Palvelun käyttöehdot

MYYNTIEHDOT

Nämä ehdot säätelevät Sivustolla tarjottujen tuotteiden myyntiä. www.miriaci.com ja sääntelevät sen käyttöä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja tietosuojakäytäntöä milloin tahansa esimerkiksi lainsäädännön, sääntelyn tai Sivuston toimintojen muutosten vuoksi. Tällaisista muutoksista ilmoitetaan Käyttäjille Sivustolla julkaistavalla ilmoituksella, joka on näkyvissä 10 (kymmenen) päivän ajan muutoksen julkaisemispäivästä.

Tämän Sivuston verkkokauppaa ylläpidetään Shopify Inc:n tarjoaman verkkokauppa-alustan kautta, joka mahdollistaa Myyjän tuotteiden myynnin. On tärkeää korostaa, että tuotteiden verkkomyyntiin sovelletaan kuluttajalain (asetuslaki nro 206/2005) ja sähköistä kaupankäyntiä koskevan lain (asetuslaki nro 70/2003) säännöksiä. Seuraavassa esitetään myyntiehdot, joita sovelletaan kaikkiin Sivustolla myytäviin Tuotteisiin.

 

1 artikla – MÄÄRITELMÄT

Tässä sopimuksessa tarkoitetaan seuraavaa:

Myyjä: Excelsior Group SRL, alv-tunniste IT16965661008,  kotipaikka Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Italia,  sähköposti: info@miriaci.com,

Myyntiehdot tai Sopimus: nämä sopimusehdot kokonaisuudessaan, jotka määrittävät ja sääntelevät Myyjän ja Asiakkaan välisiä suhteita.

Alusta tai Sivusto: www.miriaci.com-sivusto.

Käyttäjät: kuka tahansa, joka käyttää Sivustoa ja jatkaa sen selaamista.

Asiakas: kuka tahansa, joka ostaa Sivuston kautta myytäviä tuotteita.

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka toimii muuhun kuin ammatilliseen tai elinkeinotoimintaan liittyviin tarkoituksiin.

Ammatinharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka toimii elinkeino- ja liiketoimintansa harjoittajana ja ostaa arvonlisäverotunnisteella.

Tuotteet: pääasiassa Canvas-kankaiden, sisustustarvikkeiden ja vastaavien tuotteiden myynti sähköisen kaupankäynnin muodossa.

Ostotilaus tai Tilaus: Käyttäjän Sivuston menettelyjen, erityisesti Ostoskorin, kautta tekemä ostotarjous.

Osto: edellä mainittujen tuotteiden vastikkeellinen hankinta ostopäivästä alkaen.

Ostoskori: ostomenettelyn vaihe, jossa Käyttäjä tekee ostotarjouksensa valitsemalla maksutavan, tavaran toimitustavan ja muut vastaavat vaihtoehdot.

 

2 artikla – KOHDE

Näitä myyntiehtoja sovelletaan seuraavassa artiklassa 3 yksityiskohtaisesti kuvattuihin tuotteisiin, ja ne ovat voimassa kaikissa Myyjän ja Sivuston Käyttäjien välisissä sopimussuhteissa riippumatta siitä, toimivatko nämä voimassa olevan lainsäädännön määritteleminä Kuluttajina vai Ammattilaisina.

Jos yksi tai useampi näiden Ehtojen määräyksistä todetaan mitättömäksi, tehottomaksi tai soveltumattomaksi, kyseinen mitättömyys, tehottomuus tai soveltumattomuus ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen tai tehokkuuteen. Tällaisissa olosuhteissa osapuolet sitoutuvat korvaamaan mitättömän, tehottoman tai soveltumattoman ehdon pätevällä ja tehokkaalla ehdolla, jolla on mahdollisuuksien mukaan sama vaikutus kuin alkuperäisellä ehdolla.

 

3 ARTIKLA TUOTTEIDEN KUVAUS

Tämä Sivusto keskittyy vähittäismyyntiin ja toimii sähköisen kaupankäynnin alalla. Tarjontaan kuuluu pääasiassa Canvas-kankaita, erivärisillä kehyksillä personoitavia Canvas-kankaita, sisustustuotteita ja vastaavia tuotteita. Jokainen tarjolla oleva tuote kuvataan ja esitellään huolellisesti Sivuston omissa osioissa.

Digitaalisen näytön ja kangaspainatuksen välinen ero

Muistutamme, että laitteen näytöllä näkyvät kuvat voivat näyttää kirkkaammilta ja elävämmiltä kuin lopullinen tuote. Tämä johtuu siitä, että:

• Taustavalaistut näytöt: Digitaaliset kuvat näytetään valaistuilla laitteilla, mikä tekee väreistä kirkkaampia.
• Maalausmainen vaikutelma kankaalla: Kangaspainatuksessa on luonnollinen, mattapintainen viimeistely, joka antaa tuotteelle taiteellisen ja aidon, maalausta muistuttavan ulkonäön.

