Términos y condiciones del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los presentes Términos y Condiciones regulan las ventas de los productos ofrecidos en el sitio www.miriaci.com y regulan su uso. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de venta y la Política de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, en respuesta a cambios legislativos, normativos o en las funcionalidades del Sitio. Dichas modificaciones se comunicarán a los Usuarios mediante un aviso en el Sitio, que permanecerá visible durante 10 (diez) días a partir de la fecha de publicación de la modificación.
La tienda en línea de este Sitio se gestiona a través de la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify Inc., que permite la venta de los productos del Vendedor. Es importante destacar que la venta en línea de los productos está sujeta a las disposiciones del Código de Consumo (D. Leg. n.º 206/2005) y del Código de Comercio Electrónico (D. Leg. n.º 70/2003). A continuación se indican los Términos y Condiciones de venta, que se aplican a todos los Productos vendidos en el Sitio."
ART. 1 DEFINICIONES
A efectos del presente contrato, se entiende por:
Vendedor: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008, con domicilio social en Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Italia, correo electrónico: info@miriaci.com,
Términos y condiciones o Contrato: el conjunto de las presentes cláusulas contractuales que determinan y definen las relaciones entre el Vendedor y el Cliente.
Plataforma o Sitio: el Sitio www.miriaci.com
Usuarios: cualquier persona que accede al Sitio y continúa navegando por él.
Cliente: cualquier persona que adquiere los productos vendidos a través del Sitio.
Consumidor: la persona física que actúa con fines ajenos a una actividad profesional o empresarial.
Profesional: la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial y comercial y que compra con número de IVA.
Productos: venta, mediante Comercio Electrónico, principalmente de lienzos Canvas, complementos de decoración y similares.
Pedido de compra o Pedido: la propuesta de compra realizada por el Usuario a través de los procedimientos del Sitio y, en particular, mediante el Carrito.
Compra: la adquisición onerosa de los productos mencionados anteriormente desde el día de la conclusión de la compra.
Carrito: la fase del procedimiento de compra en la que el Usuario formula su propia propuesta de compra, seleccionando los métodos de pago, de entrega de la mercancía y similares.
ART. 2 OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones de venta se aplican a los productos detallados en el artículo 3 siguiente y son válidos para cualquier relación contractual entre el Vendedor y los Usuarios del Sitio, tanto si estos actúan en calidad de Consumidores, según se definen en la normativa vigente, como si actúan en calidad de Profesionales.
En caso de que una o varias disposiciones de los presentes Términos y Condiciones resulten nulas, ineficaces o inaplicables, dicha nulidad, ineficacia o inaplicabilidad no afectará a la validez ni a la eficacia de las cláusulas restantes. En tales circunstancias, las partes se comprometen a sustituir la cláusula nula, ineficaz o inaplicable por una cláusula válida y eficaz que tenga, en la medida de lo posible, el mismo efecto que la cláusula original.
ART. 3 DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El presente Sitio se dedica a la venta minorista, operando bajo el régimen de comercio electrónico. La oferta incluye principalmente lienzos Canvas, lienzos Canvas personalizables con marcos de varios colores, artículos de decoración y productos similares. Cada producto ofrecido se describe e ilustra cuidadosamente en las respectivas secciones del Sitio.
Diferencia entre la visualización digital y la impresión sobre lienzo
Te recordamos que las imágenes visualizadas en la pantalla de tu dispositivo pueden parecer más luminosas y vívidas que el producto final. Esto ocurre porque:
- Pantallas retroiluminadas: Las imágenes digitales se visualizan en dispositivos iluminados, lo que hace que los colores parezcan más brillantes.
- Efecto pictórico sobre lienzo: La impresión sobre lienzo tiene un acabado natural y mate, que confiere al producto un aspecto artístico y auténtico, similar al de una pintura.
Intentamos representar los colores de la forma más fiel posible, pero las pequeñas variaciones son normales y forman parte del encanto de una impresión artesanal sobre lienzo.
Las imágenes de los productos publicadas en el Sitio tienen como finalidad ofrecer una representación lo más fiel posible de los artículos ofrecidos. No obstante, es importante señalar que pueden producirse ligeras discrepancias o diferencias entre las representaciones gráficas o fotográficas de los productos y su aspecto real. Por tanto, las fotografías y representaciones gráficas de los productos en el Sitio tienen un valor meramente ilustrativo y simbólico, y no constituyen un elemento contractual.
