Teenuse tingimused ja kord†

MÜÜGITINGIMUSED

Käesolevad müügitingimused reguleerivad Veebisaidil pakutavate toodete müüki www.miriaci.com ja reguleerivad selle kasutamist. Müüjal on õigus müügitingimusi ja privaatsuspoliitikat igal ajal muuta, näiteks õigusaktide, regulatiivsete nõuete või Veebisaidi funktsioonide muutumise tõttu. Sellistest muudatustest teavitatakse Kasutajaid Veebisaidil avaldatava teate kaudu, mis jääb nähtavaks 10 (kümneks) päevaks alates muudatuse avaldamise kuupäevast.

Sellel Veebisaidil asuvat veebipoodi hallatakse Shopify Inc. pakutava e-kaubanduse platvormi kaudu, mis võimaldab Müüja toodete müüki. Oluline on rõhutada, et toodete veebimüük toimub tarbijaseadustiku (seadusandlik dekreet nr 206/2005) ja e-kaubanduse seadustiku (seadusandlik dekreet nr 70/2003) sätete kohaselt. Allpool on esitatud müügitingimused, mida kohaldatakse kõigile Veebisaidil müüdavatele Toodetele."

 

ARTIKKEL 1 MÕISTED

Käesoleva lepingu tähenduses:

Müüja: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008,  asukoht Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Itaalia,  e-post: info@miriaci.com,

Müügitingimused või leping: käesolevate lepingutingimuste kogum, mis määrab kindlaks ja reguleerib Müüja ja Kliendi suhteid.

Platvorm või Veebisait: Veebisait www.miriaci.com

Kasutajad: iga isik, kes Veebisaidile siseneb ja selle sirvimist jätkab

Klient: iga isik, kes ostab Veebisaidi kaudu müüdavaid tooteid.

Tarbijа: füüsiline isik, kes tegutseb väljaspool oma kutse- või äritegevust.

Ettevõtja: füüsiline või juriidiline isik, kes tegutseb oma ettevõtlus- ja äritegevuse raames ning ostab käibemaksukohustuslasena.

Tooted: peamiselt lõuenditrükiste, sisustuselementide jms müük e-kaubanduse korras.

Ostutellimus või tellimus: Kasutaja ostupakkumine, mis esitatakse Veebisaidil kirjeldatud toimingute kaudu, eelkõige ostukorvi kaudu.

Ost: eespool nimetatud toodete tasuline ost alates ostu sõlmimise päevast.

Ostukorv: ostumenetluse etapp, mille käigus esitab Kasutaja oma ostupakkumise, valides makseviisi, kauba kohaletoimetamise viisi jms.

 

ARTIKKEL 2 ESE

Käesolevad müügitingimused kehtivad järgmises artiklis 3 üksikasjalikult kirjeldatud toodetele ning mis tahes lepingulistele suhetele müüja ja veebisaidi kasutajate vahel, sõltumata sellest, kas nad tegutsevad kehtivate õigusaktide tähenduses tarbijatena või professionaalidena.

Kui üks või mitu käesolevate tingimuste sätet osutub tühiseks, kehtetuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust ega tõhusust. Sellisel juhul kohustuvad pooled asendama tühise, kehtetu või kohaldamatu sätte kehtiva ja tõhusa sättega, millel on võimaluse korral sama mõju kui algsel sättel.

 

ARTIKKEL 3 TOODETE KIRJELDUS

Käesolev veebisait on pühendatud jaemüügile ning tegutseb elektroonilise kaubanduse valdkonnas. Pakkumine hõlmab peamiselt Canvas-lõuendeid, eri värvi raamidega personaliseeritavaid Canvas-lõuendeid, sisustusesemeid ja sarnaseid tooteid. Kõiki pakutavaid tooteid kirjeldatakse ja illustreeritakse hoolikalt veebisaidi vastavates jaotistes.

Digitaalse kuvamise ja lõuenditrüki erinevus

Tuletame meelde, et teie seadme ekraanil kuvatavad pildid võivad näida lõpptootest heledamad ja erksamad. See juhtub, sest:

• Taustvalgustusega ekraanid: Digipilte kuvatakse valgustatud seadmetel, mistõttu näivad värvid eredamad.
• Maaliline efekt lõuendil: Lõuenditrükil on naturaalne ja matt viimistlus, mis annab tootele kunstilise ja autentse, maaliga sarnase välimuse.

