Retururi și rambursări

Dreptul de retragere. Ai la dispoziție 14 zile de la livrare pentru a returna produsul fără a motiva alegerea, cu rambursare integrală. Scrie-ne la info@miriaci.com în termenul prevăzut sau folosește butonul „Retragerea din contract” din subsolul site-ului.

După ce primești instrucțiunile, expediază produsul în termen de 14 zile: ambalajul original intact, carton, folie cu bule și protecții pentru colțuri. Costurile de expediere sunt suportate de tine. Recomandăm o expediere asigurată; nu acceptăm colete cu plata ramburs.

Returnarea nu este posibilă dacă: au trecut mai mult de 14 zile de la livrare sau produsul a fost folosit ori este personalizat (măsurători sau rame la cerere).

Schimburi. Ai la dispoziție 14 zile de la primire pentru a schimba articolul, urmând aceeași procedură ca la returnare. Nu se acceptă schimburi pentru produsele personalizate.

Produs defect, greșit sau deteriorat. Scrie-ne în termen de 48 de ore de la livrare. După 5 zile de la primire, produsul este considerat folosit și nu mai poate fi rambursat sau înlocuit. Dacă eroarea ne aparține, îți retrimitem produsul corect sau intact; returnarea, dacă este necesară, este posibilă doar ulterior.

Rambursarea întârzie? Verifică mai întâi contul și cardul de credit — uneori creditarea durează câteva zile. Dacă, după ce ai verificat totul, rambursarea nu apare încă, scrie-ne la info@miriaci.com.

Toate returnările trebuie să poată fi urmărite și să fie însoțite de numărul comenzii și de motivul returnării. Pentru valori de peste 75€ este necesară asigurarea transportului. Nu suntem responsabili pentru erorile din adresa de expediere introduse de client.