A szolgáltatás általános szerződési feltételei

ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEK

A jelen Értékesítési feltételek szabályozzák a Webhelyen kínált termékek értékesítését. www.miriaci.com és szabályozzák annak használatát. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az értékesítési feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsa, például jogszabályi, szabályozási vagy a Webhely funkcióit érintő változások miatt. Az ilyen módosításokról a Felhasználókat a Webhelyen közzétett értesítés útján tájékoztatják, amely a módosítás közzétételétől számított 10 (tíz) napig látható marad.

A Webhelyen található online áruházat a Shopify Inc. által biztosított e-kereskedelmi platformon keresztül üzemeltetik, amely lehetővé teszi az Eladó termékeinek értékesítését. Fontos kiemelni, hogy a termékek online értékesítésére a Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv (206/2005. sz. törvényerejű rendelet) és az Elektronikus Kereskedelmi Törvénykönyv (70/2003. sz. törvényerejű rendelet) rendelkezései vonatkoznak. Az alábbiakban kerülnek bemutatásra az értékesítési feltételek, amelyek a Webhelyen értékesített valamennyi Termékre alkalmazandók."

 

1. CIKK MEGHATÁROZÁSOK

A jelen szerződés alkalmazásában:

Eladó: Excelsior Group SRL P.IVA IT16965661008,  székhelye: Corso Alcide de Gasperi 292, 70125 Bari, Olaszország,  e-mail: info@miriaci.com,

Értékesítési feltételek vagy Szerződés: a jelen szerződéses kikötések összessége, amelyek meghatározzák és szabályozzák az Eladó és az Ügyfél közötti kapcsolatokat.

Platform vagy Webhely: www.miriaci.com

Felhasználók: minden olyan személy, aki belép a Webhelyre, és folytatja annak böngészését.

Ügyfél: minden olyan személy, aki a Webhelyen keresztül értékesített termékeket megvásárolja.

Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmai vagy vállalkozási tevékenységén kívüli célból jár el.

Vállalkozás: az a természetes vagy jogi személy, aki vállalkozási és kereskedelmi tevékenysége gyakorlása során jár el, és áfás adószámmal vásárol.

Termékek: elsősorban vászonképek, lakberendezési kiegészítők és hasonló termékek értékesítése elektronikus kereskedelem keretében.

Vásárlási megrendelés vagy Megrendelés: a Felhasználó által a Webhely eljárásain keresztül, különösen a Kosáron keresztül tett vásárlási ajánlat.

Vásárlás: a fent említett termékek ellenérték fejében történő megvásárlása a vásárlás létrejöttének napjától.

Kosár: a vásárlási folyamat azon szakasza, amelyben a Felhasználó megteszi vásárlási ajánlatát, kiválasztva a fizetési és az áruátvételi módot, valamint az ehhez hasonló lehetőségeket.

 

2. CIKK A TÁRGY

A jelen értékesítési Általános Szerződési Feltételek a következő 3. cikkben részletezett termékekre vonatkoznak, és érvényesek az Eladó és a Webhely Felhasználói közötti valamennyi szerződéses kapcsolatra, függetlenül attól, hogy a Felhasználók a hatályos jogszabályokban meghatározott Fogyasztóként vagy Szakemberként járnak-e el.

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek egy vagy több rendelkezése semmisnek, hatálytalannak vagy alkalmazhatatlannak minősül, ez a semmisség, hatálytalanság vagy alkalmazhatatlanság nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és hatályosságát. Ilyen esetben a felek vállalják, hogy a semmis, hatálytalan vagy alkalmazhatatlan rendelkezést olyan érvényes és hatályos rendelkezéssel helyettesítik, amely lehetőség szerint ugyanazt a hatást fejti ki, mint az eredeti rendelkezés.

 

3. CIKK A TERMÉKEK LEÍRÁSA

A jelen Webhely kiskereskedelmi értékesítéssel foglalkozik, elektronikus kereskedelmi rendszerben működve. A kínálat főként Canvas-vásznakat, különböző színű kerettel személyre szabható Canvas-vásznakat, lakberendezési tárgyakat és hasonló termékeket tartalmaz. Minden kínált terméket gondosan leírunk és bemutatunk a Webhely megfelelő részeiben.

A digitális megjelenítés és a vászonnyomat közötti különbség

Felhívjuk figyelmedet, hogy az eszközöd képernyőjén megjelenő képek világosabbnak és élénkebbnek tűnhetnek, mint a végleges termék. Ennek oka, hogy:

• Háttérvilágítással rendelkező képernyők: A digitális képek megvilágított eszközökön jelennek meg, ezért a színek élénkebbnek tűnnek.
• Festői hatás vásznon: A vászonnyomat természetes, matt felületű, amely művészi és autentikus, festményhez hasonló megjelenést kölcsönöz a terméknek.