Püüame kujutada värve võimalikult täpselt, kuid väikesed erinevused on normaalsed ja kuuluvad lõuendile tehtud käsitöötrüki võlu juurde.

Veebisaidil avaldatud tootepiltide eesmärk on anda pakutavatest toodetest võimalikult täpne ettekujutus. Siiski tuleb rõhutada, et toodete graafiliste või fotograafiliste kujutiste ja nende tegeliku välimuse vahel võib esineda väikeseid erinevusi või lahknevusi. Seetõttu on veebisaidil olevatel toodete fotodel ja graafilistel kujutistel üksnes näitlik ja sümboolne väärtus ning need ei moodusta lepingulist osa.

Seoses raamiga Canvas-lõuendite personaliseerimisega tuleb märkida, et see personaliseerimine hõlmab kindlat värvi raami valimist lõuendile paigaldamiseks. Pärast sellise personaliseerimise tegemist ei saa toodet enam muuta ning sellele ei kohaldata taganemisõigust, kuna tegemist on eritellimusel valmistatud ja personaliseeritud tootega. Seetõttu soovitatakse kasutajatel enne ostu sooritamist oma personaliseerimisvalikuid hoolikalt kaaluda.

Kooskõlas elektroonilise kaubanduse eripäradega teavitatakse Kasutajat, et Saidil esitatud toodete kujutiste ja tegelikult tarnitud toodete vahelisi erinevusi saab vaidlustada üksnes juhul, kui need on olulised ning mõjutavad märkimisväärselt toote omadusi või funktsionaalsust.

 

 ARTIKKEL 4 HINNAD JA LISAKULUD

Toodete hinnad on esitatud eurodes. Täpsemalt kuvatakse ostukorvis eraldi:

– toote hind;

– kohaletoimetamiskulud.

Müüja kohustub pidevalt kontrollima, et kõik Saidil märgitud hinnad oleksid õiged, kuid ei saa siiski tagada vigade puudumist. Kui toote hinnas tuvastatakse viga, annab Müüja Kliendile võimaluse osta toode õige hinnaga või tellimus tühistada. Veebipoe hinnad võivad muutuda. Sellistel juhtudel lähtutakse tellimuse esitamise ajal veebipoes avaldatud hindadest. Müüja jätab endale õiguse kehtestada oma Saidil pakutavatele toodetele eritingimusi või korraldada kampaaniaid, sealhulgas kooskõlas tarbijaseadustiku artikli 17 bis sätetega. Kampaaniatele kohaldatavad tingimused määrab Müüja igal üksikjuhul eraldi kindlaks Saidil avaldatud kirjalike teadete kaudu. Arvuti-, käsitsi-, tehnilise või mis tahes muu vea korral, mis võib põhjustada Müüja poolt ettenägematu olulise muudatuse müügihinnas, muutes selle ülemäära kõrgeks või ilmselgelt tühiseks, loetakse ostutellimus kehtetuks ja tühistatakse ning Kliendi tasutud summa tagastatakse 14 päeva jooksul alates tühistamise päevast, pärast Kliendi teavitamist. Müüja jätab endale õiguse kontrollida ja hinnata Kliendi tegevuse õigsust ja heausksust, eelkõige kampaaniate või sooduskupongide kasutamise korral. Kui Kliendi käitumine osutub ebaseaduslikuks või ebaõigeks, teavitab Müüja sellest viivitamata ning tühistab ostutellimuse.

 

ARTIKKEL 5 REGISTREERIMINE

Saidil ostude sooritamiseks võib Kasutaja end registreerida, sisestades selle kaudu oma isikuandmed. Saidiga liituda sooviv Kasutaja peab esitama kõik nõutud andmed ning vastutab nende tõesuse ja õigsuse eest.

Registreerumise korral tagab Kasutaja andmete sisestamisel, et ta:

– olema täisealine ja teovõimeline;

– vastama registreerimiseks vajalikele nõuetele, mida nõutakse registreerumise ajal;

– järgima kõiki käesolevatele tingimustele kohaldatavaid seadusest ja lepingutest tulenevaid norme;

– olema sisestatud andmete seaduslik omanik ning tagama, et need on tõesed, õiged ja ajakohased.

Registreerimine tähendab konto avamist.

