Returneringer og refusioner

Fortrydelsesret. Du har 14 dage fra leveringen til at returnere produktet uden at angive en begrundelse og få fuld refusion. Skriv til os på info@miriaci.com inden fristens udløb, eller brug knappen "Fortryd aftalen" i hjemmesidens footer.

Når du har modtaget instruktionerne, skal du sende produktet inden for 14 dage: intakt originalemballage, papkasse, bobleplast og hjørnebeskyttere. Du betaler selv for forsendelsen. Vi anbefaler en forsikret forsendelse; vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering er ikke mulig, hvis: der er gået mere end 14 dage siden leveringen, eller produktet er blevet brugt eller er specialtilpasset (mål eller rammer efter anmodning).

Ombytning. Du har 14 dage fra modtagelsen til at bytte varen, efter samme procedure som ved returnering. Specialtilpassede produkter kan ikke ombyttes.

Defekt, forkert eller beskadiget produkt. Skriv til os inden for 48 timer efter leveringen. Efter 5 dage fra modtagelsen betragtes produktet som brugt og kan ikke længere refunderes eller erstattes. Hvis fejlen er vores, sender vi dig det korrekte eller intakte produkt igen; en returnering er om nødvendigt først mulig derefter.

Forsinket refusion? Kontrollér først din konto og dit kreditkort — nogle gange tager krediteringen nogle dage. Hvis refusionen stadig ikke fremgår, efter at du har kontrolleret alt, så skriv til os på info@miriaci.com.

Alle returneringer skal kunne spores og ledsages af ordrenummeret samt årsagen til returneringen. Ved beløb over 75€ kræves en forsendelsesforsikring. Vi er ikke ansvarlige for fejl i leveringsadressen, som kunden har indtastet.