření na nezákonné či podvodné použití nebo použití v rozporu s těmito podmínkami.

ČL. 9 LHŮTY ODESLÁNÍ A DORUČENÍ PRODUKTU

Všechny objednávky jsou zpracovávány a doručovány v pracovní dny (pondělí až pátek, s výjimkou svátků). Objednávky uskutečněné v sobotu a neděli nebudou zpracovány až do následujícího pondělí.

U každé objednávky uskutečněné na Webu vystaví Prodávající doklad o odeslaném zboží. Pro vystavení dokladu jsou rozhodující informace poskytnuté Zákazníkem při objednávce. Po vystavení dokladu již nebude možné provádět žádné změny.

Doba vyřízení objednávky činí přibližně 6 až 8 dnů. Prodávající neodpovídá za nepředvídatelná zpoždění, přičemž s výjimkou případů vyšší moci budou Produkty doručeny nejpozději do 30 (třiceti) dnů počínaje dnem následujícím po dni, kdy Zákazník odeslal objednávku, ledaže Prodávající ve stejné lhůtě oznámí Zákazníkovi následnou, byť dočasnou, nedostupnost objednaných produktů.

V případě nedostupnosti produktu bude částka již uhrazená Zákazníkem vrácena do 14 dnů od uvedeného oznámení. U každé objednávky uskutečněné na Webu vystaví Prodávající doklad o odeslaném zboží. Pro vystavení dokladu jsou rozhodující informace poskytnuté Zákazníkem při objednávce. Po vystavení dokladu již nebude možné provádět žádné změny.

Prodávající zajistí doručení zakoupených Produktů prostřednictvím specializovaných přepravců standardní službou od pondělí do pátku, s výjimkou svátků a státních svátků. Produkty zasílané v rámci Itálie jsou obvykle doručeny do 3–5 pracovních dnů, v odlehlých oblastech a na ostrovy do 7 pracovních dnů. Produkty zasílané v rámci Evropské unie jsou obvykle doručeny do 5–8 pracovních dnů od odeslání. Výše uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou závazné. Jakákoli odchylka od výše uvedeného bude Zákazníkovi neprodleně oznámena e-mailem.

Prodávajícímu nelze uplatnit žádnou náhradu škody v případě škod způsobených prodlením a/nebo přerušením a/nebo úplným či částečným pozastavením dodávek, které nebyly způsobeny jednáním ani zaviněním samotného Prodávajícího. Totéž platí pro případy prodlení, přerušení nebo pozastavení způsobené například, nikoli však výhradně, přerušením práce, odborovými nepokoji, prodlením zaviněným dodavateli, nedostatkem energie nebo pozastavením dopravy.

Při odeslání zásilky bude e-mailem zasláno sledovací číslo, které umožní sledovat celý průběh doručení na webových stránkách přepravce. Při doručení bere Zákazník na vědomí a souhlasí s tím, že musí být přítomen on sám nebo jím výslovně pověřená osoba, přičemž Prodávající nenese žádnou odpovědnost. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že zásilku nemůže při doručení žádným způsobem odmítnout a v případě nepersonalizovaných produktů může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v souladu se zákonem. Zákazník je při doručení povinen zkontrolovat, zda počet doručovaných balíků odpovídá údajům uvedeným v přepravním dokladu a zda je obal neporušený, nepoškozený, mokrý ani jinak pozměněný, a to včetně uzavíracích materiálů. Pokud dorazí produkt poškozený během přepravy nebo jiný než objednaný, musí Zákazník podepsat doklad o převzetí zboží předložený kurýrem a pokud možno do něj uvést formulaci „PŘIJATO S VÝHRADOU, PROTOŽE POŠKOZENO“. Tímto způsobem bude snazší a rychlejší získat případné náhrady škody způsobené přepravou. Zákazník musí také zásilku a zboží vyfotografovat, aby bylo možné prokázat případné poškození. Zákazník může Prodávajícího požádat e-mailem info@miriaci.com  výměnu a Prodejce odešle správný produkt a zajistí vyzvednutí produktu určeného k výměně u Zákazníka doma na své náklady. Zákazník musí zboží pouze připravit k vyzvednutí, pečlivě zabalené a se všemi jeho součástmi včetně přepravních dokladů. Prodejce Zákazníka v každém případě co nejdříve kontaktuje a informuje ho o lhůtách výměny produktu.

S ohledem na místo doručení zboží mohou zakoupené Produkty podléhat dovozním daním a/nebo clu, jejichž výše se může lišit podle země určení. Nelze proto žádným způsobem předem určit, zda a jaké náklady na celní odbavení zakoupeného zboží vzniknou. Případné náklady související s dovozními daněmi a/nebo clem proto nese výhradně Zákazník.