Registreerimisel palutakse Kasutajal esitada nimi, e-posti aadress ja parool. Registreerimisel esitatud e-posti aadress võimaldab Müüjal teavitada Kasutajat kõigist Teenuste, Toodete ja saidiga üldiselt seotud sõnumitest. Ajutiste e-posti aadresside kasutamine registreerimiseks on keelatud. Kuritarvitamise korral jätab Müüja endale õiguse registreerimist mitte vastu võtta või see tühistada ning teavitada sellest pädevaid asutusi. Kõiki edastatud andmeid töödeldakse täielikus kooskõlas privaatsuse kaitset käsitlevate õigusnormidega. Müüja kasutab neid tellimuste täitmiseks ning üksnes juhul, kui selleks on antud selgesõnaline nõusolek, võib andmeid töödelda ka teabe edastamiseks oma algatuste, näiteks uudiste või sooduspakkumiste kohta.

 

ARTIKKEL 6 OSTUMENETLUS JA MÜÜGI LÕPULEVIIMINE

Kasutaja võib osta kõiki saidil müügil olevaid Tooteid, nagu need on kirjeldatud vastavatel tootelehtedel, järgides saidil ette nähtud ostumenetlusi. Toodete ostmisel peab Klient järgima kõiki saidi vastaval lehel sisalduvaid juhiseid. Toodete ostmiseks peab Klient täitma ja Müüjale elektroonilises vormis saatma ostutellimuse vormi, järgides kõiki saidi vastaval lehel sisalduvaid juhiseid. Klient leiab peamiste kaubandustingimuste kokkuvõtte, sealhulgas hinna, maksevahendite ja tarneviiside kohta, samuti teabe tellitud Toodete põhiomaduste kohta ning viite Tingimustele. Klient peab paigutama soovitud Toote vastavasse „Ostukorvi“ ning pärast Tingimustega tutvumist, eelkõige seoses tarnekulude tasu, taganemisõiguse kasutamise korra ja Privaatsuspoliitikaga, valima soovitud makseviisi ja sooritama makse. Kohaldatavad Tingimused on need, mis kehtivad Tellimuse esitamise ajal ja on saidil kättesaadavad. Müüja ja Kliendi vahel sõlmitud leping loetakse sõlmituks, kui Müüja on Tellimuse vastu võtnud. Müüja teatab Tellimuse vastuvõtmisest Kliendile e-kirjaga, mis saadetakse teatatud e-posti aadressile. Müüjal on õigus hinnata saadud tellimuste vastuvõtmist ning ta võib keelduda ostutellimustest või jätta need täitmata, kui need on puudulikud või ebaõiged, Tooted ei ole saadaval või kui tellitud Tooted tuleks tarnida teatavatesse raskesti ligipääsetavatesse geograafilistesse piirkondadesse.

Tellimusi saab tühistada hiljemalt 24 tunni jooksul, kuna laovaru puudumise tõttu suunatakse need kohe tootmisetappi.

Müüja teavitab klienti saadud tellimuste vastuvõtmise võimalikust võimatusest võimalikult kiiresti pärast seda, kui klient on tellimuse edastanud, ning tagastab kliendile toodete eest juba tasutud summad. Välistatud on kliendi õigus nõuda kahjuhüvitist või muud hüvitist ning müüja lepinguline või lepinguväline vastutus inimestele ja/või varale tekitatud otsese või kaudse kahju eest, mis tuleneb müüja keeldumisest tellimust, sealhulgas osaliselt, vastu võtta.

 

ART. 7 MAKSEVIISID 

Veebisaidil on saadaval järgmised makseviisid:

1) PayPal

Kui klient valib maksmiseks PayPali platvormi, suunatakse tema brauser makse tegemise ajal SSL-krüpteeringuga turvalise serveri lehele, kus ta saab sisestada oma kasutajanime ja parooli või luua lihtsalt ja kiiresti uue konto. PayPal kaitseb ostja teavet, kuna finantsandmeid ei edastata. Iga selle makseviisiga tehtud tehingu kohta saadab PayPal kinnitava e-kirja. Tellimuse summa debiteeritakse PayPali kontolt tellimuse vastuvõtmise hetkel. Tühistamise korral tagastatakse summa kliendi PayPali kontole.

2) Tasumine kättesaamisel

Klient saab ostetud toote kättetoimetamisel tasuda tellimuse eest kullerile sularahas. Selle makseviisiga kaasneb lisatasu, mille suuruse teatab müüja. Toote kohaletoimetamisel tasub klient tellimuse kogusumma otse kullerile sularahas.

3) Klarna

Klient saab oma tellimuse eest tasuda Klarna platvormi kaudu, mis võimaldab summa jagada kolmeks intressivabaks igakuiseks osamakseks.