Igyekszünk a színeket a lehető leghűségesebben megjeleníteni, de a kisebb eltérések normálisak, és a vászonra készített kézműves nyomat varázsának részét képezik.

A Webhelyen közzétett termékképek célja, hogy a kínált termékeket a lehető leghűségesebben ábrázolják. Fontos azonban kiemelni, hogy a termékek grafikus vagy fényképes ábrázolása és tényleges megjelenése között kisebb eltérések vagy különbségek adódhatnak. Ezért a Webhelyen található termékfotók és grafikus ábrázolások kizárólag szemléltető és szimbolikus értékűek, és nem képezik a szerződés részét.

A keretes Canvas-vásznak személyre szabása egy meghatározott színű keret kiválasztását és a vászonra való felhelyezését jelenti. A személyre szabás elvégzése után a termék már nem módosítható, és egyedi, személyre szabott jellege miatt az elállási jog sem vonatkozik rá. Ezért arra kérjük a Felhasználókat, hogy a vásárlás előtt alaposan mérlegeljék személyre szabási döntéseiket.

Az elektronikus kereskedelem sajátosságaival összhangban tájékoztatjuk a Felhasználót, hogy a Termékek Webhelyen látható ábrázolása és a ténylegesen kiszállított Termékek közötti eltérések csak akkor kifogásolhatók, ha azok lényegesek, és jelentős mértékben befolyásolják a termék jellemzőit vagy funkcionalitását.

 

 4. CIKK ÁRAK ÉS JÁRULÉKOS KÖLTSÉGEK

A Termékek árai euróban vannak feltüntetve. A kosárban részletesen szerepel:

- a Termék ára;

- a szállítási költség.

Az Eladó vállalja, hogy folyamatosan ellenőrzi a Webhelyen feltüntetett valamennyi ár helyességét, ez azonban nem garantálja a hibák hiányát. Amennyiben egy termék áránál hibát észlelnek, az Eladó lehetőséget biztosít a Vásárlónak, hogy a terméket a helyes áron vásárolja meg, vagy törölje a megrendelést. Az online áruház árai változhatnak. Ilyen esetekben az online áruházban a Megrendelés időpontjában közzétett árakat kell figyelembe venni. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a saját Webhelyén kínált Termékekre különleges értékesítési feltételeket vagy promóciókat vezessen be, a Fogyasztóvédelmi Kódex 17 bis cikkének rendelkezéseivel összhangban is. A promóciókra alkalmazandó feltételeket az Eladó eseti jelleggel, a Webhelyen közzétett külön írásbeli tájékoztatások útján szabályozza. Olyan informatikai, manuális, technikai vagy bármely más jellegű hiba esetén, amely az Eladó által előre nem látott, lényeges változást okozhat a nyilvános értékesítési árban, és azt kirívóan magas vagy nyilvánvalóan csekély összegűvé teszi, a vételi megrendelés érvénytelennek minősül és törlésre kerül, a Vásárló által megfizetett összeget pedig a törlés napjától számított 14 napon belül, a Vásárló előzetes értesítését követően visszatérítik. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze és értékelje a Vásárló helyességét és jóhiszeműségét, különösen promóciók vagy kedvezménykuponok használata esetén. Amennyiben a Vásárló magatartása jogellenesnek vagy helytelennek bizonyul, az Eladó erről haladéktalanul tájékoztatja, és törli a vételi megrendelést.

 

5. CIKK REGISZTRÁCIÓ

A Webhelyen történő vásárláshoz a Felhasználó külön regisztrációt végezhet, amelynek során megadja személyes adatait. A Webhelyre regisztrálni kívánó Felhasználónak minden kért adatot meg kell adnia, és felel azok valódiságáért és pontosságáért.

Regisztráció esetén a Felhasználó az adatok megadásakor garantálja, hogy:

- nagykorú és jogképes;

- rendelkezni a regisztrációhoz szükséges, a regisztrációkor előírt feltételekkel;

- betartani a jelen Általános Szerződési Feltételekre alkalmazandó valamennyi jogszabályi és szerződéses rendelkezést;

- az adatokat megadott személy jogszerű birtokosa, és az adatok valósak, pontosak és naprakészek.

A regisztráció egyben egy fiók megnyitását is jelenti.