En cuanto a la personalización de los lienzos Canvas con marcos, se señala que dicha personalización implica elegir un marco de un color determinado para aplicarlo al lienzo. Una vez realizada dicha personalización, el producto ya no podrá modificarse ni estará sujeto al derecho de desistimiento, debido a su naturaleza a medida y personalizada. Por ello, se invita a los Usuarios a considerar detenidamente sus opciones de personalización antes de proceder a la compra.
De conformidad con las particularidades del Comercio Electrónico, se informa al Usuario de que las posibles discrepancias entre las representaciones de los Productos en el Sitio y los Productos efectivamente entregados solo podrán ser objeto de reclamación cuando sean sustanciales e influyan significativamente en las características o en la funcionalidad del producto.
ART. 4 PRECIOS Y GASTOS ADICIONALES
Los precios de los Productos se expresan en euros. En particular, en el carrito se detallarán:
- el precio del Producto;
- los gastos de entrega.
El Vendedor se compromete a comprobar constantemente que todos los precios indicados en el Sitio sean correctos, sin que ello pueda garantizar, no obstante, la ausencia de errores. En caso de que se detecte un error en el precio de un producto, el Vendedor permitirá al Cliente adquirir el producto al precio correcto o cancelar el pedido. Los precios de la tienda en línea pueden sufrir variaciones. En estos casos, se considerarán los precios publicados en el momento del Pedido en la tienda en línea. El Vendedor se reserva el derecho de establecer condiciones particulares de venta o promociones sobre los Productos presentes en su sitio web, también de conformidad con lo dispuesto en el art. 17 bis del Código de Consumo. Las condiciones aplicables a las promociones serán reguladas en cada ocasión por el Vendedor mediante comunicaciones específicas por escrito publicadas en el sitio web. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda provocar un cambio sustancial, no previsto por el Vendedor, en el precio de venta al público, que lo haga exorbitante o claramente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y será cancelado, y el importe abonado por el Cliente será reembolsado en un plazo de 14 días desde la fecha de cancelación, previa comunicación al Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de verificar y evaluar la corrección y la buena fe del cliente, especialmente en caso de uso de promociones o cupones de descuento. Si el comportamiento del Cliente resultara ilícito o incorrecto, el Vendedor lo comunicará con prontitud y procederá a cancelar el pedido de compra.
ART. 5 REGISTRO
Para poder realizar compras en el Sitio, el Usuario podrá efectuar un registro específico, mediante el cual introducir sus datos personales. El Usuario que desee registrarse en el Sitio deberá proporcionar todos los datos solicitados y será responsable de su veracidad y exactitud.
En caso de registro, en el momento de introducir los datos, el Usuario garantiza:
- ser mayor de edad y tener capacidad jurídica;
- cumplir los requisitos exigidos para el registro en el momento de la inscripción;
- cumplir todas las normas legales y contractuales aplicables a los presentes Términos y Condiciones;
- ser el legítimo titular de los datos introducidos, que deben ser verdaderos, correctos y estar actualizados.
El registro equivale a la apertura de una cuenta.
Al registrarse, se solicitará al Usuario que proporcione su nombre, correo electrónico y una contraseña. La dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro permite al Vendedor notificar al Usuario todos los mensajes relativos a los Servicios, los Productos y el Sitio en general. Está prohibido utilizar correos electrónicos temporales para registrarse. En caso de abuso, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el registro, revocarlo y comunicarlo a las Autoridades competentes para que intervengan. Todos los datos transmitidos serán tratados con el máximo respeto a la normativa sobre protección de la Privacidad. El Vendedor los utilizará para completar los pedidos y, únicamente cuando se haya otorgado un consentimiento expreso al respecto, los datos también podrán tratarse con el fin de proporcionar información sobre sus iniciativas, como novedades o descuentos promocionales.