Pyrimme esittämään värit mahdollisimman tarkasti, mutta pienet vaihtelut ovat normaaleja ja osa kankaalle tehdyn käsityömäisen painatuksen viehätystä.

Sivustolla julkaistujen tuotteiden kuvien tarkoituksena on esittää tarjotut tuotteet mahdollisimman tarkasti. On kuitenkin tärkeää huomata, että tuotteiden graafisten tai valokuvallisten esitysten ja niiden todellisen ulkonäön välillä voi esiintyä pieniä poikkeamia tai eroja. Siksi tuotteiden valokuvat ja graafiset esitykset Sivustolla ovat ainoastaan havainnollistavia ja symbolisia eivätkä muodosta sopimuksen osaa.

Maalauksena Canvas-kankaiden kehystämiseen liittyvässä personoinnissa käyttäjä valitsee kankaaseen kiinnitettävän, tietynvärisen kehyksen. Kun personointi on tehty, tuotetta ei voi enää muuttaa eikä siihen sovelleta peruuttamisoikeutta sen mittatilausluonteen ja yksilöllisyyden vuoksi. Käyttäjiä kehotetaan siksi harkitsemaan personointivalintojaan huolellisesti ennen oston tekemistä.

Sähköisen kaupankäynnin erityispiirteiden mukaisesti Käyttäjälle ilmoitetaan, että Sivustolla esitettyjen Tuotteiden ja tosiasiallisesti toimitettujen Tuotteiden välisistä eroista voidaan tehdä reklamaatio ainoastaan, jos erot ovat olennaisia ja vaikuttavat merkittävästi tuotteen ominaisuuksiin tai toimivuuteen.

 

 4 ARTIKLA HINNAT JA LISÄKULUT

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina. Ostoskorissa ilmoitetaan erityisesti yksityiskohtaisesti:

– Tuotteen hinta;

– toimituskulut.

Myyjä sitoutuu tarkistamaan jatkuvasti, että kaikki Sivustolla ilmoitetut hinnat ovat oikeita, mutta tämä ei takaa virheettömyyttä. Jos tuotteen hinnassa havaitaan virhe, Myyjä antaa Asiakkaalle mahdollisuuden ostaa tuotteen oikeaan hintaan tai peruuttaa tilauksen. Verkkokaupan hinnat voivat muuttua. Tällaisissa tapauksissa sovelletaan verkkokaupassa tilauksen tekohetkellä julkaistuja hintoja. Myyjä pidättää oikeuden tarjota Sivustollaan oleville Tuotteille erityisiä myyntiehtoja tai kampanjoita myös kuluttajalain 17 bis artiklan mukaisesti. Kampanjoihin sovellettavat ehdot määrittelee Myyjä tapauskohtaisesti Sivustolla julkaistavilla kirjallisilla ilmoituksilla. Jos tietotekninen, manuaalinen, tekninen tai muu virhe aiheuttaa Myyjästä riippumattoman olennaisen ja ennalta arvaamattoman muutoksen yleiseen myyntihintaan siten, että hinta on kohtuuttoman korkea tai ilmeisen alhainen, ostotilaus katsotaan pätemättömäksi ja peruutetaan, ja Asiakkaan maksama summa palautetaan Asiakkaalle 14 päivän kuluessa peruutuspäivästä, kun Asiasta on ensin ilmoitettu Asiakkaalle. Myyjällä on oikeus tarkistaa ja arvioida Asiakkaan toiminnan oikeellisuus ja vilpittömyys erityisesti kampanjoita tai alennuskuponkeja käytettäessä. Jos Asiakkaan toiminta osoittautuu lainvastaiseksi tai epäasianmukaiseksi, Myyjä ilmoittaa siitä viipymättä ja peruuttaa ostotilauksen.

 

5 ARTIKLA REKISTERÖITYMINEN

Voidakseen tehdä ostoksia Sivustolla Käyttäjä voi rekisteröityä asianmukaisesti ja syöttää henkilötietonsa. Sivustolle rekisteröityvän Käyttäjän on toimitettava kaikki pyydetyt tiedot, ja hän vastaa niiden totuudenmukaisuudesta ja oikeellisuudesta.

Rekisteröityessään Käyttäjä takaa tietoja syöttäessään, että hän:

– olla täysi-ikäinen ja oikeustoimikelpoinen;

– täyttää rekisteröitymishetkellä vaaditut rekisteröinnin edellytykset;

– noudattaa kaikkia näihin käyttöehtoihin sovellettavia lakisääteisiä ja sopimusoikeudellisia määräyksiä;

– olla annettujen tietojen laillinen haltija ja taata, että tiedot ovat totuudenmukaisia, oikeita ja ajan tasalla.

Rekisteröityminen merkitsee tilin avaamista.