A regisztráció során a Felhasználónak meg kell adnia a nevét, e-mail-címét és egy jelszót. A regisztráció során megadott e-mail-cím lehetővé teszi az Eladó számára, hogy értesítse a Felhasználót a Szolgáltatásokkal, a Termékekkel és általában a Webhellyel kapcsolatos valamennyi üzenetről. Tilos ideiglenes e-mail-címeket használni a regisztrációhoz. Visszaélés esetén az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el a regisztrációt, visszavonja azt, valamint bejelentést tegyen az illetékes Hatóságok beavatkozása érdekében. A továbbított valamennyi adatot a Privacy védelmére vonatkozó jogszabályok legszigorúbb betartásával kezelik. Az Eladó ezeket az adatokat a megrendelések teljesítésére használja fel, és csak kifejezett hozzájárulás esetén kezelheti azokat kezdeményezéseiről, például újdonságokról vagy promóciós kedvezményekről szóló tájékoztatás nyújtása céljából.

 

6. CIKK VÁSÁRLÁSI ELJÁRÁS ÉS AZ ADÁSVÉTEL LÉTREJÖTTE

A Felhasználó megvásárolhatja a Webhelyen értékesített valamennyi Terméket, a kapcsolódó tájékoztató adatlapokon leírtak szerint, a Webhelyen meghatározott vásárlási eljárásokat követve. A Termékek megvásárlásakor a Vevőnek követnie kell a Webhely erre kijelölt oldalán található valamennyi utasítást. A Termékek megvásárlásához a Vevőnek elektronikus formában ki kell töltenie és el kell küldenie az Eladónak a vásárlási Megrendelőlapot, a Webhely erre kijelölt oldalán található valamennyi utasítást követve. A Vevő összefoglalót talál a főbb kereskedelmi feltételekről, többek között az árról, a fizetési módokról és a szállítási feltételekről, továbbá a megrendelt Termékek főbb jellemzőiről szóló információkat és az Általános Szerződési Feltételekre való hivatkozást. A Vevőnek a megvásárolni kívánt Terméket a megfelelő „Kosárba” kell helyeznie, majd az Általános Szerződési Feltételek megismerését követően – különös tekintettel a szállítási költségekhez való hozzájárulásra, az elállási jog gyakorlásának módjára és az Adatvédelmi szabályzatra – ki kell választania a kívánt fizetési módot, és el kell végeznie a fizetést. Az alkalmazandó Általános Szerződési Feltételek a Megrendelés időpontjában hatályos, a Webhelyen elérhető feltételek. Az Eladó és a Vevő között létrejött szerződés az Eladó által a Megrendelés elfogadásával tekintendő megkötöttnek. A Megrendelés elfogadásáról az Eladó e-mailben értesíti a Vevőt, a megadott e-mail-címre küldött üzenettel. Az Eladó fenntartja magának a jogot a beérkezett megrendelések elfogadásának mérlegelésére, és elutasíthatja, illetve nem teljesítheti azokat a vásárlási megrendeléseket, amelyek hiányosak vagy hibásak, továbbá ha a Termékek nem állnak rendelkezésre, vagy ha a megrendelt Termékek kiszállítása nehezen megközelíthető földrajzi területekre történő kézbesítést igényel.

A rendelések legfeljebb 24 órán belül mondhatók le, mivel a raktárkészlet hiányában azokat azonnal gyártásba küldik.

Az Eladó a lehető legrövidebb időn belül, attól a pillanattól számítva, hogy az Ügyfél továbbította a rendelést, tájékoztatja az Ügyfelet a beérkezett rendelések esetleges elfogadhatatlanságáról, és visszatéríti az Ügyfél által a Termékek kifizetésére esetlegesen már megfizetett összegeket. Az Ügyfél sem kártérítésre, sem kártalanításra nem jogosult, továbbá kizárt az Eladó szerződéses vagy szerződésen kívüli felelőssége az olyan közvetlen vagy közvetett, személyeknek és/vagy vagyontárgyaknak okozott károkért, amelyeket az Eladó valamely rendelésének akár részleges el nem fogadása okoz.

 

7. CIKK FIZETÉSI MÓDOK 

A Webhelyen az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

1) PayPal

Ha az Ügyfél a PayPal platformon keresztül választja a fizetést, fizetéskor böngészője egy SSL-titkosítással védett biztonságos szerver oldalára irányítódik, ahol felhasználónevének és jelszavának megadásával, vagy új fiók egyszerű és gyors létrehozásával folytathatja a műveletet. A PayPal védi a vásárló adatait, mivel pénzügyi információk nem kerülnek továbbításra. Az ezzel a módszerrel végrehajtott minden tranzakcióról a PayPal megerősítő e-mailt küld. A rendelés összegét a rendelés rögzítésekor terhelik a PayPal-számlára. Lemondás esetén az összeg visszakerül az Ügyfél PayPal-számlájára.

2) Utánvét

Az Ügyfél a megvásárolt Termék kézbesítésekor közvetlenül a futárnak utánvéttel fizetheti ki rendelését. Ez a fizetési mód az Eladó által meghatározott pótdíjjal jár. A Termék kézbesítésekor az Ügyfél a rendelés teljes összegét készpénzben, közvetlenül a futárnak fizeti ki.