ART. 6 PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONCLUSIÓN DE LA VENTA
El Usuario podrá adquirir todos los Productos puestos a la venta dentro del Sitio, tal como se describen en las fichas informativas correspondientes, siguiendo los procedimientos de compra previstos en el propio Sitio. En el momento de adquirir los Productos, el Cliente deberá seguir todas las instrucciones contenidas en la página correspondiente del Sitio. Para adquirir los Productos, el Cliente deberá cumplimentar y enviar al Vendedor el formulario electrónico de Pedido de compra, siguiendo todas las instrucciones contenidas en la página correspondiente del Sitio. Encontrará un resumen de las principales condiciones comerciales, entre ellas el precio, los medios de pago y las modalidades de entrega, además de información sobre las características principales de los Productos pedidos y una remisión a los Términos y Condiciones. El Cliente deberá introducir el Producto que desea adquirir en el «Carrito» correspondiente y, tras haber consultado los Términos y Condiciones, en particular lo relativo al importe de los gastos de entrega, las modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento y la Política de Privacidad, deberá seleccionar el método de pago deseado y proceder al pago. Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en el momento del Pedido y disponibles en el Sitio. El contrato celebrado entre el Vendedor y el Cliente se considerará concluido con la aceptación del Pedido por parte del Vendedor. El Vendedor comunicará al Cliente la aceptación del Pedido mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico facilitada. El Vendedor se reserva la facultad de evaluar la aceptación de los pedidos recibidos y podrá rechazar o, en cualquier caso, no tramitar los pedidos de compra que estén incompletos o sean incorrectos, así como aquellos relativos a Productos no disponibles o que impliquen la entrega de los Productos pedidos en determinadas zonas geográficas desfavorecidas.
Los pedidos pueden cancelarse como máximo en un plazo de 24 h, ya que, al no disponer de almacén, se envían inmediatamente a la fase de producción.
El Vendedor comunicará al Cliente la eventual imposibilidad de aceptar los pedidos recibidos lo antes posible a partir del momento en que el Cliente haya transmitido el Pedido y procederá al reembolso de las cantidades que el Cliente ya hubiera abonado por el pago de los Productos. Se excluye todo derecho del Cliente a una indemnización por daños y perjuicios o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, provocados por la no aceptación, incluso parcial, de un Pedido por parte del Vendedor.
ART. 7 MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles en el Sitio son los siguientes:
1) PayPal
Si el Cliente elige pagar a través de la plataforma PayPal, en el momento del pago su navegador será dirigido a una página del servidor seguro con cifrado SSL, donde podrá introducir su nombre de usuario y contraseña o crear una nueva cuenta de forma fácil e inmediata. PayPal protege la información del comprador, ya que no se transmiten datos financieros. Por cada transacción realizada mediante este método, PayPal enviará un correo electrónico de confirmación. El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal en el momento de la recepción del pedido. En caso de cancelación, el importe se reembolsará en la cuenta PayPal del Cliente.
2) Contra reembolso
El Cliente puede pagar su Pedido contra reembolso directamente al mensajero cuando se entregue el Producto adquirido. Esta modalidad de pago prevé un suplemento cuyo importe será indicado por el Vendedor. En el momento de la entrega del Producto, el Cliente pagará el total del Pedido directamente al mensajero en efectivo.
3) Klarna
El Cliente puede pagar su Pedido a través de la plataforma Klarna, que permite dividir el importe en 3 cuotas, sin intereses y con vencimiento mensual.
4) Scalapay
El Cliente puede pagar su Pedido mediante la apertura de una cuenta y el uso de una tarjeta de crédito en la plataforma Scalapay, que permite dividir el importe en 3 o 4 cuotas, sin intereses y con vencimiento mensual.
ART. 8 TARJETA REGALO
La Tarjeta regalo tiene una validez de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de emisión. Una vez transcurrido dicho plazo, el saldo restante ya no podrá utilizarse y la Tarjeta regalo no podrá reembolsarse ni sustituirse.
La fecha de emisión figura en la confirmación de compra.
La Gift Card puede utilizarse exclusivamente para compras realizadas en este sitio y no puede convertirse en dinero en efectivo ni reembolsarse en caso de pérdida, robo o vencimiento.
La Gift Card puede utilizarse en una o varias compras, hasta agotar el crédito disponible.
Si el importe de la compra supera el saldo disponible, la diferencia podrá pagarse con los métodos de pago permitidos en el sitio.
Los importes residuales permanecerán disponibles hasta la fecha de vencimiento de la Gift Card. La Gift Card no puede utilizarse para comprar otras gift cards.
En caso de pérdida, robo o uso no autorizado por parte de terceros, la Gift Card no será sustituida ni reembolsada.