Rekisteröitymisen yhteydessä Käyttäjää pyydetään ilmoittamaan nimensä, sähköpostiosoitteensa ja salasanansa. Rekisteröitymisen yhteydessä ilmoitetun sähköpostiosoitteen avulla Myyjä voi ilmoittaa Käyttäjälle kaikista Palveluihin, Tuotteisiin ja Sivustoon yleisesti liittyvistä viesteistä. Tilapäisten sähköpostiosoitteiden käyttö rekisteröitymiseen on kielletty. Väärinkäytöstapauksissa Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä rekisteröitymistä, peruuttaa se sekä ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille niiden toimenpiteitä varten. Kaikkia toimitettuja tietoja käsitellään tietosuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti. Myyjä käyttää tietoja tilausten käsittelemiseen, ja vain jos tähän on annettu nimenomainen suostumus, tietoja voidaan käsitellä myös Myyjän aloitteita, kuten uutisia tai myynninedistämisalennuksia, koskevien tietojen toimittamiseksi.

 

6 ARTIKLA OSTOMENETTELY JA KAUPAN PÄÄTTÄMINEN

Käyttäjä voi ostaa kaikki Sivustolla myytävät Tuotteet niiden tuotetiedoissa kuvatulla tavalla noudattamalla Sivustolla ilmoitettuja ostoprosesseja. Tuotteita ostaessaan Asiakkaan on noudatettava kaikkia Sivuston kyseisellä sivulla olevia ohjeita. Tuotteiden ostamista varten Asiakkaan on täytettävä ja lähetettävä Myyjälle sähköinen ostotilauslomake noudattamalla kaikkia Sivuston kyseisellä sivulla olevia ohjeita. Asiakas saa yhteenvedon tärkeimmistä kaupallisista ehdoista, kuten hinnasta, maksutavoista ja toimitustavoista, sekä tietoja tilattujen Tuotteiden tärkeimmistä ominaisuuksista ja viittauksen Ehtoihin. Asiakkaan on lisättävä haluamansa Tuote asianmukaiseen ”Ostoskoriin” ja tutustuttuaan Ehtoihin, erityisesti toimituskuluihin, peruuttamisoikeuden käyttämiseen ja tietosuojakäytäntöön, valittava haluamansa maksutapa ja suoritettava maksu. Sovellettavat Ehdot ovat tilaushetkellä voimassa olevat Ehdot, jotka ovat saatavilla Sivustolla. Myyjän ja Asiakkaan välinen sopimus katsotaan tehdyksi, kun Myyjä hyväksyy tilauksen. Myyjä ilmoittaa tilauksen hyväksymisestä Asiakkaalle sähköpostitse Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Myyjällä on oikeus arvioida vastaanotettujen tilausten hyväksyminen, ja se voi hylätä tilaukset tai jättää toteuttamatta ostotilaukset, jotka ovat puutteellisia tai virheellisiä, jos Tuotteita ei ole saatavilla tai jos tilatut Tuotteet olisi toimitettava joillekin vaikeasti saavutettaville maantieteellisille alueille.

Tilaukset voidaan peruuttaa viimeistään 24 tunnin kuluessa, koska tuotteet siirretään tuotantovaiheeseen välittömästi varaston puuttuessa.

Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle mahdollisimman pian, jos vastaanotettuja tilauksia ei voida hyväksyä, laskettuna siitä hetkestä, kun Asiakas on lähettänyt tilauksen, ja palauttaa Asiakkaan tuotteiden maksamiseen mahdollisesti jo suorittamat summat. Asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai hyvitykseen eikä Myyjällä ole sopimusperusteista tai sopimuksen ulkopuolista vastuuta henkilöille ja/tai omaisuudelle aiheutuneista suorista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat siitä, ettei Myyjä hyväksy tilausta kokonaan tai osittain.

 

7. ARTIKLA MAKSUTAVAT 

Sivustolla käytettävissä olevat maksutavat ovat seuraavat:

1) PayPal

Jos Asiakas valitsee maksutavaksi PayPal-alustan, hänen selaimensa ohjataan maksun yhteydessä SSL-salauksella suojatulle palvelinsivulle, jossa hän voi syöttää käyttäjätunnuksensa ja salasanansa tai luoda uuden tilin helposti ja nopeasti. PayPal suojaa ostajan tietoja, koska taloudellisia tietoja ei välitetä. Jokaisesta tällä menetelmällä suoritetusta maksutapahtumasta PayPal lähettää vahvistussähköpostin. Tilauksen summa veloitetaan PayPal-tililtä tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Peruutustapauksessa summa hyvitetään Asiakkaan PayPal-tilille.

2) Postiennakko

Asiakas voi maksaa tilauksensa postiennakolla suoraan kuljetusliikkeelle, kun ostettu tuote toimitetaan. Tästä maksutavasta veloitetaan lisämaksu, jonka Myyjä ilmoittaa. Tuotteen toimituksen yhteydessä Asiakas maksaa tilauksen kokonaissumman käteisellä suoraan kuljetusliikkeelle.

3) Klarna

Asiakas voi maksaa tilauksensa Klarna-alustalla, joka mahdollistaa summan jakamisen kolmeen korottomaan kuukausierään.