V případě vývozu zboží do zemí, které nejsou členy EU, nese příslušná cla Zákazník. Výše cla se liší podle země určení. Zákazník je povinen se informovat o příslušných právních předpisech a nese za to odpovědnost. Celní poplatky se nepovažují za náklady na dopravu, a proto je nese Zákazník.

 

ČL. 10 USTANOVENÍ O POJIŠTĚNÍ ZÁSILKY

Za účelem zajištění dodatečné ochrany zakoupených produktů nabízí Prodejce zákazníkům možnost sjednat pojištění zásilky. Toto pojištění slouží ke krytí případného poškození nebo ztráty (včetně odcizení), k nimž může dojít během přepravy produktů z našeho skladu na uvedené místo doručení.

Pojištění kryje veškerá rizika poškození, ztráty nebo odcizení produktu během přepravy. Cena pojištění je pro každou objednávku standardní bez ohledu na velikost nebo hodnotu produktu. Cena pojištění bude jasně uvedena během nákupního procesu.

Zákazník si může při nákupu produktu zvolit sjednání pojištění. Rozhodnutí sjednat pojištění je dobrovolné a Zákazník může nákup dokončit i bez volby tohoto dodatečného krytí.

V případě poškození, ztráty nebo odcizení produktu během přepravy nás musí Zákazník kontaktovat do 24/48 hodin (s výjimkou neděle) a postupovat podle pokynů uvedených na našich webových stránkách. Zákazník musí poskytnout všechny potřebné údaje a případně také dokumentaci dokládající pojistnou událost.

V případě uznání pojistné události má Zákazník právo na vrácení peněz nebo na výměnu poškozeného, ztraceného či odcizeného produktu v souladu s podmínkami pojištění.

 

ČL. 11 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Každý Spotřebitel, který uskuteční nákup na Webu, má právo odstoupit od smlouvy. Toto právo umožňuje spotřebiteli vrátit zakoupený produkt bez nutnosti uvádět jakékoli odůvodnění a získat zpět celou uhrazenou částku. Lhůta pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy činí 14 dnů od data doručení zboží. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník zaslat výslovné prohlášení o svém záměru odstoupit od nákupu e-mailem nebo prostřednictvím chatu na adrese  ve lhůtě 14 dnů. Zákazník může odstoupit od smlouvy také přímo elektronicky prostřednictvím „tlačítka pro odstoupení od smlouvy“, které je k dispozici v zápatí našeho internetového obchodu a je označeno textem „Odstoupit od smlouvy“: po aktivaci odstoupení prostřednictvím tohoto tlačítka bude požádán o zadání požadovaných údajů a výslovné potvrzení své volby („Potvrdit odstoupení“) v souladu s dvoufázovým postupem stanoveným zákonem. V obou případech obdrží Zákazník potvrzení o přijetí prohlášení na trvalém nosiči.

Pro vrácení zboží musí Zákazník nejprve kontaktovat Prodávajícího e-mailem na adrese  za účelem získání informací o zaslání. Po jejich obdržení je Zákazník povinen zboží odeslat zpět, způsobem dopravy dle vlastního výběru, ve stejné lhůtě 14 dnů. Zboží musí být vloženo do původního obalu, který musí být neporušený a v perfektním stavu, musí obsahovat všechny své části, být pečlivě zabaleno a zasláno na adresu sdělenou Prodávajícím. Doporučuje se zásilku pojistit proti krádeži a poškození během přepravy. Zásilky na dobírku nebudou přijaty. Náklady na vrácení produktu nese Zákazník. Upozornění: žádosti bez původní krabice a bublinkové fólie nebudou zohledněny

Po obdržení zboží a ověření neporušenosti vráceného produktu Prodávající vrátí částku zaplacenou za zboží do 14 dnů. Peníze budou vráceny stejným způsobem platby, který Zákazník použil. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že:

- Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na produkty obdržené před více než 14 dny.

– Právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno u použitých nebo personalizovaných produktů.

– Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na produkty, které vzhledem ke své povaze nelze zaslat zpět nebo které byly vyrobeny na konkrétní žádost Zákazníka.

 – Upozorňujeme, že na produkty zařazené do kategorie/kolekce Outlet –  Ve slevě se nevztahuje možnost vrácení.

Zákazník odpovídá za snížení hodnoty výrobků způsobené nakládáním se zbožím jinak, než je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.