En caso de devolución de productos adquiridos mediante una Gift Card, el importe se abonará nuevamente en forma de saldo de Gift Card, mediante la reactivación de la misma o la emisión de una nueva Gift Card por el mismo importe.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos y suspender o cancelar Gift Cards sospechosas de un uso ilícito, fraudulento o no conforme con las presentes condiciones.
ART. 9 PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Todos los pedidos se procesan y entregan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados los sábados y domingos no se procesarán hasta el lunes siguiente.
Para cada pedido realizado en el Sitio, el Vendedor emite un recibo de la mercancía enviada. Para la emisión del recibo, serán válidos los datos proporcionados por el Cliente al realizar el pedido. No será posible realizar ninguna modificación en el recibo después de su emisión.
El plazo de gestión del pedido es de aproximadamente 6/8 días. El Vendedor no será responsable de los retrasos imprevisibles, sin perjuicio de que, salvo en casos de fuerza mayor, los Productos se entregarán en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en que el Cliente haya enviado el pedido, salvo que el Vendedor comunique al Cliente, dentro de ese mismo plazo, la indisponibilidad sobrevenida, incluso temporal, de los productos solicitados.
En caso de indisponibilidad del producto, el importe ya pagado por el Cliente será reembolsado en un plazo de 14 días desde dicha comunicación. Para cada pedido realizado en el Sitio, el Vendedor emite un recibo de la mercancía enviada. Para la emisión del recibo, serán válidos los datos proporcionados por el Cliente al realizar el pedido. No será posible realizar ninguna modificación en el recibo después de su emisión.
El Vendedor realizará la entrega de los Productos adquiridos mediante transportistas especializados, con servicio estándar, de lunes a viernes, excepto días festivos y festivos nacionales. Los Productos enviados dentro de Italia se entregan, aproximadamente, en un plazo de 3-5 días laborables y de hasta 7 días laborables en zonas de difícil acceso e islas. Los Productos enviados dentro de la Unión Europea se entregan, aproximadamente, en un plazo de 5-8 días laborables desde el envío. Los plazos de entrega indicados anteriormente son meramente orientativos y no esenciales. Cualquier variación con respecto a lo indicado anteriormente se comunicará oportunamente al Cliente por correo electrónico.
No podrá reclamarse ninguna indemnización al Vendedor en caso de daños debidos a retrasos y/o interrupciones, y/o a la suspensión total o parcial de las entregas que no dependan de hechos o culpa del propio Vendedor. Esto también se aplica a los retrasos, interrupciones o suspensiones debidos a causas como, a título meramente enunciativo y no limitativo, interrupciones laborales, conflictos sindicales, retrasos imputables a proveedores, deficiencias energéticas o suspensión del transporte.
En el momento del envío del paquete, se enviará por correo electrónico el número de seguimiento, que permitirá seguir todo el recorrido del envío accediendo al sitio web del transportista. En el momento de la entrega, el Cliente reconoce y acepta que deberá estar presente él mismo o una persona expresamente autorizada por él, con exención de toda responsabilidad para el Vendedor. El Cliente reconoce y acepta que no podrá rechazar el paquete de ninguna manera en el momento de la entrega y que, en caso de productos no personalizados, podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme a la ley. En el momento de la entrega, el Cliente deberá comprobar que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte y que el embalaje está intacto, no presenta daños ni está mojado o alterado de cualquier otro modo, incluidos los materiales de cierre. En caso de que llegue un producto dañado durante el transporte o diferente del solicitado, el Cliente deberá firmar el documento de recepción de la mercancía presentado por el transportista, incluyendo, si es posible, la mención "ACEPTADO CON RESERVA PORQUE ESTÁ DAÑADO". De este modo será más fácil y rápido obtener posibles reembolsos por daños atribuibles al transporte. Además, el Cliente deberá fotografiar el paquete y la mercancía para poder demostrar posibles daños. El Cliente podrá solicitar al Vendedor por correo electrónico info@miriaci.com la sustitución y el Vendedor procederá a reenviar el producto correcto y a recoger en el domicilio del Cliente y a su cargo el producto que deba sustituirse. El Cliente solo tendrá que preparar la mercancía para su recogida, cuidadosamente embalada y con todas sus piezas, incluidos los documentos de transporte. En cualquier caso, el Vendedor se pondrá en contacto con él lo antes posible para informarle sobre los plazos de sustitución del producto.