3) Klarna

Az Ügyfél a rendelését a Klarna platformján keresztül fizetheti ki, amely lehetővé teszi az összeg 3 kamatmentes, havonta esedékes részletben történő megosztását.

4) Scalapay

Az Ügyfél a rendelését a Scalapay platformon létrehozott fiókkal és bankkártya használatával fizetheti ki, amely lehetővé teszi az összeg 3 vagy 4 kamatmentes, havonta esedékes részletben történő megosztását.

8. CIKK AJÁNDÉKKÁRTYA

Az ajándékkártya a kibocsátás dátumától számított  24 (huszonnégy) hónapig érvényes . E határidő lejárta után a fennmaradó egyenleg többé nem használható fel, az ajándékkártya pedig nem váltható vissza és nem cserélhető.
A kibocsátás dátuma a vásárlás visszaigazolásában szerepel.

A Gift Card kizárólag az ezen a webhelyen végzett vásárlásokhoz használható fel , és nem váltható készpénzre, továbbá elvesztés, lopás vagy lejárat esetén nem téríthető vissza.

A Gift Card felhasználható egy vagy több alkalommal, a rendelkezésre álló egyenleg kimerüléséig.
Ha a vásárlás összege meghaladja a rendelkezésre álló egyenleget, a különbözet a webhelyen engedélyezett fizetési módokkal fizethető ki.

Az esetlegesen fennmaradó összegek a Gift Card lejáratáig felhasználhatók maradnak. A Gift Card nem használható fel további gift cardok vásárlására.

Elvesztés, lopás vagy harmadik fél általi jogosulatlan használat esetén a Gift Card nem kerül kicserélésre és nem térítjük vissza az értékét.

A Gift Carddal vásárolt termékek visszaküldése esetén a jóváírás Gift Card-egyenleg formájában történik, annak újraaktiválásával vagy azonos értékű új Gift Card kibocsátásával.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a jogellenes, csalárd vagy a jelen feltételeknek nem megfelelő felhasználás gyanúját keltő megrendeléseket, valamint felfüggessze vagy törölje a gyanús Gift Cardokat.

9. CIKK A TERMÉK SZÁLLÍTÁSI ÉS KÉZBESÍTÉSI IDEJE

Minden megrendelést munkanapokon dolgozunk fel és kézbesítünk (hétfőtől péntekig, az ünnepnapok kivételével). A szombaton és vasárnap leadott megrendeléseket a következő hétfőig nem dolgozzuk fel.

A Webhelyen leadott minden megrendelésről az Eladó bizonylatot állít ki a kiszállított áruról. A bizonylat kiállításakor a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott adatok az irányadók. A bizonylat kiállítása után annak tartalma semmilyen módon nem módosítható.

A megrendelés feldolgozási ideje körülbelül 6–8 nap. Az Eladó nem felel az előre nem látható késedelmekért, azzal, hogy vis maior esetét kivéve a Termékeket legfeljebb 30 (harminc) napon belül kézbesítik, a megrendelés Vevő általi továbbítását követő naptól számítva, kivéve, ha az Eladó ugyanezen határidőn belül tájékoztatja a Vevőt a megrendelt termékek akár ideiglenes elérhetetlenségéről.

Ha a termék nem elérhető, a Vevő által már kifizetett összeget a fenti értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A Webhelyen leadott minden megrendelésről az Eladó bizonylatot állít ki a kiszállított áruról. A bizonylat kiállításakor a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott adatok az irányadók. A bizonylat kiállítása után annak tartalma semmilyen módon nem módosítható.

Az Eladó a megvásárolt Termékeket szakosodott fuvarozók közreműködésével, normál szolgáltatás keretében, hétfőtől péntekig, a munkaszüneti napok és nemzeti ünnepek kivételével kézbesíti. Az Olaszországba feladott Termékeket tájékoztató jelleggel 3–5 munkanapon belül, nehezen megközelíthető területekre és szigetekre pedig 7 munkanapon belül kézbesítik. Az Európai Unión belül feladott Termékeket a feladástól számított, tájékoztató jelleggel 5–8 munkanapon belül kézbesítik. A fenti kézbesítési határidők kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek lényeges határidőnek. A fentiektől eltérő bármilyen változást haladéktalanul e-mailben közlünk a Vásárlóval.