4) Scalapay

Klient saab oma tellimuse eest tasuda, avades konto ja kasutades Scalapay platvormil krediitkaarti, mis võimaldab summa jagada 3 või 4 intressivabaks igakuiseks osamakseks.

ART. 8 KINKEKAART

Kinkekaart kehtib 24 (kakskümmend neli) kuud alates väljastamise kuupäevast. Pärast selle tähtaja möödumist ei saa järelejäänud krediiti enam kasutada ning kinkekaarti ei saa tagasi maksta ega asendada.
Väljastamiskuupäev on märgitud ostukinnitusele.

Gift Card’i saab kasutada üksnes sellel veebisaidil tehtud ostudeks ning seda ei saa sularahaks vahetada ega kaotamise, varguse või aegumise korral hüvitada.

Gift Card’i saab kasutada ühe või mitme ostuna, kuni saadaolev krediit on ammendunud.
Kui ostusumma ületab saadaolevat saldot, võib vahe tasuda veebisaidil lubatud makseviisidega.

Võimalikud järelejäänud summad jäävad kasutatavaks kuni Gift Card’i aegumiskuupäevani. Gift Card ei saa kasutada teiste gift card’ide ostmiseks.

Kaotamise, varguse või kolmandate isikute volitamata kasutamise korral Gift Card ei asendata ega hüvitata.

Gift Card’iga ostetud toodete tagastamise korral kantakse summa tagasi Gift Card’i väärtusena, aktiveerides sama Gift Card’i uuesti või väljastades samas väärtuses uue Gift Card’i.

Müüja jätab endale õiguse keelduda tellimustest ning peatada või tühistada Gift Card’e, mille puhul kahtlustatakse ebaseaduslikku või pettuslikku kasutamist või käesolevate tingimuste eiramist.

ARTIKKEL 9 TOOTE LÄHETAMISE JA TARNIMISE TÄHTAJAD

Kõiki tellimusi töödeldakse ja tarnitakse tööpäevadel (esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad). Laupäeval ja pühapäeval tehtud tellimusi hakatakse töötlema alles järgmisel esmaspäeval.

Iga Veebisaidil tehtud tellimuse kohta väljastab Müüja lähetatud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel lähtutakse Kliendi tellimuse esitamisel antud andmetest. Pärast kviitungi väljastamist ei ole selles muudatusi võimalik teha.

Tellimuse täitmise aeg on ligikaudu 6–8 päeva. Müüja ei vastuta ettenägematute viivituste eest, kusjuures vääramatu jõu juhtumeid välja arvatud tarnitakse Tooted hiljemalt 30 (kolmekümne) päeva jooksul alates Kliendi tellimuse edastamisele järgnevast päevast, välja arvatud juhul, kui Müüja teatab Kliendile sama tähtaja jooksul tellitud toodete saabunud, sealhulgas ajutisest, kättesaamatusest.

Kui toode ei ole saadaval, tagastatakse Kliendi juba tasutud summa 14 päeva jooksul alates nimetatud teatest. Iga Veebisaidil tehtud tellimuse kohta väljastab Müüja lähetatud kauba kviitungi. Kviitungi väljastamisel lähtutakse Kliendi tellimuse esitamisel antud andmetest. Pärast kviitungi väljastamist ei ole selles muudatusi võimalik teha.

Müüja korraldab ostetud Toodete kohaletoimetamise spetsialiseerunud vedajate kaudu standardteenusena esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad ja rahvuspühad. Itaaliasse saadetud Tooted toimetatakse eeldatavalt kohale 3–5 tööpäeva jooksul ning raskesti ligipääsetavatesse piirkondadesse ja saartele 7 tööpäeva jooksul. Euroopa Liidu piires saadetud Tooted toimetatakse eeldatavalt kohale 5–8 tööpäeva jooksul alates saatmisest. Eespool nimetatud tarneajad on üksnes soovituslikud ega ole siduvad. Kõigist eeltoodust erinevatest asjaoludest teavitatakse Klienti viivitamata e-posti teel.

 Müüjalt ei saa nõuda hüvitist kahjude eest, mis on põhjustatud viivitusest ja/või tarne katkemisest ja/või tarnete täielikust või osalisest peatamisest, kui need ei tulene Müüja tegevusest või süüst. See kehtib ka viivituste, katkestuste või peatamiste korral, mis on põhjustatud muu hulgas tööseisakutest, ametiühingute tegevusest, tarnijatele omistatavatest viivitustest, energiavarustuse puudujääkidest või transpordi peatamisest.