En función del lugar de entrega de la mercancía, los Productos adquiridos podrían estar sujetos a impuestos de importación y/o derechos de aduana, cuyo importe podría variar según el país de destino. Por tanto, no es posible prever de ninguna manera si se producirán gastos de despacho de aduana ni cuáles serían. En consecuencia, cualquier coste relacionado con impuestos de importación y/o derechos de aduana correrá exclusivamente a cargo del Cliente.
En caso de exportación de mercancías a países no pertenecientes a la UE, los derechos de aduana correspondientes correrán a cargo del Cliente. Los derechos de aduana aplicables varían según el país de destino. El Cliente tiene la obligación de informarse sobre las disposiciones normativas aplicables y asumirá la responsabilidad correspondiente. Los derechos de aduana no se consideran gastos de envío y, por tanto, correrán a cargo del Cliente.
ART. 10 CLÁUSULA DE SEGURO PARA EL ENVÍO
Para garantizar una protección adicional a los productos adquiridos, el Vendedor ofrece a los clientes la posibilidad de contratar un seguro para el envío. Este seguro tiene por objeto cubrir cualquier daño o pérdida (incluido el robo) que pueda producirse durante el transporte de los productos desde nuestro almacén hasta el lugar de entrega indicado.
El seguro cubre todos los riesgos de daño, pérdida o robo del producto durante el transporte. El coste del seguro es estándar para cada pedido, independientemente del tamaño o del valor del producto. El precio del seguro se indicará claramente durante el proceso de compra.
El Cliente puede optar por contratar el seguro en el momento de adquirir el producto. La decisión de contratar el seguro es opcional y el Cliente es libre de completar la compra sin optar por esta cobertura adicional.
En caso de daño, pérdida o robo del producto durante el transporte, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 24/48 h (excepto los domingos), siguiendo los procedimientos indicados en nuestro sitio web. El Cliente deberá proporcionar todos los detalles necesarios y, si se solicita, la documentación justificativa del siniestro.
En caso de aceptación del siniestro, el Cliente tendrá derecho a un reembolso o a la sustitución del producto dañado, perdido o robado, de conformidad con los términos del seguro.
ART. 11 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Todo Cliente Consumidor que realice una compra en el Sitio disfruta de la garantía del derecho de desistimiento. Este derecho permite al consumidor devolver el producto adquirido sin tener que proporcionar ninguna justificación y obtener el reembolso total del importe abonado. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar una declaración explícita de que desea desistir de la compra por correo electrónico o chat a dentro del plazo de 14 días. Como alternativa, el Cliente puede ejercer el desistimiento directamente por vía electrónica mediante el «botón de desistimiento» disponible en el pie de página de nuestra tienda en línea, identificado con la indicación «Desistir del contrato»: después de activar el desistimiento mediante dicho botón, se le solicitará que introduzca los datos requeridos y que confirme explícitamente su elección («Confirmar desistimiento»), de acuerdo con el procedimiento en dos fases previsto por la ley. En ambos casos, el Cliente recibirá una confirmación de recepción de la declaración en un soporte duradero.
Para realizar la devolución, el Cliente debe ponerse primero en contacto con el Vendedor por correo electrónico en la dirección para obtener la información de envío. Una vez recibida, el Cliente deberá reenviar la mercancía, utilizando el método de envío que elija, dentro del mismo plazo de 14 días. La mercancía debe volver a introducirse en su embalaje original, intacta y en perfectas condiciones, con todas sus piezas y cuidadosamente embalada, y enviarse a la dirección comunicada por el Vendedor. Se recomienda asegurar el envío contra robo y daños durante el transporte. No se aceptarán paquetes contra reembolso. Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del Cliente. Atención: no se tendrán en cuenta las solicitudes sin la caja original y el plástico de burbujas
Al recibir la mercancía y previa comprobación de la integridad del producto devuelto, el Vendedor reembolsará el importe pagado por la mercancía en un plazo de 14 días. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente. El Cliente reconoce y acepta que:
- El derecho de desistimiento no se aplica a los productos recibidos hace más de 14 días.
- El derecho de desistimiento queda excluido para los productos utilizados o personalizados.
- El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que, por su naturaleza, no pueden volver a enviarse o que se han fabricado según las especificaciones del Cliente.
- Tenga en cuenta que los productos incluidos en la categoría/colección Outlet - En oferta no están sujetos a devolución.