Az Eladótól semmilyen kártérítés nem követelhető olyan késedelemből és/vagy a kézbesítések teljes vagy részleges megszakításából és/vagy felfüggesztéséből eredő károk esetén, amelyek nem az Eladó cselekményére vagy vétkességére vezethetők vissza. Ez vonatkozik például, de nem kizárólagosan a munkabeszüntetés, szakszervezeti megmozdulások, a beszállítóknak felróható késedelmek, energiaellátási hiányosságok, valamint a szállítás felfüggesztése miatt bekövetkező késedelmekre, megszakításokra vagy felfüggesztésekre is.

A csomag feladásakor e-mailben megküldjük a nyomon követési számot, amely lehetővé teszi a küldemény teljes útjának követését a fuvarozó weboldalán. Kézbesítéskor a Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy jelen kell lennie, vagy jelen kell lennie az általa kifejezetten meghatalmazott személynek; az Eladó minden felelőssége alól mentesül. A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a csomagot kézbesítéskor semmilyen módon nem utasíthatja vissza, és nem személyre szabott termékek esetén a jogszabályban meghatározottak szerint gyakorolhatja elállási jogát. A Vásárló kézbesítéskor köteles ellenőrizni, hogy a kézbesített csomagok száma megegyezik-e a szállítólevélen feltüntetett mennyiséggel, továbbá hogy a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves és egyéb módon sem megváltoztatott, beleértve a záróanyagokat is. Amennyiben a szállítás során megsérült vagy a megrendelttől eltérő termék érkezik, a Vásárlónak alá kell írnia a futár által bemutatott átvételi elismervényt, és lehetőség szerint fel kell tüntetnie rajta a következő megjegyzést: „FENNTARTÁSSAL ELFOGADVA, MERT SÉRÜLT”. Így könnyebb és gyorsabb lehet a szállítás során keletkezett károkért járó esetleges visszatérítés igénylése. A Vásárlónak továbbá le kell fényképeznie a csomagot és az árut, hogy bizonyítani tudja az esetleges sérüléseket. A Vásárló e-mailben kérheti az Eladótól info@miriaci.com  a cserét, az Eladó pedig gondoskodik a megfelelő termék újbóli elküldéséről, valamint a cserélendő terméknek az Ügyfél otthonából, az Ügyfél költségére történő elszállításáról. Az Ügyfélnek csupán elő kell készítenie az árut gondosan becsomagolva és minden tartozékával együtt, beleértve a szállítási dokumentumokat is. Az Eladó mindenképpen a lehető leghamarabb felveszi vele a kapcsolatot, hogy tájékoztassa a termék cseréjének határidejéről.

Az áru szállítási helyére tekintettel a megvásárolt termékek importadók és/vagy vámok hatálya alá eshetnek, amelyek összege a célországtól függően változhat. Ezért semmiképpen sem lehet előre meghatározni, hogy a megvásárolt áru vámkezeléséhez milyen költségek merülnek fel. Következésképpen az importadókkal és/vagy vámokkal kapcsolatos esetleges költségeket kizárólag az Ügyfél viseli.

Az Európai Unión kívüli országokba történő áruexport esetén az esetleges vámok az Ügyfelet terhelik. A fizetendő vámok a célországtól függően változnak. Az Ügyfél köteles tájékozódni a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekről, és az ezzel kapcsolatos felelősség őt terheli. A vámok nem minősülnek szállítási költségnek, ezért az Ügyfelet terhelik.

 

10. CIKK – A SZÁLLÍTMÁNYOZÁSI BIZTOSÍTÁSRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉS

A megvásárolt termékek további védelmének biztosítása érdekében az Eladó lehetőséget kínál az ügyfeleknek a szállítmányozási biztosítás megkötésére. Ez a biztosítás a termékek raktárunkból a megadott szállítási címre történő szállítása során esetlegesen bekövetkező károkra vagy veszteségekre (beleértve a lopást is) nyújt fedezetet.

A biztosítás fedezi a termék szállítás közbeni sérülésének, elvesztésének vagy ellopásának valamennyi kockázatát. A biztosítás díja minden rendelés esetén egységes, a termék méretétől vagy értékétől függetlenül. A biztosítás díja egyértelműen fel lesz tüntetve a vásárlási folyamat során.

Az Ügyfél a termék megvásárlásakor dönthet úgy, hogy biztosítást köt. A biztosítás megkötése fakultatív, és az Ügyfél a kiegészítő fedezet választása nélkül is szabadon befejezheti a vásárlást.

A termék szállítás közbeni sérülése, elvesztése vagy ellopása esetén az Ügyfél köteles 24/48 órán belül (vasárnap kivételével) kapcsolatba lépni velünk, a weboldalunkon feltüntetett eljárást követve. Az Ügyfélnek meg kell adnia minden szükséges adatot, és szükség esetén a kárigényt alátámasztó dokumentumokat is.

A kárigény elfogadása esetén az Ügyfél jogosult a sérült, elveszett vagy ellopott termék visszatérítésére vagy cseréjére, a biztosítás feltételeinek megfelelően.