4) Scalapay

Asiakas voi maksaa tilauksensa avaamalla tilin ja käyttämällä luottokorttia Scalapay-alustalla, joka mahdollistaa summan jakamisen kolmeen tai neljään korottomaan kuukausierään.

8. ARTIKLA LAHJAKORTTI

Lahjakortti on voimassa  24 (kaksikymmentäneljä) kuukautta sen myöntämispäivästä. Tämän määräajan päätyttyä jäljellä olevaa saldoa ei voi enää käyttää, eikä lahjakorttia voi hyvittää tai vaihtaa.
Myöntämispäivä ilmoitetaan ostovahvistuksessa.

Gift Card -lahjakorttia voi käyttää ainoastaan tällä Sivustolla tehtyihin ostoksiin , eikä sitä voi vaihtaa käteiseksi tai hyvittää katoamisen, varkauden tai vanhenemisen tapauksessa.

Gift Card -lahjakorttia voi käyttää yhdellä tai useammalla kertaa käytettävissä olevan saldon loppuun asti.
Jos ostoksen summa ylittää käytettävissä olevan saldon, erotuksen voi maksaa Sivustolla sallituilla maksutavoilla.

Mahdolliset jäljellä olevat summat ovat käytettävissä Gift Card -lahjakortin voimassaolon päättymiseen asti. Gift Card -lahjakorttia ei voi käyttää muiden lahjakorttien ostamiseen.

Jos Gift Card -lahjakortti katoaa, varastetaan tai kolmas osapuoli käyttää sitä luvattomasti, sitä ei korvata eikä hyvitetä.

Gift Card -lahjakortilla ostettujen tuotteiden palautuksen yhteydessä summa hyvitetään Gift Card -lahjakortin arvona joko aktivoimalla lahjakortti uudelleen tai myöntämällä uusi samansuuruisen arvon omaava Gift Card -lahjakortti.

Myyjällä on oikeus hylätä tilauksia sekä keskeyttää tai peruuttaa Gift Card -lahjakortit, joiden epäillään olevan lainvastaisessa tai petollisessa käytössä tai olevan näiden ehtojen vastaisia.

9 ARTIKLA TUOTTEEN LÄHETYS- JA TOIMITUSAJAT

Kaikki tilaukset käsitellään ja toimitetaan arkipäivisin (maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta). Lauantaisin ja sunnuntaisin tehdyt tilaukset käsitellään vasta seuraavana maanantaina.

Myyjä antaa jokaisesta Sivustolla tehdystä tilauksesta kuitin lähetetyistä tuotteista. Kuittia laadittaessa käytetään Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamia tietoja. Kuittiin ei voida tehdä muutoksia sen laatimisen jälkeen.

Tilauksen käsittelyaika on noin 6–8 päivää. Myyjä ei vastaa ennakoimattomista viivästyksistä, mutta ylivoimaista estettä lukuun ottamatta Tuotteet toimitetaan enintään 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluessa tilauksen lähettämistä seuraavasta päivästä, ellei Myyjä ilmoita Asiakkaalle saman määräajan kuluessa tilattujen tuotteiden saatavuuden lakkaamisesta, myös tilapäisesti.

Jos tuotetta ei ole saatavilla, Asiakkaan jo maksama summa palautetaan 14 päivän kuluessa edellä mainitusta ilmoituksesta. Myyjä antaa jokaisesta Sivustolla tehdystä tilauksesta kuitin lähetetyistä tuotteista. Kuittia laadittaessa käytetään Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamia tietoja. Kuittiin ei voida tehdä muutoksia sen laatimisen jälkeen.

Myyjä toimittaa ostetut Tuotteet erikoistuneiden kuljetusliikkeiden avulla vakiopalveluna maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta pyhäpäiviä ja kansallisia juhlapäiviä. Italiaan lähetetyt Tuotteet toimitetaan ohjeellisesti 3–5 työpäivän kuluessa ja vaikeakulkuisille alueille sekä saarille 7 työpäivän kuluessa. Euroopan unionin alueelle lähetetyt Tuotteet toimitetaan ohjeellisesti 5–8 työpäivän kuluessa lähettämisestä. Edellä ilmoitetut toimitusajat ovat ainoastaan ohjeellisia eivätkä ehdottomia. Kaikista edellä mainitusta poikkeavista muutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle viipymättä sähköpostitse.

Myyjältä ei voida vaatia korvausta vahingoista, jotka johtuvat toimitusten viivästymisestä ja/tai keskeytymisestä ja/tai kokonaan tai osittain tapahtuvasta keskeyttämisestä, jos ne eivät johdu Myyjän omasta teosta tai tuottamuksesta. Tämä koskee myös viivästyksiä, keskeytyksiä tai toimitusten keskeyttämisiä, jotka johtuvat esimerkiksi, luetteloa rajoittamatta, työn keskeytymisestä, työtaisteluista, tavarantoimittajista johtuvista viivästyksistä, energiavajeesta tai kuljetusten keskeytymisestä.