El Cliente es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
ART. 12 GARANTÍA LEGAL
El Cliente Consumidor tiene derecho a la garantía legal de 24 meses de conformidad con el Decreto Legislativo 206/2005 y sus modificaciones posteriores. En caso de recibir Productos no conformes con los pedidos o defectuosos, el Cliente deberá comunicarlo por correo electrónico al Vendedor, adjuntando fotografías y detalles, si procede. Para poder beneficiarse de la garantía, es necesario presentar los documentos de compra. Si el bien ha llegado dañado, la garantía solo podrá ejercerse si el cliente conserva la caja y el plástico de burbujas y si fue aceptado con reserva de comprobación; además, deberá enviar la comunicación en un plazo de 48 h.
En caso de defecto de conformidad del bien, el consumidor tiene derecho:
– al restablecimiento de la conformidad,
– o bien a una reducción proporcional del precio,
– o bien a la resolución del contrato si el producto no está personalizado.
A efectos de restablecer la conformidad del bien, el consumidor puede elegir entre la reparación y la sustitución, siempre que el recurso elegido no sea imposible o excesivamente oneroso para el vendedor, teniendo en cuenta:
– del valor del bien si no existiera el defecto,
– de la gravedad del defecto,
– de la posibilidad de ejercer el recurso alternativo sin inconvenientes para el consumidor.
El consumidor tiene derecho a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato:
– si el vendedor no ha reparado ni sustituido el bien,
– si se manifiesta un defecto de conformidad a pesar del intento de restablecer la conformidad del bien,
– si el defecto de conformidad es tan grave que justifica la reducción del precio o la resolución,
– si el vendedor ha declarado, o de las circunstancias se desprende, que no restablecerá la conformidad en un plazo razonable.
El consumidor no tiene derecho a resolver el contrato si el defecto de conformidad es leve, y corresponde al vendedor demostrarlo.
El consumidor tiene derecho a una reducción del precio proporcional a la disminución del valor del bien.
En caso de resolución del contrato, esta se ejercita mediante una declaración dirigida directamente al vendedor. Si el defecto de conformidad afecta solo a algunos de los bienes entregados, el contrato podrá resolverse únicamente respecto de estos. En caso de resolución, el consumidor:
– debe devolver el bien al vendedor a expensas de este último,
– el vendedor reembolsa al consumidor el precio pagado por el bien al recibir el bien o las pruebas aportadas por el consumidor de que lo ha devuelto o enviado.
Si el Cliente es un Profesional, no le corresponde el derecho a la garantía legal de conformidad, sino únicamente la garantía legal prevista en el Código Civil, por lo que, en caso de vicios de los Productos vendidos que los hagan inadecuados para su uso o que reduzcan apreciablemente su valor, podrá solicitar la reducción del precio o la resolución de la compraventa en los casos previstos por dicho Código Civil y, a tal efecto, deberá comunicar al Vendedor la existencia del vicio en un plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento y, en cualquier caso, dentro de 1 (un) año desde la entrega.
Dado que el Sitio funciona según el modelo de dropshipping, los productos son enviados directamente por los fabricantes o proveedores. No obstante, el Vendedor es responsable frente a los Clientes de cualquier problema de conformidad que pueda surgir conforme a la normativa vigente. En caso de falta de conformidad, se invita a los Clientes a ponerse en contacto con el Vendedor para lograr una pronta solución. No obstante, el Vendedor precisa que, dada la naturaleza del modelo de dropshipping, a menudo puede resultar más eficaz y rápido dirigirse directamente al fabricante para cuestiones relacionadas con la garantía. En este contexto, el Vendedor se compromete, previa solicitud, a proporcionar la información necesaria para mejorar el proceso de resolución del problema.
ART. 13 FUERZA MAYOR
El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por las interrupciones del servicio imputables a causas de fuerza mayor que impidan, total o parcialmente, ejecutar el contrato en los plazos previstos. El Vendedor no será responsable frente a los Clientes por los posibles daños, pérdidas y costes sufridos como consecuencia de la falta de ejecución o de la ejecución tardía del contrato, ya que el Cliente solo tendrá derecho al reembolso del precio pagado.
El Vendedor no responderá por los daños derivados de desconexiones, interrupciones del Sitio ni de la pérdida de datos que se produzca como consecuencia de estas y que le sea imputable.
En caso de fuerza mayor, se suspenderá la ejecución del Pedido.