 

11. CIKK ELÁLLÁSI JOG

A Webhelyen vásárló minden Fogyasztó Ügyfelet megillet az elállási jog garanciája. Ez a jog lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy a megvásárolt terméket indoklás nélkül visszaküldje, és visszakapja a kifizetett teljes összeget. Az elállási jog gyakorlására a termék kézbesítésétől számított 14 nap áll rendelkezésre. Az elállási jog gyakorlásához az Ügyfélnek a vásárlástól való elállási szándékáról szóló kifejezett nyilatkozatot kell küldenie e-mailben vagy chaten a   címre a 14 napos határidőn belül. Alternatívaként az Ügyfél elektronikus úton, közvetlenül is gyakorolhatja elállási jogát online áruházunk láblécében elérhető, „Elállás” feliratú „elállási gombon” keresztül, amelynek megjelölése: „Elállás a szerződéstől”: a gombbal történő elállás aktiválása után meg kell adnia a kért adatokat, és kifejezetten meg kell erősítenie választását („Elállás megerősítése”) a jogszabályban előírt kétlépcsős eljárás szerint. Mindkét esetben az Ügyfél tartós adathordozón visszaigazolást kap a nyilatkozat beérkezéséről.

A visszaküldéshez az Ügyfélnek először e-mailben fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval a   címen a szállítási információk beszerzése érdekében. Az információk kézhezvételét követően az Ügyfél köteles az árut az általa választott szállítási móddal, ugyanazon 14 napos határidőn belül visszaküldeni. Az árut az eredeti csomagolásába kell visszahelyezni, sértetlen és tökéletes állapotban, valamennyi tartozékával együtt, gondosan becsomagolva, és az Eladó által közölt címre kell elküldeni. Javasoljuk, hogy a küldeményt biztosítsa lopás és szállítás közbeni sérülések ellen. Utánvétes csomagokat nem fogadunk el. A termék visszaküldésének költsége az Ügyfelet terheli. Figyelem! Az eredeti doboz és a buborékfólia nélküli kérelmeket nem vesszük figyelembe.

Az áru átvételét és a visszaküldött termék sértetlenségének ellenőrzését követően az Eladó 14 napon belül visszatéríti az áruért kifizetett összeget. A visszatérítés az Ügyfél által használt fizetési móddal történik. Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy:

- Az elállási jog nem vonatkozik a több mint 14 napja átvett termékekre.

– A felhasznált vagy személyre szabott termékek esetében az elállási jog kizárt.

– Az elállási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeket természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni, vagy amelyeket az Ügyfél külön kérésére készítettek.

 – Felhívjuk figyelmét, hogy az Outlet –  Akciós kategóriába/kollekcióba tartozó termékekre nem vonatkozik a visszaküldés lehetősége.

Az ügyfél felelős a termékek értékcsökkenéséért, ha az olyan kezelésből ered, amely meghaladja a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket.

 

12. CIKK – KELLÉKSZAVATOSSÁG

A fogyasztó ügyfél a 206/2005. sz. törvényerejű rendelet és annak későbbi módosításai alapján 24 hónapos kellékszavatossági joggal rendelkezik. Ha a megrendelt termékek nem felelnek meg a megrendelésnek vagy hibásak, az ügyfél köteles ezt e-mailben jelezni az eladónak, és adott esetben fényképeket és részleteket is mellékelni. A jótállás igénybevételéhez be kell mutatni a vásárlást igazoló dokumentumokat. Ha a termék sérülten érkezett, a garancia érvényesítéséhez 48 órán belül értesítést kell küldeni, és erre csak akkor van lehetőség, ha az ügyfél rendelkezik a dobozzal és a buborékfóliával, valamint a terméket fenntartással, ellenőrzés mellett vette át.

A termék hibás teljesítése esetén a fogyasztó jogosult:

- a szerződésszerű állapot helyreállítására,

- vagy a vételár arányos csökkentésére,

- vagy a szerződés megszüntetésére, ha a termék nem személyre szabott.

A termék szerződésszerű állapotának helyreállítása érdekében a fogyasztó választhat a kijavítás és a kicserélés között, feltéve, hogy a választott jogorvoslat nem lehetetlen vagy nem jár aránytalanul magas költséggel az eladó számára, figyelembe véve:

- a termék hibamentes állapotban fennálló értékétől,

- a hiba mértékétől,

- az alternatív jogorvoslati lehetőség fogyasztó számára hátrányok nélküli igénybevételének lehetőségétől.