Kun paketti lähetetään, seurantanumero lähetetään sähköpostitse. Sen avulla lähetyksen koko kulkua voi seurata kuljetusliikkeen verkkosivustolla. Toimituksen yhteydessä Asiakas hyväksyy, että hänen on oltava paikalla tai paikalla on oltava hänen nimenomaisesti valtuuttamansa henkilö, jolloin myyjä vapautuu kaikesta vastuusta. Asiakas hyväksyy, ettei hän voi missään tapauksessa kieltäytyä vastaanottamasta pakettia toimituksen yhteydessä, ja että hän voi personoimattomien tuotteiden osalta käyttää lain mukaista peruuttamisoikeutta. Toimituksen yhteydessä Asiakkaan on tarkistettava, että toimitettavien kollien määrä vastaa rahtikirjassa ilmoitettua määrää ja että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton eikä märkä tai muutoin vaurioitunut, myöskään sulkemiseen käytettyjen materiaalien osalta. Jos toimitettu tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai poikkeaa tilatusta tuotteesta, Asiakkaan on allekirjoitettava kuljetusyhtiön esittämä tavaran vastaanottoasiakirja ja merkittävä siihen mahdollisuuksien mukaan teksti ”VASTAANOTETTU VARAUKSIN, KOSKA VAHINGOITTUNUT”. Näin kuljetuksesta aiheutuneita vahinkoja koskevien mahdollisten korvausten saaminen on helpompaa ja nopeampaa. Asiakkaan on lisäksi valokuvattava paketti ja tavarat mahdollisten vahinkojen todentamiseksi. Asiakas voi pyytää Myyjältä sähköpostitse info@miriaci.com  vaihtamisen, minkä jälkeen Myyjä lähettää oikean tuotteen uudelleen ja noutaa vaihdettavan tuotteen Asiakkaan kotoa tämän kustannuksella. Asiakkaan tarvitsee vain valmistella tavara noutoa varten huolellisesti pakattuna ja kaikkine osineen, kuljetusasiakirjat mukaan lukien. Myyjä ottaa joka tapauksessa Asiakkaaseen yhteyttä mahdollisimman pian ilmoittaakseen tuotteen vaihtamisen aikataulusta.

Toimituspaikan perusteella ostetut Tuotteet voivat olla tuontiverojen ja/tai tullimaksujen alaisia, ja niiden määrä voi vaihdella kohdemaan mukaan. Siksi ei ole millään tavalla mahdollista ennakoida, syntyykö ostetun tavaran tullauksesta kustannuksia tai millaisia ne olisivat. Näin ollen kaikki tuontiveroihin ja/tai tullimaksuihin liittyvät kustannukset kuuluvat yksinomaan Asiakkaan maksettaviksi.

Kun tavaraa viedään EU:n ulkopuolisiin maihin, siihen liittyvät tullimaksut kuuluvat Asiakkaan maksettaviksi. Maksettavien tullimaksujen määrä vaihtelee kohdemaasta riippuen. Asiakkaalla on velvollisuus selvittää asiaa koskevat säädökset, ja vastuu tästä kuuluu hänelle. Tullimaksuja ei pidetä toimituskuluina, joten ne kuuluvat Asiakkaan maksettaviksi.

 

10 ARTIKLA KULJETUSVAKUUTUSTA KOSKEVA EHTO

Ostettujen tuotteiden lisäsuojan varmistamiseksi Myyjä tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden ottaa kuljetusvakuutuksen. Vakuutus kattaa mahdolliset vahingot tai menetykset (varkaus mukaan lukien), joita voi aiheutua tuotteiden kuljetuksen aikana varastoltamme ilmoitettuun toimituspaikkaan.

Vakuutus kattaa kaikki tuotteen vahingoittumisen, katoamisen tai varastamisen riskit kuljetuksen aikana. Vakuutuksen hinta on sama jokaiselle tilaukselle tuotteen koosta tai arvosta riippumatta. Vakuutuksen hinta ilmoitetaan selkeästi ostoprosessin aikana.

Asiakas voi valita vakuutuksen ottamisen tuotteen oston yhteydessä. Vakuutuksen ottaminen on vapaaehtoista, ja Asiakas voi suorittaa ostoksen myös valitsematta tätä lisäturvaa.

Jos tuote vahingoittuu, katoaa tai varastetaan kuljetuksen aikana, Asiakkaan on otettava meihin yhteyttä 24/48 tunnin kuluessa (sunnuntaita lukuun ottamatta) verkkosivustollamme ilmoitettujen menettelyjen mukaisesti. Asiakkaan on toimitettava kaikki tarvittavat tiedot ja pyydettäessä vahinkoa koskevat asiakirjat.

Vahingon hyväksymisen yhteydessä Asiakkaalla on oikeus hyvitykseen tai vahingoittuneen, kadonneen tai varastetun tuotteen vaihtamiseen vakuutusehtojen mukaisesti.