Dicha suspensión podrá durar un período máximo de 3 (tres) meses, tras los cuales las Partes podrán decidir si continuar o cancelar el Pedido.
ART. 14 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Sitio (y su contenido y diseño gráfico), la marca, el nombre de dominio, sus subdominios y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con ellos son propiedad exclusiva del Vendedor, están reservados para este y no se transferirán ni concederán bajo licencia al Cliente en ningún caso. Por tanto, el Usuario o el Cliente no podrá reproducir, duplicar, copiar ni redistribuir, retransmitir, incluso en otros sitios web, transferir ni poner de otro modo a disposición de terceros, por cualquier concepto, ni utilizar de cualquier otra manera los Sitios y/o los Contenidos del Sitio para fines distintos de su conservación y/o consulta, sin la previa aprobación expresa y formal del Vendedor.
ART. 15 FALTA DE EJERCICIO DE UN DERECHO
La falta de ejercicio de un derecho por parte del Vendedor no constituye una renuncia a emprender acciones contra el Cliente o contra terceros por el incumplimiento de los compromisos asumidos. Por tanto, el Vendedor se reserva el derecho de hacer valer sus derechos en cualquier caso, dentro de los plazos permitidos.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estos Términos no implica la nulidad del Acuerdo en su totalidad, salvo que las disposiciones nulas, inválidas o ineficaces en el marco del Acuerdo sean esenciales o de tal importancia que las partes no hubieran celebrado el contrato de haber sabido que la disposición sería inválida, o en los casos en que las disposiciones restantes implicaran una carga excesiva e inaceptable para una de las partes.
ART. 16 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD)
Los Datos Personales proporcionados o recabados serán objeto de Tratamiento conforme a los principios de corrección, licitud, transparencia y protección de la confidencialidad, de acuerdo con la normativa vigente. El Vendedor, en calidad de Responsable del Tratamiento, trata los Datos Personales de los Usuarios adoptando las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos Personales. El Tratamiento se lleva a cabo mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Los Datos del Usuario se recaban para la ejecución de medidas precontractuales; para cumplir las obligaciones derivadas del contrato celebrado; para el procedimiento de registro destinado a la compra de los Productos; para atender las solicitudes específicas dirigidas por el Usuario al Responsable; para el envío de información y ofertas promocionales y comerciales, también mediante el servicio de boletín informativo, sobre la base del consentimiento otorgado libremente por el Usuario; para fines de spam legítimo, en relación con comunicaciones promocionales sobre los Productos adquiridos, sin necesidad del consentimiento expreso y previo del Usuario, conforme a lo previsto en el art. 130, apartado 4, del Código de Privacidad, según la modificación introducida por el Decreto Legislativo n.º 101 de 2018. Por tanto, se invita al Cliente a leer atentamente la información sobre el tratamiento de datos personales (Política de Privacidad) proporcionada de conformidad con el Reglamento (UE) 679/2016, así como la información sobre el uso de cookies y el consentimiento correspondiente al tratamiento cuando sea necesario (Política de Cookies).
ART. 17 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos y condiciones se rigen por la legislación italiana. En caso de controversias derivadas de la validez, interpretación, ejecución y resolución de los contratos celebrados en línea, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Para el Cliente Consumidor: Cualquier controversia que pueda surgir entre el Cliente Consumidor y el Vendedor en relación con los contratos celebrados en línea estará sujeta a la jurisdicción del juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor, de conformidad con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de los consumidores (la denominada jurisdicción del consumidor).
Para el Cliente Profesional: Cualquier controversia que pueda surgir entre el Cliente Profesional y el Vendedor en relación con los contratos celebrados en línea será competencia exclusiva de los tribunales de Roma.
ART. 18 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
De conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra V, del Decreto Legislativo n.º 206/2005 (Código de Consumo), el Cliente Consumidor puede acogerse al procedimiento de conciliación paritaria (ADR).
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento 524/2013, en caso de litigio, el Cliente Consumidor podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para obtener más información, póngase en contacto con el Vendedor.
ART. 19 COMUNICACIONES
Para obtener más información de cualquier tipo, es posible ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente dirección: info@miriaci.com
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído atentamente y aceptar todas las cláusulas de los presentes Términos y condiciones de venta, y en particular las de los artículos 3, 8, 10, 11, 12 y 16.