 

ČL. 12 ZÁKONNÁ ZÁRUKA

Spotřebitel jako zákazník má právo na zákonnou záruku v délce 24 měsíců podle legislativního nařízení č. 206/2005 a jeho pozdějších změn. V případě obdržení výrobků, které neodpovídají objednávce nebo jsou vadné, je zákazník povinen informovat prodávajícího e-mailem a případně přiložit fotografie a podrobnosti. Pro uplatnění záruky je nutné předložit doklady o koupi. Pokud zboží dorazilo poškozené, je nutné zaslat oznámení do 48 hodin; záruku lze uplatnit pouze tehdy, pokud má zákazník krabici a bublinkovou fólii a zboží bylo převzato s výhradou kontroly.

V případě nesouladu zboží s kupní smlouvou má spotřebitel právo:

- na uvedení zboží do souladu s kupní smlouvou,

- nebo na poměrné snížení ceny,

- nebo odstoupení od smlouvy, pokud výrobek není personalizovaný.

Za účelem uvedení zboží do souladu s kupní smlouvou si spotřebitel může zvolit mezi opravou a výměnou, pokud zvolený způsob nápravy není pro prodávajícího nemožný nebo nepřiměřeně nákladný s ohledem na:

- hodnoty zboží bez nesouladu,

- rozsahu nesouladu,

- možnosti využít alternativní nápravu bez obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel má právo na poměrné snížení ceny nebo na odstoupení od smlouvy:

- pokud prodávající nezajistil opravu nebo výměnu zboží,

- pokud se nesoulad s kupní smlouvou projeví navzdory pokusu o uvedení zboží do souladu,

- pokud je nesoulad s kupní smlouvou natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy,

- pokud prodávající prohlásil nebo z okolností vyplývá, že nápravu nesouladu nezjedná v přiměřené lhůtě.

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, je-li nesoulad s kupní smlouvou nevýznamný; tuto skutečnost musí prokázat prodávající.

Spotřebitel má právo na poměrné snížení ceny odpovídající snížení hodnoty zboží.

V případě odstoupení od smlouvy se toto právo uplatňuje prohlášením zaslaným prodávajícímu. Týká-li se nesoulad s kupní smlouvou pouze některého z dodaného zboží, lze od smlouvy odstoupit pouze ohledně tohoto zboží. V případě odstoupení spotřebitel:

- musí vrátit zboží prodávajícímu na jeho náklady,

- prodávající vrátí spotřebiteli zaplacenou cenu za zboží po obdržení zboží nebo důkazů předložených spotřebitelem o tom, že zboží vrátil nebo odeslal.

Je-li Zákazník Podnikatelem, nevztahuje se na něj zákonná záruka za shodu, ale pouze zákonná záruka stanovená občanským zákoníkem. V případě vad prodávaných Produktů, které je činí nevhodnými k použití nebo podstatně snižují jejich hodnotu, může požadovat snížení ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem; za tímto účelem musí Prodávajícímu oznámit existenci vady do 8 (osmi) dnů od jejího zjištění, nejpozději však do 1 (jednoho) roku od dodání.

Vzhledem k tomu, že Webové stránky fungují na principu dropshippingu, jsou produkty zasílány přímo výrobci nebo dodavateli. Prodávající však odpovídá Zákazníkům za jakýkoli problém s nesouladem, který může vzniknout podle platných právních předpisů. V případě vad nesouladu se Zákazníci vyzývají, aby kontaktovali Prodávajícího za účelem rychlého vyřešení. Prodávající však upozorňuje, že vzhledem k povaze dropshippingového modelu může být v záležitostech týkajících se záruky často účinnější a rychlejší obrátit se přímo na výrobce. V této souvislosti se Prodávající na požádání zavazuje poskytnout nezbytné informace ke zlepšení procesu řešení problému.

 

ČL. 13 VYŠŠÍ MOC

Prodávající nenese žádnou odpovědnost za poruchy způsobené vyšší mocí, které by zcela nebo částečně bránily plnění smlouvy v předpokládaných lhůtách. Prodávající neodpovídá Zákazníkům za případné škody, ztráty a náklady utrpěné v důsledku neprovedení nebo opožděného plnění smlouvy; Zákazník má nárok pouze na vrácení uhrazené ceny.
Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku odpojení, výpadků Webových stránek ani za následnou ztrátu dat, pokud mu ji lze přičíst.

V případě vyšší moci bude plnění Objednávky pozastaveno.

Toto pozastavení může trvat nejvýše 3 (tři) měsíce, po jejichž uplynutí se Strany mohou rozhodnout, zda budou v Objednávce pokračovat, nebo ji zruší.