Paki saatmisel saadetakse e-posti teel jälgimisnumber, mille abil saab vedaja veebisaidil jälgida kogu saadetise teekonda. Kättetoimetamise ajal peab Klient kohal viibima või peab kohal viibima tema poolt sõnaselgelt volitatud isik, kusjuures müüja vabaneb igasugusest vastutusest. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et ta ei tohi pakki kättetoimetamise ajal mingil viisil tagasi lükata ning võib isikupärastamata toodete puhul kasutada seaduses sätestatud taganemisõigust.  Kättetoimetamise ajal peab Klient kontrollima, et kohaletoimetatavate pakkide arv vastaks veodokumendil märgitule ning et pakend oleks terve, kahjustamata, mitte märg ega muul viisil, sealhulgas sulgemismaterjalide osas, muudetud. Kui saabub toode, mis on transpordi käigus kahjustada saanud või erineb tellitust, peab Klient allkirjastama kulleri esitatud kauba vastuvõtudokumendi, lisades võimaluse korral märkuse "VASTU VÕETUD RESERVATSIOONIGA, SEST KAHJUSTATUD". Nii on transpordiga seotud võimalike kahjude eest hüvitise saamine lihtsam ja kiirem. Klient peab lisaks pakki ja kaupa pildistama, et tõendada võimalikke kahjustusi. Klient võib Müüjalt e-posti teel nõuda info@miriaci.com  väljavahetamise ning Müüja saadab õige toote uuesti ja korraldab asendatava toote Kliendi juurest äraviimise Kliendi kulul. Klient peab kauba ainult hoolikalt pakituna ja kõigi selle osadega, sealhulgas saatedokumentidega, äraveoks ette valmistama. Igal juhul võtab Müüja Kliendiga esimesel võimalusel ühendust, et teavitada teda toote väljavahetamise ajakavast.

Arvestades kauba tarnekohta, võivad ostetud Tooted olla maksustatud impordimaksude ja/või tollimaksudega, mille suurus võib sõltuvalt sihtriigist erineda. Seetõttu ei ole võimalik mingil viisil ette näha, kas ja millised kulud tekivad ostetud kauba tollivormistuseks. Sellest tulenevalt kannab kõik impordimaksude ja/või tollimaksudega seotud kulud eranditult Klient.

Kauba eksportimisel Euroopa Liitu mittekuuluvatesse riikidesse tasub asjaomased tollimaksud Klient. Tasumisele kuuluvate tollimaksude suurus sõltub sihtriigist. Klient on kohustatud tutvuma vastavate õigusnormidega ning vastutab nende järgimise eest. Tollimakse ei käsitata saatmiskuludena ja need tasub seega Klient.

 

ART 10 SADETISE KINDLUSTUSE KLAUSEL

Ostetud toodetele täiendava kaitse tagamiseks pakub Müüja klientidele võimalust sõlmida saadetise kindlustus. Selle kindlustuse eesmärk on katta võimalikud kahjustused või kaod (sealhulgas vargus), mis võivad tekkida toodete transportimisel meie laost märgitud tarnekohta.

Kindlustus katab kõik toote kahjustumise, kaotsimineku või varguse riskid veo ajal. Kindlustuse maksumus on iga tellimuse puhul standardne, olenemata toote suurusest või väärtusest. Kindlustuse hind näidatakse ostuprotsessi ajal selgelt.

Klient võib valida toote ostmise ajal kindlustuse sõlmimise. Kindlustuse sõlmimine on vabatahtlik ning Klient võib ostu lõpule viia ka ilma seda lisakaitset valimata.

Toote kahjustumise, kaotsimineku või varguse korral veo ajal peab Klient meiega ühendust võtma 24/48 tunni jooksul (välja arvatud pühapäeviti), järgides meie veebisaidil esitatud toiminguid. Klient peab esitama kõik vajalikud üksikasjad ja vajaduse korral kindlustusjuhtumit tõendavad dokumendid.

Kindlustusjuhtumi aktsepteerimise korral on Kliendil õigus saada hüvitist või kahjustatud, kaotatud või varastatud toode välja vahetada vastavalt kindlustustingimustele.