 

11 ARTIKLA PERUUTTAMISOIKEUS

Jokaisella Sivustolla ostoksen tekevällä kuluttaja-asiakkaalla on lainmukainen peruuttamisoikeus. Tämän oikeuden ansiosta kuluttaja voi palauttaa ostamansa tuotteen ilman perusteluja ja saada takaisin koko maksamansa summan. Peruuttamisoikeutta voi käyttää 14 päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakkaan on lähetettävä sähköpostitse tai chatissa osoitteeseen  nimenomainen ilmoitus ostoksesta peruuttamisesta 14 päivän määräajan kuluessa. Vaihtoehtoisesti Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeutta suoraan sähköisesti verkkokauppamme alatunnisteessa olevan «peruuttamispainikkeen» kautta, jonka yhteydessä lukee «Sopimuksesta peruuttaminen»: painikkeen aktivoinnin jälkeen hänen on syötettävä pyydetyt tiedot ja vahvistettava nimenomaisesti valintansa («Vahvista peruuttaminen») lain edellyttämän kaksivaiheisen menettelyn mukaisesti. Kummassakin tapauksessa Asiakas saa vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta pysyvällä välineellä.

Palautusta varten Asiakkaan on ensin otettava yhteyttä Myyjään sähköpostitse osoitteessa  saadakseen toimitusta koskevat tiedot. Saatuaan tiedot Asiakkaan on lähetettävä tavara takaisin valitsemallaan toimitustavalla saman 14 päivän määräajan kuluessa. Tavara on asetettava takaisin alkuperäiseen pakkaukseensa, jonka on oltava ehjä ja täydellisessä kunnossa, kaikkine osineen, huolellisesti pakattuna ja lähetettävä Myyjän ilmoittamaan osoitteeseen. Lähetys on suositeltavaa vakuuttaa varkauden ja kuljetusvahinkojen varalta. Postiennakolla lähetettyjä paketteja ei hyväksytä. Tuotteen palautuskulut kuuluvat Asiakkaalle. Huomioithan, että ilman alkuperäistä laatikkoa ja kuplamuovia tehtyjä pyyntöjä ei käsitellä.

Kun tavara on vastaanotettu ja palautetun tuotteen eheys tarkistettu, Myyjä palauttaa tavarasta maksetun summan 14 päivän kuluessa. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti. Asiakas tiedostaa ja hyväksyy, että:

- Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, joiden vastaanottamisesta on kulunut yli 14 päivää.

– Peruuttamisoikeus ei koske käytettyjä tai personoituja tuotteita.

– Peruuttamisoikeutta ei sovelleta tuotteisiin, joita ei luonteensa vuoksi voida lähettää takaisin tai jotka on valmistettu Asiakkaan erityispyynnöstä.

 – Huomioithan, että Outlet –  Alennuksessa -kategoriaan/kokoelmaan sisältyviä tuotteita ei voi palauttaa.

Asiakas vastaa tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä tavalla, joka ylittää sen, mikä on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

 

12 ARTIKLA LAKISÄÄTEINEN TAKUU

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus 24 kuukauden lakisääteiseen takuuseen asetuksen Dlgs d.lgs. 206/2005 ja sen myöhempien muutosten mukaisesti. Jos asiakas vastaanottaa tilauksen vastaisia tai viallisia tuotteita, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle sähköpostitse ja liitettävä mukaan mahdolliset valokuvat ja tiedot. Takuun käyttämiseksi on esitettävä ostotositteet. Jos tavara on saapunut vahingoittuneena, takuuvaatimuksesta on ilmoitettava 48 tunnin kuluessa. Takuuseen voidaan vedota vain, jos asiakkaalla on laatikko ja kuplamuovi ja lähetys on vastaanotettu varaumalla tarkastusta varten.

Jos tavarassa on virhe, kuluttajalla on oikeus:

- tavaran saattamiseen vaatimusten mukaiseksi,

- tai suhteutettuun hinnanalennukseen,

- tai sopimuksen purkamiseen, jos tuote ei ole yksilöity kuluttajan toiveiden mukaisesti.

Tavaran saattamiseksi vaatimusten mukaiseksi kuluttaja voi valita korjauksen ja vaihdon välillä, edellyttäen, ettei valittu oikeussuojakeino ole myyjälle mahdoton tai aiheuta sille kohtuuttomia kustannuksia, kun otetaan huomioon:

- tavaran arvosta ilman virhettä,

- virheen laajuudesta,

- mahdollisuudesta käyttää vaihtoehtoista oikeussuojakeinoa ilman kuluttajalle aiheutuvaa haittaa.

Kuluttajalla on oikeus suhteutettuun hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen:

- jos myyjä ei ole korjannut tai vaihtanut tavaraa,

- jos tavarassa ilmenee virhe siitä huolimatta, että tavaraa on yritetty saattaa vaatimusten mukaiseksi,

- jos virhe on niin vakava, että se oikeuttaa hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen,

- jos myyjä on ilmoittanut tai olosuhteista ilmenee, ettei se saata tavaraa vaatimusten mukaiseksi kohtuullisessa ajassa.