 

ČL. 14 DUŠEVNÍ A PRŮMYSLOVÉ VLASTNICTVÍ

Webové stránky (včetně jejich obsahu a grafiky), ochranná známka, doména, příslušné subdomény a veškerá práva duševního a průmyslového vlastnictví s nimi související jsou výhradním vlastnictvím Prodávajícího, jsou mu vyhrazena a za žádných okolností nebudou převedena ani licencována Zákazníkovi. Uživatel ani Zákazník proto nesmí bez předchozího výslovného a formálního souhlasu Prodávajícího reprodukovat, duplikovat, kopírovat ani redistribuovat, znovu přenášet, a to ani na jiné webové stránky, převádět či jinak jakýmkoli způsobem zpřístupňovat třetím osobám ani jinak používat Webové stránky a/nebo Obsah webových stránek k jiným účelům než k uchování a/nebo prohlížení.

 

ČL. 15 NEUPLATNĚNÍ PRÁVA

Neuplatnění určitého práva Prodávajícím nepředstavuje vzdání se práva podniknout kroky vůči Zákazníkovi nebo třetím stranám za porušení převzatých závazků. Prodávající si proto vyhrazuje právo uplatnit svá práva v každém případě a ve stanovených lhůtách.

Aniž jsou dotčena výše uvedená ustanovení, neplatnost nebo neúčinnost konkrétního ustanovení těchto Podmínek nevede k neplatnosti celé Dohody, ledaže by neplatná nebo neúčinná ustanovení byla v rámci Dohody zásadní nebo natolik významná, že by strany smlouvu neuzavřely, kdyby věděly, že dané ustanovení bude neplatné, nebo v případech, kdy by zbývající ustanovení představovala pro jednu ze stran nepřiměřenou a nepřijatelnou zátěž.

 

ČL. 16 ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (OCHRANA SOUKROMÍ)

Poskytnuté nebo získané osobní údaje budou zpracovávány v souladu se zásadami správnosti, zákonnosti, transparentnosti a ochrany soukromí podle platných právních předpisů. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Uživatelů a přijímá vhodná bezpečnostní opatření k zabránění neoprávněnému přístupu k osobním údajům, jejich zveřejnění, změně nebo zničení. Zpracování probíhá pomocí informačních a/nebo telematických prostředků, organizačními postupy a logikou úzce souvisejícími s uvedenými účely. Údaje Uživatele jsou shromažďovány za účelem provedení předsmluvních opatření; plnění povinností vyplývajících z uzavřené smlouvy; registračního procesu za účelem nákupu Produktů; vyřízení konkrétních požadavků adresovaných Uživatelem Správci; zasílání informací a propagačních a obchodních nabídek, a to i prostřednictvím newsletteru, na základě svobodně uděleného souhlasu Uživatele; zasílání propagačních sdělení týkajících se zakoupených Produktů v rámci tzv. soft spamu, bez nutnosti výslovného a předchozího souhlasu Uživatele, jak stanoví čl. 130 odst. 4 zákoníku o ochraně osobních údajů ve znění novely legislativního dekretu č. 101 z roku 2018. Zákazník je proto vyzván, aby si pozorně přečetl informace o zpracování osobních údajů (Privacy Policy) poskytnuté podle nařízení EU 679/2016, jakož i informace o používání cookies a souvisejícím souhlasu se zpracováním, pokud je vyžadován (Cookie Policy).

 

ČL. 17 ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÝ SOUD

Tyto obchodní podmínky se řídí italským právem. V případě sporů vyplývajících z platnosti, výkladu, plnění a ukončení smluv uzavřených online se uplatní následující ustanovení:

Pro Spotřebitele: Jakýkoli spor, který může vzniknout mezi Spotřebitelem a Prodávajícím v souvislosti se smlouvami uzavřenými online, podléhá pravomoci soudu v místě bydliště nebo pobytu Spotřebitele v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany spotřebitele (tzv. spotřebitelský soud).

Pro Profesionálního zákazníka: Jakýkoli spor, který může vzniknout mezi Profesionálním zákazníkem a Prodávajícím v souvislosti se smlouvami uzavřenými online, spadá do výlučné pravomoci soudu v Římě.

 

ČL. 18 ŘEŠENÍ SPORŮ

Podle čl. 49 odst. 1 písm. V legislativního nařízení č. 206/2005 (spotřebitelský zákoník) může Spotřebitel využít postup paritního smírčího řízení (ADR).

Ve smyslu článku 14 nařízení 524/2013 může Spotřebitel v případě sporu podat stížnost prostřednictvím platformy ODR Evropské unie http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pro více informací kontaktujte Prodávajícího. 

 

ČL. 19 SDĚLENÍ

Pro další informace jakéhokoli druhu můžete Prodávajícího kontaktovat na této adrese: info@miriaci.com

 

Ve smyslu článků 1341 a 1342 občanského zákoníku Zákazník prohlašuje, že si pozorně přečetl a přijímá všechna ustanovení těchto obchodních podmínek, zejména ustanovení článků 3, 8, 10, 11, 12 a 16.