A fogyasztó jogosult a vételár arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére:

- ha az eladó nem végezte el a termék kijavítását vagy kicserélését,

- ha a termék hibás teljesítése a kijavítási kísérlet ellenére ismételten jelentkezik,

- ha a hibás teljesítés olyan súlyos, hogy indokolja a vételár csökkentését vagy a szerződés megszüntetését,

- ha az eladó kijelentette, vagy a körülményekből az következik, hogy a hibás teljesítés észszerű határidőn belüli orvoslását nem fogja elvégezni.

A fogyasztó nem jogosult a szerződés megszüntetésére, ha a hibás teljesítés csekély mértékű, ennek bizonyítása pedig az eladót terheli.

A fogyasztó a termék értékcsökkenésével arányos vételár-csökkentésre jogosult.

A szerződés megszüntetése az eladóhoz intézett közvetlen nyilatkozattal gyakorolható. Ha a hibás teljesítés csak a leszállított termékek egy részét érinti, a szerződés csak ezek tekintetében szüntethető meg. A megszüntetés esetén a fogyasztó:

- a terméket az eladó költségére vissza kell szolgáltatnia az eladónak,

- az eladó a termék átvételekor, illetve a fogyasztó által a termék visszaküldésének vagy feladásának igazolására benyújtott bizonyítékok kézhezvételekor visszatéríti a fogyasztónak a termékért megfizetett vételárat.

Ha a Vevő szakembernek minősül, nem illeti meg a kellékszavatosságra vonatkozó jogszabályi garancia, hanem kizárólag a Polgári Törvénykönyvben meghatározott törvényi garancia. Ezért az értékesített Termékek olyan hibái esetén, amelyek rendeltetésszerű használatra alkalmatlanná teszik azokat, vagy értéküket jelentősen csökkentik, a Vevő a Polgári Törvénykönyvben meghatározott esetekben kérheti az ár csökkentését vagy az adásvétel felbontását. E célból a hibát annak felfedezésétől számított 8 (nyolc) napon belül, de minden esetben a szállítástól számított 1 (egy) éven belül közölnie kell az Eladóval.

Mivel a Webhely dropshipping-modell szerint működik, a termékeket közvetlenül a gyártók vagy a beszállítók szállítják ki. Mindazonáltal az Eladó a hatályos jogszabályok alapján felel a Vevőkkel szemben az esetlegesen felmerülő bármely megfelelőségi problémáért. Megfelelőségi hibák esetén kérjük a Vevőket, hogy a gyors megoldás érdekében vegyék fel a kapcsolatot az Eladóval. Az Eladó ugyanakkor pontosítja, hogy a dropshipping-modell jellegéből adódóan a garanciával kapcsolatos ügyekben gyakran hatékonyabb és gyorsabb lehet közvetlenül a gyártóhoz fordulni. Ebben az esetben az Eladó kérésre vállalja a probléma megoldási folyamatának javításához szükséges információk rendelkezésre bocsátását.

 

13. CIKK VIS MAIOR

Az Eladó nem vállal felelősséget az olyan vis maior okokra visszavezethető szolgáltatási zavarokért, amelyek teljes egészében vagy részben megakadályozzák a szerződésnek a meghatározott határidőn belüli teljesítését. Az Eladó nem felel a Vevőkkel szemben a szerződés elmaradt vagy késedelmes teljesítése miatt felmerült károkért, veszteségekért és költségekért; a Vevőt kizárólag a megfizetett ár visszatérítése illeti meg.
Az Eladó nem felel a kapcsolat megszakadásából, a Webhely üzemszüneteiből, valamint az ezek következtében bekövetkező és neki felróható adatvesztésből eredő károkért.

Vis maior esetén a Megrendelés teljesítése felfüggesztésre kerül.

A felfüggesztés legfeljebb 3 (három) hónapig tarthat, ezt követően a Felek dönthetnek arról, hogy folytatják-e vagy törlik a Megrendelést.

 

14. CIKK SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDON

A Webhely (annak tartalma és grafikai megjelenése), a védjegy, a domainnév, a kapcsolódó aldomainnevek, valamint az ezekhez kapcsolódó valamennyi szellemi és ipari tulajdonjog kizárólagosan az Eladó tulajdonát képezi, azokat az Eladó fenntartja magának, és semmilyen esetben nem ruházza át vagy engedélyezi a Vevő részére. Ezért a Felhasználó vagy a Vevő az Eladó előzetes, kifejezett és formális jóváhagyása nélkül nem reprodukálhatja, sokszorosíthatja, másolhatja és terjesztheti újra, nem továbbíthatja – akár más webhelyeken sem –, nem ruházhatja át, és semmilyen jogcímen nem teheti hozzáférhetővé harmadik felek számára, illetve nem használhatja a Webhelyeket és/vagy a Webhely tartalmát a megőrzésen és/vagy megtekintésen kívüli célokra.