Kuluttajalla ei ole oikeutta purkaa sopimusta, jos virhe on vähäinen, ja myyjän on osoitettava tämä.

Kuluttajalla on oikeus hinnanalennukseen, joka on suhteutettu tavaran arvon alenemiseen.

Sopimuksen purkaminen toteutetaan myyjälle osoitetulla ilmoituksella. Jos virhe koskee vain joitakin toimitettuja tavaroita, sopimus voidaan purkaa vain niiden osalta. Sopimuksen purkamisen yhteydessä kuluttaja:

- hänen on palautettava tavara myyjälle tämän kustannuksella,

- myyjä palauttaa kuluttajalle tavarasta maksetun hinnan vastaanotettuaan tavaran tai kuluttajan toimittamat todisteet siitä, että tämä on palauttanut tai lähettänyt tavaran.

Jos Asiakas on elinkeinonharjoittaja, hänellä ei ole oikeutta lakisääteiseen virhevastuuseen perustuvaan takuuseen, vaan ainoastaan siviililain mukaiseen lakisääteiseen takuuseen. Jos myydyissä tuotteissa on virheitä, jotka tekevät niistä käyttötarkoitukseensa sopimattomia tai vähentävät olennaisesti niiden arvoa, Asiakas voi kyseisen siviililain mukaisissa tapauksissa vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkamista. Tätä varten hänen on ilmoitettava Myyjälle virheestä 8 (kahdeksan) päivän kuluessa sen havaitsemisesta ja joka tapauksessa 1 (yhden) vuoden kuluessa toimituksesta.

Koska Sivusto toimii dropshipping-mallin mukaisesti, tuotteet lähetetään suoraan valmistajilta tai toimittajilta. Myyjä on kuitenkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti vastuussa Asiakkaille kaikista mahdollisista vaatimustenmukaisuuteen liittyvistä ongelmista. Jos tuotteissa ilmenee vaatimustenvastaisuutta, Asiakkaita pyydetään ottamaan yhteyttä Myyjään asian ratkaisemiseksi viipymättä. Myyjä kuitenkin täsmentää, että dropshipping-mallin luonteen vuoksi valmistajaan voi usein olla tehokkaampaa ja nopeampaa olla suoraan yhteydessä takuuasioissa. Tässä yhteydessä Myyjä sitoutuu pyynnöstä toimittamaan tarvittavat tiedot ongelman ratkaisemisen helpottamiseksi.

 

13 ARTIKLA YLIVOIMAINEN ESTE

Myyjä ei ota vastuuta ylivoimaisesta esteestä johtuvista häiriöistä, jotka estävät sopimuksen täytäntöönpanon kokonaan tai osittain määräaikojen puitteissa. Myyjä ei vastaa Asiakkaille sopimuksen täytäntöönpanon laiminlyönnistä tai viivästymisestä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista, vaan Asiakkaalla on oikeus ainoastaan maksetun hinnan palautukseen.
Myyjä ei vastaa yhteyksien katkeamisesta, Sivuston keskeytyksistä eikä niiden seurauksena tapahtuneesta ja Myyjän vastuulle kuuluvasta tietojen menetyksestä aiheutuvista vahingoista.

Ylivoimaisen esteen tapauksessa Tilauksen täytäntöönpano keskeytetään.

Tämä keskeytys voi kestää enintään 3 (kolme) kuukautta, minkä jälkeen Osapuolet voivat päättää, jatketaanko Tilausta vai perutaanko se.

 

14 ARTIKLA IMMATERIAALIOIKEUDET JA TEOLLISOIKEUDET

Sivusto (sen sisältö ja ulkoasu mukaan lukien), tavaramerkki, verkkotunnus, siihen liittyvät aliverkkotunnukset sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet ja teollisoikeudet ovat yksinomaan Myyjän omaisuutta, ja oikeudet niihin pidätetään Myyjälle. Niitä ei missään tapauksessa siirretä Asiakkaalle eikä niihin myönnetä Asiakkaalle käyttöoikeutta. Käyttäjä tai Asiakas ei näin ollen saa ilman Myyjän etukäteen antamaa nimenomaista ja muodollista hyväksyntää jäljentää, monistaa, kopioida tai jakaa uudelleen Sivustoja ja/tai Sivuston sisältöä, lähettää niitä edelleen myös muilla verkkosivustoilla, siirtää niitä tai muutoin saattaa niitä kolmansien saataville millä tahansa perusteella taikka käyttää niitä muuhun tarkoitukseen kuin säilyttämiseen ja/tai tarkasteluun.