 

ART 11 TAGANEMISÕIGUS

Igal Tarbijast Kliendil, kes sooritab saidil ostu, on tagatud taganemisõigus. See õigus võimaldab tarbijal ostetud toote tagastada ilma põhjendust esitamata ja saada tagasi kogu tasutud summa. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg on 14 päeva alates kauba kättetoimetamise kuupäevast. Taganemisõiguse kasutamiseks peab Klient saatma 14-päevase tähtaja jooksul e-posti või vestluse kaudu aadressile  selgesõnalise avalduse ostust taganemise kohta. Teise võimalusena võib Klient taganemisõigust kasutada otse elektrooniliselt meie veebipoe jaluses oleva «taganemisnupu» kaudu, mis on tähistatud tekstiga «Lepingust taganemine»: pärast taganemise aktiveerimist selle nupu kaudu palutakse tal sisestada nõutud andmed ja oma valik sõnaselgelt kinnitada («Taganemise kinnitus») vastavalt seaduses sätestatud kaheetapilisele menetlusele. Mõlemal juhul saab Klient avalduse kättesaamise kohta kinnituse püsival andmekandjal.

Tagastamiseks peab Klient esmalt võtma Müüjaga ühendust e-posti teel aadressil  , et saada teavet saatmise kohta. Pärast teabe saamist peab Klient saatma kauba tagasi enda valitud saatmisviisil sama 14-päevase tähtaja jooksul. Kaup tuleb asetada tagasi originaalpakendisse, mis peab olema terve ja ideaalses seisukorras; kõik osad peavad olema komplektis ning kaup hoolikalt pakitud ja saadetud Müüja teatatud aadressile. Soovitatav on kindlustada saadetis varguse ja transpordikahjustuste vastu. Saadetisi lunamaksega vastu ei võeta. Toote tagastamise kulud kannab Klient. Tähelepanu: ilma originaalkarbi ja mullikileta esitatud taotlusi ei võeta arvesse

Pärast kauba kättesaamist ja tagastatud toote terviklikkuse kontrollimist tagastab Müüja kauba eest tasutud summa 14 päeva jooksul. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida Klient kasutas. Klient võtab teadmiseks ja nõustub, et:

- Taganemisõigus ei kehti toodetele, mille kättesaamisest on möödunud rohkem kui 14 päeva.

– Taganemisõigus ei kehti kasutatud või personaliseeritud toodetele.

– Taganemisõigus ei kehti toodetele, mida nende olemuse tõttu ei saa tagasi saata või mis on valmistatud Kliendi erisoovi alusel.

  – Pange tähele, et Outlet -  Sooduspakkumiste kategooriasse/kollektsiooni kuuluvatele toodetele tagastamisõigus ei kehti.

Klient vastutab toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kaupade käsitsemisest viisil, mis ületab nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku käsitsemise.

 

ART 12. SEADUSJÄRGNE GARANTII

Tarbijast kliendil on õigus 24-kuulisele seadusjärgsele garantiile vastavalt Itaalia seadusandlikule dekreedile 206/2005 ja selle hilisematele muudatustele. Kui klient saab tellimusele mittevastavad või defektsed tooted, peab ta sellest müüjale e-posti teel teatama, lisades võimaluse korral fotod ja üksikasjad. Garantii kasutamiseks tuleb esitada ostudokumendid. Kui kaup saabub kahjustatuna, tuleb garantiijuhtumist teatada 48 tunni jooksul ning seda saab rakendada ainult juhul, kui kliendil on karp ja mullikile ning kaup on vastu võetud märkusega kontrollimise kohta.

Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral on tarbijal õigus:

- lepingutingimustele vastavuse taastamisele,

- või hinna proportsionaalset vähendamist,

- või lepingu lõpetamist, kui toode ei ole personaliseeritud.

Kauba lepingutingimustele vastavuse taastamiseks võib tarbija valida parandamise ja asendamise vahel, tingimusel et valitud õiguskaitsevahend ei ole müüjale võimatu ega ülemäära kulukas, võttes arvesse:

- kauba väärtusest mittevastavuse puudumise korral,

- mittevastavuse ulatusest,

- võimalusest kasutada alternatiivset õiguskaitsevahendit tarbijale ebamugavusi põhjustamata.

Tarbijal on õigus nõuda hinna proportsionaalset vähendamist või leping lõpetada:

- kui müüja ei ole kaupa parandanud ega asendanud,

- kui lepingutingimustele mittevastavus ilmneb hoolimata kauba nõuetele vastavuse taastamise katsest,

- kui lepingutingimustele mittevastavus on nii tõsine, et see õigustab hinna vähendamist või lepingu lõpetamist,

- kui müüja on teatanud või asjaoludest ilmneb, et ta ei kõrvalda mittevastavust mõistliku aja jooksul.

