Vrátenie tovaru a refundácie

Právo na odstúpenie od zmluvy. Do 14 dní od doručenia môžete výrobok vrátiť bez uvedenia dôvodu a získate plnú refundáciu. Do uplynutia tejto lehoty nám napíšte na info@miriaci.com alebo použite tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy“ v pätičke webovej stránky.

Po prijatí pokynov odošlite výrobok do 14 dní: v neporušenom originálnom obale, kartóne, bublinkovej fólii a s chráničmi rohov. Náklady na dopravu znášate vy. Odporúčame poistenú zásielku; zásielky na dobierku neprijímame.

Vrátenie nie je možné, ak: od doručenia uplynulo viac ako 14 dní alebo bol výrobok použitý či personalizovaný (rozmery alebo rámy na objednávku).

Výmena. Na výmenu výrobku máte 14 dní od prijatia, pričom platí rovnaký postup ako pri vrátení. Personalizované výrobky nie je možné vymeniť.

Chybný, nesprávny alebo poškodený výrobok. Napíšte nám do 48 hodín od doručenia. Po 5 dňoch od prijatia sa výrobok považuje za použitý a už ho nie je možné refundovať ani vymeniť. Ak došlo k chybe na našej strane, zašleme vám správny alebo nepoškodený výrobok; vrátenie, ak je potrebné, je možné až následne.

Refundácia mešká? Najskôr skontrolujte svoj účet a kreditnú kartu — niekedy pripísanie platby trvá niekoľko dní. Ak sa refundácia ani po kontrole stále nezobrazuje, napíšte nám na info@miriaci.com.

Všetky vrátené zásielky musia byť sledovateľné a sprevádzané číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Pri zásielkach nad 75€ sa vyžaduje poistenie prepravy. Nezodpovedáme za chyby v dodacej adrese spôsobené zákazníkom.