Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento. Tienes 14 días desde la entrega para devolver el producto sin indicar el motivo, con reembolso total. Escríbenos a info@miriaci.com dentro de ese plazo o utiliza el botón «Desistir del contrato» en el pie de página del sitio web.

Una vez recibidas las instrucciones, envía el producto en un plazo de 14 días: embalaje original intacto, cartón, plástico de burbujas y protectores de esquinas. Los gastos de envío corren por tu cuenta. Recomendamos un envío asegurado; no aceptamos paquetes contra reembolso.

La devolución no es posible si: han pasado más de 14 días desde la entrega o el producto ha sido usado o está personalizado (medidas o marcos bajo pedido).

Cambios. Tienes 14 días desde la recepción para cambiar el artículo, siguiendo el mismo procedimiento que para la devolución. No se admiten cambios de productos personalizados.

Producto defectuoso, incorrecto o dañado. Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega. Después de 5 días desde la recepción, el producto se considera usado y ya no se puede reembolsar ni sustituir. Si el error es nuestro, te volveremos a enviar el producto correcto o uno intacto; la devolución, si es necesaria, solo será posible después.

¿El reembolso se retrasa? Comprueba primero la cuenta y la tarjeta de crédito — a veces el abono tarda unos días. Si después de comprobarlo todo el reembolso aún no aparece, escríbenos a info@miriaci.com.

Todas las devoluciones deben tener seguimiento e incluir el número de pedido y el motivo de la devolución. Para importes superiores a 75€ se requiere un seguro de envío. No nos hacemos responsables de los errores en la dirección de envío introducida por el cliente.