Tarbijal ei ole õigust lepingut lõpetada, kui lepingutingimustele mittevastavus on väike, ning selle tõendamine on müüja kohustus.

Tarbijal on õigus nõuda hinna proportsionaalset vähendamist vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Lepingu lõpetamist teostatakse müüjale suunatud avaldusega. Kui lepingutingimustele mittevastavus puudutab ainult mõnda tarnitud kaupa, võib lepingu lõpetada üksnes nende kaupade osas. Lepingu lõpetamise korral on tarbijal kohustus:

- peab kauba müüjale tagastama müüja kulul,

- müüja hüvitab tarbijale kauba eest tasutud hinna pärast kauba kättesaamist või pärast tarbija esitatud tõendite saamist selle kohta, et tarbija on kauba tagastanud või tagasi saatnud.

Kui Klient on Professionaal, ei ole tal õigust seadusest tulenevale vastavusgarantiile, vaid üksnes tsiviilseadustikus ette nähtud seadusjärgsele garantiile. Seega võib ta müüdud toodete puuduste korral, mis muudavad need kasutuskõlbmatuks või vähendavad oluliselt nende väärtust, nõuda hinna alandamist või müügi lõpetamist tsiviilseadustikus sätestatud juhtudel. Selleks peab ta teatama Müüjale puuduse olemasolust 8 (kaheksa) päeva jooksul selle avastamisest ja igal juhul 1 (ühe) aasta jooksul alates tarnimisest.

Kuna veebisait toimib dropshippingu mudeli alusel, saadavad tooted otse tootjad või tarnijad. Müüja vastutab siiski Klientide ees kõigi vastavusprobleemide eest, mis võivad kehtivate õigusnormide alusel tekkida. Vastavuspuuduste korral palutakse Klientidel kiire lahenduse saamiseks Müüjaga ühendust võtta. Müüja täpsustab siiski, et dropshippingu mudeli olemuse tõttu võib garantiiga seotud küsimustes olla sageli tõhusam ja kiirem pöörduda otse tootja poole. Sellises olukorras kohustub Müüja taotluse korral esitama probleemi lahendamise protsessi tõhustamiseks vajalikku teavet.

 

ARTIKKEL 13 VÄÄRAMATU JÕUD

Müüja ei vastuta vääramatust jõust tingitud häirete eest, mis takistavad täielikult või osaliselt lepingu täitmist ettenähtud tähtaja jooksul. Müüja ei vastuta Klientide ees kahju, kaotuste ega kulude eest, mida nad kannavad lepingu täitmata jätmise või hilinenud täitmise tõttu; Kliendil on õigus üksnes tasutud hinna tagastamisele.
Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb ühenduse katkemisest, veebisaidi töö katkestustest ega sellest tulenevast ja talle omistatavast andmekoost.

Vääramatu jõu korral peatatakse tellimuse täitmine.

Selline peatamine võib kesta maksimaalselt 3 (kolm) kuud, pärast mida võivad Pooled otsustada, kas tellimust jätkata või tühistada.

 

ARTIKKEL 14 INTELLEKTUAAL- JA TÖÖSTUSOMAND

Veebisait (sealhulgas selle sisu ja kujundus), kaubamärk, domeeninimi, sellega seotud alamdomeenid ning kõik nendega seotud intellektuaal- ja tööstusomandi õigused kuuluvad eranditult Müüjale, on talle reserveeritud ning neid ei anta ega litsentsita mingil juhul Kliendile üle. Seetõttu ei tohi Kasutaja ega Klient Müüja eelneva selgesõnalise ja ametliku heakskiiduta veebisaite ja/või veebisaidi sisu reprodutseerida, paljundada, kopeerida ega edasi levitada, sealhulgas teistel veebisaitidel, edastada või muul viisil mis tahes alusel kolmandatele isikutele kättesaadavaks teha ega kasutada neid muul eesmärgil kui säilitamiseks ja/või vaatamiseks.

 

ART 15. ÕIGUSE KASUTAMATA JÄTMINE

Müüja poolne õiguse kasutamata jätmine ei kujuta endast loobumist õigusest võtta meetmeid Kliendi või kolmandate isikute vastu võetud kohustuste rikkumise tõttu. Seetõttu jätab Müüja endale õiguse oma õigusi igal juhul ja ettenähtud tähtaja jooksul maksma panna.