 

15. CIKK EGY JOG NEM GYAKORLÁSA

Az Eladó valamely jogának gyakorlásának elmulasztása nem jelenti azt, hogy lemondott az Ügyféllel vagy harmadik felekkel szembeni fellépés jogáról a vállalt kötelezettségek megszegése miatt. Az Eladó ezért fenntartja a jogot, hogy jogait minden esetben, a rendelkezésre álló határidőkön belül érvényesítse.

A fentiek sérelme nélkül, a jelen Feltételek valamely konkrét rendelkezésének semmissége, érvénytelensége vagy hatálytalansága nem vonja maga után a teljes Megállapodás semmisségét, kivéve, ha a Megállapodás keretében semmis, érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezések lényegesek vagy olyan jelentőségűek, hogy a felek nem kötötték volna meg a szerződést, ha tudták volna, hogy a rendelkezés érvénytelen lesz, illetve olyan esetekben, amikor a fennmaradó rendelkezések valamelyik fél számára túlzott és elfogadhatatlan terhet jelentenének.

 

16. CIKK A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE (ADATVÉDELEM)

A megadott vagy megszerzett személyes adatok kezelése a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a tisztességesség, jogszerűség, átláthatóság és a magánélet védelmének elvei alapján történik. Az Eladó mint adatkezelő megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz a Felhasználók személyes adatainak jogosulatlan hozzáférésének, nyilvánosságra hozatalának, módosításának vagy megsemmisítésének megakadályozása érdekében. Az adatkezelés informatikai és/vagy telematikai eszközökkel, a megjelölt célokhoz szorosan kapcsolódó szervezési módok és logikák alkalmazásával történik. A Felhasználó adatait az Eladó az előszerződéses intézkedések végrehajtása; a megkötött szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése; a Termékek megvásárlására irányuló regisztrációs eljárás; a Felhasználó által az adatkezelőhöz intézett konkrét kérések teljesítése; valamint a Felhasználó szabadon kifejezett hozzájárulása alapján információk és promóciós, illetve kereskedelmi ajánlatok küldése céljából gyűjti, többek között hírlevélszolgáltatás útján; továbbá soft spam céljából, a megvásárolt Termékek tárgyában küldött promóciós közleményekhez, a Felhasználó kifejezett és előzetes hozzájárulásának szükségessége nélkül, az Adatvédelmi Kódex 130. cikkének 4. bekezdésében, a 2018. évi 101. sz. törvényerejű rendelettel módosított formában foglaltak szerint. Ezért kérjük az Ügyfelet, hogy figyelmesen olvassa el a 679/2016/EU rendelet alapján készült személyesadat-kezelési tájékoztatót (Adatvédelmi szabályzat) , valamint a cookie-k használatára vonatkozó tájékoztatót és az ahhoz kapcsolódó adatkezelési hozzájárulást, amennyiben ez szükséges (Cookie-szabályzat).

 

17. CIKK – ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKES BÍRÓSÁG

Jelen Általános Szerződési Feltételekre az olasz jog irányadó. Az online megkötött szerződések érvényességével, értelmezésével, teljesítésével és megszüntetésével kapcsolatos jogviták esetén az alábbi rendelkezéseket kell alkalmazni:

A Fogyasztó Vevő esetében: A Fogyasztó Vevő és az Eladó között az online megkötött szerződésekkel kapcsolatban felmerülő bármely jogvitára a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság joghatósága irányadó, a fogyasztóvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályoknak megfelelően (úgynevezett fogyasztói fórum).

A Szakmai Vevő esetében: A Szakmai Vevő és az Eladó között az online megkötött szerződésekkel kapcsolatban felmerülő bármely jogvita kizárólag a római bíróságok illetékességébe tartozik.

 

18. CIKK – JOGVITÁK RENDEZÉSE

A 206/2005. sz. törvényerejű rendelet (Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv) 49. cikke (1) bekezdésének V. pontja alapján a Fogyasztó Vevő igénybe veheti a Paritásos Egyeztetési Eljárást (ADR).

Az 524/2013/EU rendelet 14. cikke értelmében jogvita esetén Fogyasztó Vevő panaszt nyújthat be az Európai Unió ODR-platformján keresztül: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. További információért forduljon az Eladóhoz. 

 

19. CIKK – KÖZLEMÉNYEK

Bármilyen további információért az Eladó az alábbi elérhetőségen kereshető: info@miriaci.com

 

A Polgári Törvénykönyv 1341. és 1342. cikke értelmében a Vevő kijelenti, hogy figyelmesen elolvasta és elfogadja jelen értékesítési Általános Szerződési Feltételeinek valamennyi rendelkezését, különösen a 3., 8., 10., 11., 12. és 16. cikkben foglaltakat.