 

15 ART. OIKEUDEN KÄYTTÄMÄTTÄ JÄTTÄMINEN

Se, ettei Myyjä käytä jotakin oikeuttaan, ei merkitse luopumista oikeudesta ryhtyä toimiin Asiakasta tai kolmansia osapuolia vastaan hyväksyttyjen sitoumusten rikkomisen vuoksi. Myyjä pidättää näin ollen oikeuden vedota oikeuksiinsa kaikissa tapauksissa sovellettavien määräaikojen puitteissa.

Edellä sanotun estämättä näiden ehtojen yksittäisen määräyksen mitättömyys, pätemättömyys tai tehottomuus ei merkitse koko sopimuksen mitättömyyttä, elleivät sopimuksen puitteissa mitättömät, pätemättömät tai tehottomat määräykset ole olennaisia tai niin merkittäviä, etteivät osapuolet olisi tehneet sopimusta, jos ne olisivat tienneet määräyksen olevan pätemätön, tai jos jäljelle jäävistä määräyksistä aiheutuisi toiselle osapuolelle kohtuuton ja hyväksymätön rasite.

 

16 ART. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY (YKSITYISYYS)

Luovutetut tai hankitut henkilötiedot käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti asianmukaisuuden, lainmukaisuuden, avoimuuden ja yksityisyyden suojan periaatteita noudattaen. Myyjä henkilötietojen käsittelystä vastaavana rekisterinpitäjänä käsittelee käyttäjien henkilötietoja asianmukaisin turvatoimin, joilla estetään henkilötietojen luvaton käyttö, luovuttaminen, muuttaminen tai tuhoaminen. Käsittely suoritetaan tietoteknisin ja/tai telemaattisin välinein sekä järjestelyillä ja menetelmillä, jotka liittyvät kiinteästi ilmoitettuihin tarkoituksiin. Käyttäjän tietoja kerätään esisopimuksellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi; tehdystä sopimuksesta johtuvien velvoitteiden täyttämiseksi; tuotteiden ostamiseen liittyvää rekisteröitymismenettelyä varten; käyttäjän rekisterinpitäjälle esittämien erityisten pyyntöjen käsittelemiseksi; tietojen sekä myynninedistämis- ja kaupallisten tarjousten lähettämiseksi, myös uutiskirjepalvelun kautta, käyttäjän vapaasti antaman suostumuksen perusteella; pehmeän roskapostin tarkoituksiin eli ostettuja tuotteita koskevien myynninedistämisviestien lähettämiseksi ilman käyttäjän nimenomaista ja ennakkosuostumusta tietosuojalain 130 §:n 4 momentin mukaisesti, sellaisena kuin sitä on muutettu asetuksella D.lgs. n.101 vuodelta 2018. Asiakasta pyydetään näin ollen lukemaan huolellisesti henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojailmoitus (Privacy Policy) , joka on annettu EU:n asetuksen 679/2016 mukaisesti, sekä evästeiden käyttöä koskeva ilmoitus ja siihen liittyvä käsittelysuostumus silloin, kun sitä edellytetään (Cookie Policy).

 

17 ARTIKLA SOVELLETTAVA LAKI JA TOIMIVALTAA KOSKEVA OIKEUSPAIKKA

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Italian lakia. Verkossa tehtyjen sopimusten pätevyyteen, tulkintaan, täytäntöönpanoon ja purkamiseen liittyvissä riidoissa sovelletaan seuraavia säännöksiä:

Kuluttaja-asiakkaalle: Kaikki Kuluttaja-asiakkaan ja Myyjän välillä verkossa tehtyihin sopimuksiin liittyvät mahdollisesti syntyvät riidat kuuluvat Kuluttajan asuin- tai kotipaikan tuomioistuimen toimivaltaan kuluttajansuojaa koskevien voimassa olevien säännösten mukaisesti (ns. kuluttajan oikeuspaikka).

Ammattimaiselle Asiakkaalle: Kaikki Ammattimaisen Asiakkaan ja Myyjän välillä verkossa tehtyihin sopimuksiin liittyvät mahdollisesti syntyvät riidat kuuluvat yksinomaan Rooman tuomioistuimen toimivaltaan.

 

18 ARTIKLA RIITOJEN RATKAISEMINEN

Kuluttajalain (D. Lgs. n:o 206/2005) 49 artiklan 1 kohdan V alakohdan mukaan Kuluttaja-asiakas voi käyttää tasapuolista sovittelumenettelyä (ADR).

Asetuksen 524/2013 14 artiklan nojalla Kuluttaja-asiakas voi riitatapauksessa tehdä valituksen Euroopan unionin ODR-alustan kautta http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lisätietoja saa myyjältä. 

 

19 ARTIKLA VIESTINTÄ

Lisätietoja voi pyytää myyjältä seuraavilla yhteystiedoilla: info@miriaci.com

 

Siviililain 1341 ja 1342 artiklan nojalla Asiakas ilmoittaa lukeneensa huolellisesti kaikki nämä myyntiehdot ja hyväksyvänsä niiden kaikki ehdot, erityisesti artiklojen 3, 8, 10, 11, 12 ja 16 ehdot.