Eeltoodut piiramata ei too käesolevate tingimuste konkreetse sätte tühisus, kehtetus või jõuetus kaasa kogu lepingu tühisust, välja arvatud juhul, kui lepingu kontekstis on tühised, kehtetud või jõuetud sätted olulised või sedavõrd tähtsad, et pooled ei oleks lepingut sõlminud, kui nad oleksid teadnud, et säte osutub kehtetuks, või juhul, kui allesjäänud sätted põhjustaksid ühele poolele ülemäärase ja vastuvõetamatu koormuse.

 

ART 16. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE (PRIVAATSUS)

Esitatud või saadud isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kehtivates õigusaktides sätestatud õiguspärasuse, seaduslikkuse, läbipaistvuse ja konfidentsiaalsuse kaitse põhimõtetega. Müüja kui vastutav töötleja töötleb kasutajate isikuandmeid, rakendades asjakohaseid turvameetmeid, mille eesmärk on takistada isikuandmetele loata juurdepääsu, nende loata avalikustamist, muutmist või hävitamist. Andmeid töödeldakse elektrooniliste ja/või telemaatiliste vahendite abil ning korralduslikult ja loogiliselt rangelt vastavalt märgitud eesmärkidele. Kasutaja andmeid kogutakse lepingueelsete meetmete rakendamiseks; sõlmitud lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks; Toodete ostmiseks vajalikuks registreerimiseks; Kasutaja konkreetsetele vastutavale töötlejale esitatud taotlustele vastamiseks; teabe ning sooduspakkumiste ja kaubanduslike pakkumiste saatmiseks, sealhulgas uudiskirja teenuse kaudu, vastavalt Kasutaja vabalt antud nõusolekule; nn soft-spam’i eesmärgil ostetud Tooteid käsitlevate reklaamteadete saatmiseks ilma Kasutaja selgesõnalise eelneva nõusolekuta, nagu on sätestatud Itaalia isikuandmete kaitse seadustiku artikli 130 lõikes 4, mida on muudetud seadusandliku dekreediga nr 101/2018. Seetõttu palutakse Kliendil hoolikalt tutvuda isikuandmete töötlemise teabega (privaatsuspoliitika) , mis on esitatud kooskõlas ELi määrusega 679/2016, ning küpsiste kasutamise teabega ja vajaduse korral sellekohase nõusolekuga (küpsiste poliitika).

 

ARTIKKEL 17 KOHALDATAV ÕIGUS JA PÄDEV KOHUS

Käesolevaid tingimusi reguleerib Itaalia õigus. Veebis sõlmitud lepingute kehtivusest, tõlgendamisest, täitmisest ja lõpetamisest tulenevate vaidluste korral kohaldatakse järgmisi sätteid:

Tarbijast Kliendist: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida Tarbijast Kliendi ja müüja vahel seoses veebis sõlmitud lepingutega, kuuluvad tarbija elukoha või alalise elukoha järgse kohtu jurisdiktsiooni alla kooskõlas tarbijakaitset käsitlevate kehtivate õigusnormidega (nn tarbijakohtu pädevus).

Professionaalsest Kliendist: Kõik vaidlused, mis võivad tekkida Professionaalsest Kliendist Kliendi ja müüja vahel seoses veebis sõlmitud lepingutega, kuuluvad eranditult Rooma kohtu pädevusse.

 

ARTIKKEL 18 VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Tarbijaseadustiku (seadusandlik dekreet nr 206/2005) artikli 49 lõike 1 punkti V kohaselt võib Tarbijast Klient kasutada võrdse lepitamise menetlust (ADR).

Määruse 524/2013 artikli 14 kohaselt võib Tarbijast Klient vaidluse korral esitada kaebuse Euroopa Liidu ODR-platvormi kaudu http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lisateabe saamiseks võtke ühendust müüjaga. 

 

ARTIKKEL 19 TEATED

Lisateabe saamiseks mis tahes küsimuses võib müüjaga ühendust võtta järgmisel e-posti aadressil: info@miriaci.com

 

Tsiviilseadustiku artiklite 1341 ja 1342 kohaselt kinnitab Klient, et on käesolevate müügi tingimuste kõiki klausleid, eelkõige artiklites 3, 8, 10, 11, 12 ja 16 sätestatut, hoolikalt läbi lugenud ja nendega nõustub.